南都讯 记者朱鹏景 实习生祝敏宜 通讯员黄蕴磊 黄妙姿 斗门一店面老板售卖珠海一品牌化妆品，不料却被对方发现，对方要求索赔2万元，而老板则认为2万元过高。日前，香洲法院全面推行驻庭调解员制度，利用驻庭调解员开展调解工作，最终此案也通过调节解决。
近日，香洲法院加强基层治理创新，在高新人民法庭设置2名驻庭调解员，调解员在每周固定时间到高新人民法庭开展诉前、诉中调解工作。
5月24日，调解员张春英在高新人民法庭现场成功调解了一起知识产权案件。该案的起因是这样的：珠海市某化妆品公司发现斗门一家小商店贩卖假冒该公司生产的化妆品，侵犯公司的注册商标专用权，某化妆品公司把该小商店告上法庭，要求赔偿2万元。庭审中，作为被告的小商店店主老李对于侵权行为没有异议，也表明日后不再贩卖该类假冒商品，但老李认为原告的索偿金额过高，希望可以调解解决该案纠纷。
庭审结束后，高新法庭法官把案件转给驻庭调解员张春英开展诉中调解。在调解过程中，调解员张春英发现老李是一名残疾人，所经营的小商店规模比较小，而且老李法律素养一般，对于侵权行为造成的法律后果了解不多。根据案件当事人的这些特点，调解员张春英多次与该化妆品公司的代理律师进行沟通，希望原告能够出于同理心，充分考虑老李的具体情况协商解决案件纠纷。
在调解员张春英的不懈努力下，原告终于让步，同意适当降低索偿金额。5月24日，调解员再次约双方当事人到高新人民法庭进行调解，老李当场向该化妆品公司一次性支付赔偿款，双方当事人一致同意该起侵犯注册商标专用权的纠纷得到圆满解决。
纠纷解决后，双方当事人均表示，觉得高新法庭的调解员工作认真、细致，在调解开始就对案件纠纷的当事人情况比较了解，也熟悉知识产权案件的法律适用，考虑问题比较周到，因此在调解工作开展时能够准确判断我们的争议焦点所在，并切实考虑双方的实际利益，高效解决了我们的矛盾。
据香洲法院相关负责人介绍，驻庭调解员第一时间了解案情、迅速开展化解，可以发挥纠纷化解的时机优势。在纠纷化解参与主体上，驻庭调解员可以发挥调解优势、地缘优势和人缘优势，多方联动法庭员额法官、人民陪审员等资源，为纠纷第一时间化解提供多种思路、多种方案、多种可能，提升法庭纠纷化解的效率，拓宽纠纷化解的渠道和思路。今后高新人民法庭将充分发挥法庭贴近基层、服务基层的天然优势，大力开展诉前与诉中调解，发挥驻庭调解员的优势作用，
据了解，从2017年4月份开始，香洲法院全面推行驻庭调解员制度。截至2018年4月30日，香洲法院全院驻庭调解员共成功调解纠纷1206起。香洲法院通过搭建多元解纷平台，大量矛盾纠纷分流化解在诉前、诉中阶段，大大提升了基层治理成效。
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