宜家IKEA之父：英格瓦·坎普拉德

“要成为一个出色的生意人，首先必须用最简捷也最廉价的办法把商品送到顾客手里。"“资源的浪费，在宜家是一种致命的过失。一个没有成本核算的目标计划是决不能被接受的。”

“为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限——成为更自由的人。要做到这一点，我们不得不与众不同。”

“真正的宜家精神，是由我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。”

----宜家创始人英格瓦·坎普拉德Ingvar Kamprad（1926年3月30日-2018年1月28日）最基本的经营观念。

The founder of IKEA and Ikano, and one of the greatest entrepreneurs of the 20th century, Ingvar Kamprad, has peacefully passed away, at his home in Smland, Sweden, on the 27th of January. Surrounded by his loved ones, he died at the age of 91, following a short illness. 作为20世纪最伟大的企业家之一，宜家创始人英格瓦·坎普拉德于北京时间1月28日在瑞典的斯莫兰家中平静地去世，享年91岁，亲友团陪伴在身旁，死于疾病。

-------宜家官网

5岁卖火柴；11岁经商做成大买卖；17岁因父亲的帮助注册“宜家”；22岁有了第一个雇员会计师；78岁个人净资产达185亿美元；86岁的他依然忙碌，他曾对外调侃自己“忙到没时间死”。坐拥亿万身家，生活却异常节俭，并且三个儿子也深受他的节俭影响。不喜欢在自己不需要的东西上花钱，乘飞机时总是坐经济舱，并且声称，自己为了省钱只有到发展中国家时才会理发。2014年，坎普拉德因逃税“流亡”40年后重返瑞典，他在接受电视采访时称：“如果你看看现在的我，我身上穿的每一件东西都能在跳蚤市场买到。”在长达20年时间里，开着一辆价值约2.2万美元的沃尔沃240 GL。这就是宜家创始人英格瓦·坎普拉德的简短人生总结。

瑞典人常把坎普拉德跟前首相佩尔·阿尔宾·汉森（1932年至1949年任首相，被瑞典人尊称为国父）相提并论，说是汉森建立了“人民的家”，而坎普拉德装饰了这个家。他除了自己是劳模企业家，经营高手，其实也是高段位的供应链专家。

宜家（IKEA）起名的来源：“I”代表英格瓦，“K”代表坎普拉德，“E”代表他出生和生活的农场艾姆赫特，“A”是英格瓦·坎普拉德所在村庄的名字——阿根纳瑞德。英文名看上去也没有什么特别。但中文名的含义却是如沐春风般的温暖。宜家最初是一家邮寄公司，经营钢笔、皮夹、手表、尼龙袜等琐碎东西，几年后，坎普拉德发现了家具市场的巨大潜力。当时恰逢二战结束，瑞典人迫切需要重建家园，需要装修房子。于是，他切换了商业频道转到了家居方向。今天，作为世界最大的家具零售公司，它的影响力已经传播到了全球。宜家集团在全球29个国家/地区拥有355个商场。

当坎普拉德决定在1952年春放弃其他所有业务，专注于低价位家具的经营时，宜家家居时代由此开始。1956年坎普拉德的宜家时代才迎来重大突破，那一年，他的公司发明了平板包装的家具。灵感来源于有一次看到一名员工为节省空间将桌腿从桌子上卸下来，然后放进客户的汽车里，他突然意识到这种拆装的模式可以减少运输途中的破损，节省运输、仓储的成本和销售空间。“可拆装家具”应运而生。

来自宜家官网

后来，英格瓦·坎普拉德开创性地让宜家注入了融制造商和零售商于一体的经营方式，通过取消推销员，将仓库与卖场合二为一等方式，将自助选购、自助提货及自助安装等变成宜家独有的特点，极大地降低了管理成本，同时让终端客户可以以更低的价格买到心仪的产品。

因为价格低廉对同行业务的冲击，宜家遭受了大规模的排挤；为了对付国内各类家具展对宜家产品的封杀，坎普拉德寻找了一家被废弃的旧厂房，并把它改造成第一个宜家仓库兼展厅，于是第一间“宜家专卖店”正式诞生。

