5月25日，记者从高新公安分局了解到，高新区政务服务中心在24小时自助政务服务区投放身份证自助拍照机和领证机后，继续投放使用身份证自助申领机。短短5分钟，市民就能自助申请补办或换领第二代居民身份证，全程可实现拍照、办证、取证“一条龙服务”。
市民张先生在自助申领身份证。
整个操作过程不超过5分钟，30个工作日后领证
5月25日上午，记者在高新区政务服务中心的24小时自助政务服务区看到，靠墙一角放着三台机器。一台身份证自助申领机，与银行里的自助ATM机款式类似，一台自助拍照机，还有一台与自助申领机外观类似的身份证自助领证机。
这套智能设备合成了照相、指纹采集、收费等办证各环节功能，机身上标有用户操作流程图，可办理丢失补领和到期换证两项业务，过程简单易懂。按照流程指引操作，只需10步即可完成办理，前后不超过5分钟。此外，使用该机办理丢失补领业务需使用现金支付40元，而办理到期换证业务则需支付20元。
记者现场体验了一下，该设备实现了全程语音提示，办证人可按照屏幕和语音提示操作，十分方便。在自助拍照机上拍摄个人照片后，再在申领机屏幕上点击需要办理的业务，办理丢失补领业务，点击“手动输入”身份证号码即可。而办理到期换证业务，则需将身份证放在感应区读取信息。
为防止他人冒领证件，该设备还采用了人脸识别、指纹比对等科技手段，自动提取公安内网的人像信息、指纹信息进行比对，确保是本人办证。支付完成后，机器会自动打印受理回执。办理完成30个工作日后，市民直接到“自助领证机”中领取身份证。
首次申请身份证的无法自助办理
“办理丢失补领、损坏换证和到期换证业务的高新居民都可前来办理。”高新区政务服务中心警务服务区民警考警官提醒，自助申领身份证为居民在工作时间之外办理身份证提供了很大便利，但是并非所有高新居民都可实现自助申领。对首次申请、16周岁以下申请、户籍发生迁移后首次申请办理身份证业务的居民，无法通过自助机办理。对着急使用居民身份证，需要办理省厅直接邮寄业务的高新居民不要选择自助办理。自助申领的身份证，申领发放周期为30个工作日，再通过“身份证自助领证机”领取。对自助办理身份证后，需要办理临时身份证的居民，持自助机打印凭证直接到前台窗口向工作人员进行申请办理即可。
另外，自助申领机目前只可缴纳现金，且只识别5元、10元、20元的纸币，不退币不找零，请办理的居民提前备好零钱。
24小时在岗，方便居民随时来申领
记者采访时，在城区一家商场工作的市民张先生也来自助办证，他前段时间不慎将身份证丢失。“比在窗口办理要快捷，最大的好处是不用户口本就能办理。”张先生说，自助申领机24小时提供自助服务，他不仅可以选择下班时间进行申领，取证时间也可以自由安排，十分便捷。
不仅自助申领机“办证”便捷，其余两台自助机“自助拍照”与“自助取证”的功能也很方便。
考警官表示，申请人可以进行“多拍优选”，选择一张自己满意的作为居民身份证照片，拍摄时还可以自行调整座椅位置。不过，身份证照仍是有一定规范的，例如要穿深色衣服、不能化浓妆，要露出耳朵、眉毛等。
身份证自助申领服务的智能化，打破了传统窗口的工作日时间限制。高新公安分局将继续秉承“让市民少跑腿”的理念，优化办事流程和渠道，让市民更加省心、顺心、舒心，落实民生警务理念、推进“互联网+政务服务”改革。
记者 宋树云
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