欧界报道:
随着经济水平的快速发展和人均可支配收入的提高,旅游已经成为中国人的家常便饭。在过去的几年里,中国一直保持着世界第一大出境旅游客源国的地位。然而,反观中国国内,近几年来华旅游的外国游客却似乎越来越少。
以前中国各大城市的著名旅游景点总是流动着各式各样的外国人,这几年,明显感觉外国人的身影越来越难见到,特别是西方人。数据显示,从2007年开始,外国人入境游客数量大幅下降,到2009年有所回转,之后一直保持平稳状态,没有像中国出境游客那样呈爆炸式增长。而相比旅游资源类似的邻国日本,西方人却表现出更为强烈的旅游兴趣,这究竟是什么原因造成的呢?
其实,中国旅游逆差一直存在,这当中的复杂因素也有很多。一方面,中国对外出境游的发展确实很瞩目,另一方面,中国旅游业内部弊端一直存在,制约着国内旅游业的发展。在Simon Westcott看来,中国旅游业的推广方面就存在很大的不足。
Simon Westcott是Luxe旅行指南CEO、前“孤独星球”全球出版人,最近他分享了他对中国旅游目的地推广的一些看法。他认为对于西方游客来说,更具吸引力和说服力的是有趣的故事而不是干巴巴地宣传景点本身。
在整个亚洲来说,中国的旅游资源丰富程度可以说是数一数二的,但有很多旅游目的地尚未被国外旅行者发掘,Simon Westcott认为其主要原因是现阶段中国还没有足够努力去讲一个有说服力的、动人的故事,让其他国家的旅行者产生情感上的共鸣。
他用自己亲身的体验来说明他的观点。现在中国的自我宣传往往在宣传一个景点,“我从首都机场刚下飞机的时候,看到一个大广告牌上写着北京有七个世界遗产,确实非常了不起,但外国人不知道是哪七个,有什么故事,不能产生代入感和联系感”,这样的宣传显然是乏力的,没有情感力量,也不够动人。
在日本,官方和民间都很注重旅游景点的宣传美学,他们喜欢用一种独特的方式来讲述他们的故事。例如,日本熊本县的旅游营销是一系列有计划的长期策划,堪称是日本旅游推广的教科书。为了吸引游客在熊本站下车,当地政府找来了作家小山薰堂和设计师水野学,推出了一只两颊有着腮红的蠢萌吉祥物。此外,还聘任熊本熊为公务员、任命其为营业部长、寻找熊本熊、寻找腮红等一系列活动的推出,再加上其官方 Facebook 和 Twitter 账号上与粉丝频频互动,熊本熊就这么从一只“乡下熊”晋升为了网红,吸引了世界游客的注意力。
动漫是日本优秀文化,本来就很适合作为宣传的方式,向世界讲述日本旅游地的故事。而中国同样不缺乏故事,近几年国内大火的故宫IP承载了中国人几千年的历史情怀,如果能好好挖掘,传递给西方人别开生面的历史人物故事,或许比单纯讲建筑多么辉煌更有意思。在如现代的高铁,除了速度和服务,高铁还能给西方人的中国之旅带来怎样的特别体验?这都是宣传方面可以引导的。
在出境游取得举世瞩目的成绩的今天,如何将中国打造成一个热门旅游目的地,赢得国际游客的青睐是一个更值得关注的问题。讲好中国故事,能让西方人汲取更多的中国内涵或许才是最大的吸引力!
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