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根据 Apple Insider 报导，在 2014 年款的 MacBook Pro 上所进行的 2,120 个服务事件中有 118 件与键盘有关，当 2016 年改换成蝶式键盘机构后的该年统计，在 1,402 个服务事件中扣除掉 Touch Bar，出现 165 个键盘的问题，这也表示蝶式结构键盘确实较原版本故障率更高。与大多数的 Apple 笔记本电一样，MacBook Pro 的修复性差，而许多因为键盘卡住或失灵的受灾户发现就算只是灰尘也能够让键盘故障，维修费用则是高得吓人的 700 美元；由于键盘并非用户可自行处理的范围，在维修的时候你会变成没有计算机使用的状态，而且还很费时。至今为止已经有超过 11,370 人签名联署，他们主要的要求希望 Apple 能对键盘重新设计，并针对 2016 年底后出厂的 MacBook Pro 召回更换。倘若 Apple 真得颁布召回将会是非常艰巨的大工程，也将为 Apple 带来沉重的负荷，但依照过往 Apple 的行事作风，他们从来不会对硬件重大问题进行大成本的动作。
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