1963年，坎普拉德在挪威奥斯陆开了第一个瑞典以外的分店，而后业务很快发展到丹麦和瑞士。

1974年宜家又开辟了它在全球最大的德国家具市场，之后进入加拿大、荷兰。

1985年和1987年，宜家成功打入美国和英国市场。

生产外包也是宜家最具有战略意义的决策之一。今天，对于很多公司来说，这个词汇已经是老生常谈，因为供应链的管理早已跨越了地域。但在上世纪60年代初，许多人心中还没有全球化概念的时候，交通通讯都远没有像现在这样发达，然而宜家创始人坎普拉德已经带着公司设计的大样，跑到瑞典之外的波兰寻找低成本家具生产厂家。他被波兰人优秀的木材工艺传统、对家具的欣赏能力以及低廉的价格所打动，他的波兰之行催生了宜家第一家海外生产基地。通过与海外厂家保持长期买卖合同关系，并帮助对方建立起现代化生产体系，宜家家具在保证质量的同时降低了生产成本，这对宜家维持“大众价格”的经营理念有着非比寻常的意义。

宜家仓库

为了更大程度地降低成本，坎普拉德决定让顾客成为自己的合作伙伴，由顾客自己动手、自己运输和自己组装来换取产品的低价格。因循这种思路，宜家形成了自己特有的风格。在宜家商场，家居用品应有尽有，它把各种商品组合成不同风格的样板间，淋漓尽致地展现每种商品的现场效果，激发人们的灵感和购买欲。而它的服务人员，决不会追在顾客屁股后面做烦人的推销。在宜家，一切贴近顾客，一切鼓励顾客自己去体验。靠着这种独特的经营方式，宜家在几十年的发展过程中赢得了许多忠实的消费者。

坎普拉德在他亲自撰写的《一个家具商的誓约》（被称为是宜家圣经）中强调：“公司就是家，家就是公司。”秉承这一理念，他建立了与众不同的领导艺术，那就是互相帮助、彼此忠诚、团结一致以及朴素生活。跟国内的很多家具店动辄贴出“样品勿坐”的警告相反，在宜家（IKEA），所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。宜家（IKEA）出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”今天，很多来宜家（IKEA）的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯性的把它当作了一个休闲的地方。逛宜家甚至成了年轻一代的好去处，一边憧憬未来的家庭生活，一边享受美食的乐趣。小茶座是宜家的一大特色，坎普拉德认为饿着肚子的客人是没有心情看家具的。

宜家（IKEA）的体验式卖场，将产品陈列和家居情景巧妙结合，细节体验在每一个角落。有一个个不同的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。每个宜家（IKEA）商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。如背墙的高度为2.9米，这是普通住房的层高，过高过低都会给顾客造成错觉，做出错误的购买决定，背墙的颜色也必须是中性的，符合日常生活的习惯。不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果，让顾客有错误的感觉。每个展示单元都标注实际面积。所有这些都是从顾客的需要出发，顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。

“买了一样宜家的家具，就想整个家都变成宜家。”许多顾客这样讲到。口碑宣传对于宜家的利好显然是不言而喻的。

宜家家居

那宜家的秘密究竟是什么？许多人认为宜家的成功在于它创造了一种特别的购物感受，如商店布局、没有销售员、瑞典美食，以及由顾客自己组装家具等等。但这些只是表面现象，至关重要的一个因素是它以低价格销售高质量的商品。这才是它征服市场的武器。与竞争对手相比，宜家销售的家具价格平均要低30%至50%。同时，它还在不断降价，与此相反的是，不少家具零售公司的价格却往往随时间上涨。宜家打出的口号是：“有价值的低价格。”从产品构思、设计、生产到运输和营销，成本观念贯穿到宜家供应链的各个方面。从产品目录手册到专卖店，宜家始终都在渲染一个声音“省钱”！

花钱从来都是一件非常严肃的事情。坎普拉德通过经营实践提炼出极为务实的“大众家居”思想，创建了所谓的“平民风格”。他把公司的发展目标确立为“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。坎普拉德说：“我认为一种好的家具产品，其价格应该使钱包不是太瘪但也不是太鼓的中产阶级不仅喜欢而且能够承受得起。从市场情况来看，我认为我已实现了这个目标。” 据说是世界上仅次于《圣经》发行量最大的免费印刷刊物就是宜家的商品目录册，足见深入人心！直到现在，坎普拉德一直坚持的走低价路线并且加大爆款产品推广和保持了设计方面的时尚、简洁理念依然让宜家活得非凡不俗！

做生意，但会遇到资金问题，尤其是大生意。宜家做大后，有人建议上市，以便筹集更多的资金，但坎普拉德不同意，不愿意接受股东们的控制，他的信条是“借了人家的钱就不自由了”。这一原则虽有悖于商业常理，但宜家却以惊人的速度在增长，如果宜家股票上市，投资人要求的公开透明可能与家族低调隐蔽财富的意愿相抵触，更有丧失控制权的风险。除此之外，他也强烈地拒绝一切投机行为，将全部的精力放在主营业务上。坎普拉德认为上市会让股东只注重短期利益，并且上市以后每年需要拨付大约30%的获利给股东，若不上市这些钱就能成为公司的储备金，进行发展。坎普拉德对宜家的前景非常乐观，他说，只要地球上有人类居住，就需要家具（基业长青也就意味着现金流的长青）。所以，坎普拉德对公司的现金流管理有着自己独到的敏感和管理之道!

为了躲避政府部门追讨税收，坎普拉德一直避免谈论自己的财富，也成立了专属的基金会，宜家集团的母公司是英氏控股集团，控制宜家集团的运营权。英格卡控股公司的最高决策层是监督委员会，共有6名成员，其中包括坎普拉德的二儿子约纳斯·坎普拉德。而英氏控股集团则完全属于同样由坎普拉德成立的英氏-宜家慈善基金会。在坎普拉德王国中，另一个具有重要地位的机构是英特宜家公司（ Inter IKEA System ），这是宜家集团品牌的所有权拥有者。所有宜家商场每年均需向英特宜家公司支付其总营业额3%的费用，租借“宜家”概念；且经营者只能以宜家卖场标准经营，不能擅作改动。英特宜家的母公司为英特宜家控股公司（ Inter IKEA Holding ），其所有人是荷属安地列斯群岛的一家同名公司；后者的所有权又属于位于库拉索的一家信托公司，由于库拉索当地法律，不必对外公布信托公司所有人姓名。这样一来，英特宜家公司每年所收取的高额品牌使用费流入了所有权未知的信托公司。在英特宜家控股的董事会中，创始人坎普拉德的小儿子马修斯担任董事长，掌控着整个英特宜家公司及其资金流向。这样一来，宜家实际上可以因慈善、非盈利的特性，享受着远低于商业机构的税收待遇。同时，坎普拉德一直居住在瑞士也被人争议。

宜家集团的组织结构图：英卡纳集团原为宜家集团的子公司，1988年独立出去，在卢森堡注册成立，它的三个创始人恰恰就是坎普拉德的三个儿子。

虽是亿万富翁，但生活一直都崇尚节俭（当然也有人认为他的节俭和避税有关系, 但一个习惯短时间保持很容易，一辈子以身作则又谈何容易！），被誉为“瑞典最勤奋、最节约的人”，也有人把他称作抠门的亿万富翁。坎普拉德最爱说的一句话是：“只要我们动手去做，事情就会好起来。我们的生活就是工作，没完没了的工作。”他说：“是勤奋工作装点了宜家的生命”。据说，1960年他的第一次婚姻失败就是因为他是一个不顾家的工作狂。1963年，他与一位意大利教师结婚，育有三个儿子。今天，节俭已经成为宜家的公司文化理念之一。在坎普拉德的带动下，宜家分布在全球的数万名员工，出差总是选坐经济舱，平时外出经常坐公交车而不是出租车。

严格控制成本、打造创新型卖场，倡导“简单即美德”的企业文化，在公司运营上则通过“品牌使用权”、“基金会”等分立的组织结构设计，避开了高税负与家族纷争的路障，坎普拉德为宜家打造了独特的文化和经营理念，并以低调作风、复杂结构设计为家族筑起一道高高的围墙，形成了一个由坎普拉德家族人员牢牢控制的宜家王国。

可以说，宜家的长青之道是创始人坎普拉德一手缔造的。他就是宜家的春天！

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