在没有品牌的情况下，如何让消费者信任你的产品？（值得收藏）

本期核心观点：

在没有品牌的情况下同样可以获取信任，信任品牌>信任其他的买家>信任渠道（老板）>信任产品。

前几天我去参加了一个小型分享会，遇到了睿意德的索姗，她在分享中说了一句话，我记得特别清楚，她说：“营销就是传达和认同”，传达很容易做到，但是认同就比较难了，但是我个人认为也不是没有办法，今天我就分享分享在没有品牌的情况下，如何让消费者信任你的产品？

高臻臻前几天遇到睿意德索姗的那个小型分享会的现场照片

首先，我来说说有品牌和没有品牌的区别，品牌最大的作用就是“值得信任”，交易的成本低，比如苹果手机是个品牌，全世界的苹果手机都一样值得信赖的，所以，只要是相对靠谱的销售渠道卖的苹果手机都是一样的，随便买都是安心的，减少了消费者购买时的心里纠结，降低交易成本。个人认为商业交易的过程中，信任是非常重要的一个交易基础，无论是实体店还是微商淘宝，但是信任的来源并非仅品牌而已：信任品牌>信任其他的买家>信任渠道（老板）>信任产品，如果你的产品没有品牌，你只有从其他几个地方去做努力了。

如何从其他的买家那里获得信任背书

我们在淘宝上买东西，很多时候买的都是没有品牌的东西，但是我们可以通过用户评价，依然可以获得信任背书，很多人说评价可以刷，是的，是可以刷，但是我个人几乎从来不看正面评价的，我专门看负面评价的内容我是否能够接受，负面评价总没有人商家自己刷了吧。不仅淘宝，还有大众点评网、美团等等网络工具让我们形成了买东西看评价的惯性思维，所以一些小的、没有品牌的实体店是可以借鉴这种方式的，比如，你卖童装的，用相框把消费者购买的照片给挂出来，下方再写一些文字，比如：xxx小区 王阿姨：相比淘宝，我更喜欢在这里给宝宝买衣服，做工、样式都不差，我很喜欢韩版的宝宝衣服，很酷，很时尚。然后店里的墙壁上全是这样的大相框照片，把“评价”当装饰，你可以闭上眼睛感受一下是什么感觉，我身边小区的邻居都在这里买衣服，质量是信得过的，特别是当看到熟悉的面孔的时候，信任感会更加的强烈。

脑细胞社群中的一卖床上用品的同学把所有的客户拍照下来整理成相册，思路相同

那天脑细胞社群里有一位做中医馆的老板让我帮我看看他的DM单，我的个天，那个DM单设计的超级的恐怖，上面各种病人的图片，什么脸溃烂了、肚子积水了等等，我跟他说千万不要用病人患处的照片，因为大部分人第一眼看到这类东西都会本能排斥，从排斥图片迁怒到排斥你的中医馆，感觉就是治痔疮、性病等野诊所。如果是我的话，我会用真实病人的笑脸图片，以前的年代病人习惯送锦旗，现在让病人送点评就好，比如笑脸照片下面有一句话：“xxx小区 王大爷：感谢王医生啊，我十多年的老寒腿终于被治好了，真心感激啊”等等，xxx小区最好就是店周围的小区，这样子才会让消费者感觉跟我相关，值得信任。

脑细胞社群里一位中医馆的老板让我帮我看看他的DM单，吓s宝宝了

脑细胞社群内答疑

如何从老板自身获得信任背书

有很多国外微商的代购经常咨询我如何做品牌，其实微商代购，甚至很多经销商、代理上都是可以做自己的品牌的，我们从产业链的角度来说，买手是有价值的，相当于把买家先进行了商品信息的过滤，代表了这个买手个人的品味和价值观，是可以有品牌溢价的，所以重点来包装和打造“老板”的个人价值观是很有必要的，是可以让消费者产生信任的。比如在法国或者香港代购衣服的，不要天天在朋友圈刷屏卖衣服，很low，需要的反而是参加画展，去当地的小众咖啡馆的照片，并且分享这家咖啡馆的独到之处，这样发第一证明了你确实在法国或者香港，第二展示了你小众的，与众不同的人格魅力，反而会增加销售的转化。在朋友圈里卖水果的也一样，不用天天在发朋友圈里发什么99元买褚橙这类的信息，而发天天下农村，上果树，查虫害的小视频，证明你确实很用心的在帮大家选水果，获得信任背书，销量自然不愁。

前段时间，脑细胞社群的一位同学邀请我一起去穿越罗布泊的无人区，让我认识了一位新朋友，叫赵姐，主业是在湖南的一个小城镇上卖馄饨，卖了20多年，生意还不错，但是她爱旅游、爱探险，这次穿越罗布泊，她是把馄饨店给关了出来的，在门上贴了一张A4纸：“家里有事，暂停营业，下月1日开业”，她每次都是这样出来的，说实话，这样的行为让我相当的佩服，工作就是为了生活，每年来一次说走就走的旅行不是每个人都能做到的，而且还是开馄饨小店的老板，但是我觉得她这样的行为和爱好就应该在店里展示出来，比如整个店里的装饰全是贴了标签的全世界各地的石头，比如塔克拉玛干的沙子，下面一个小纸条，写上带回来的时间和地点。然后店里的墙上放上自己在全世界旅游的照片，电视里也放是是自己探险过程当中的视频，甚至广告语可以这样说：多一碗馄饨，多一公里的盘缠，2018年奋斗目标：澳大利亚 坎贝尔港。这样给人的感觉是在用馄饨支持她完成梦想，馄饨吃起来都会更好吃，更有意义，甚至会吸引到大量的媒体帮助她免费的宣传，因为这是全世界最有意义的一家馄饨小店。但是，我在跟赵姐提了这个想法以后，她跟我说NO，因为她怕别人知道她卖馄饨赚钱就是为了出去旅游，好吧，我尊重赵姐，不过，我相信随着时间的推移，小城镇的思想也会进一步的开放的，未来的社会是尊重特立独行有人格魅力的人的。

穿越罗布泊无人区团队合影，赵姐左四，高臻臻右一

好了，回到今天节目的主题，当你的产品没有品牌，除了用老客户进行信任背书以外，还可以通过自身的人格形象的展示来背书，来赢得信任，因为一个热爱生活，全世界探险的馄炖店老板娘是绝对不会用品质不好的肉来做馄炖的，她是一个对生活品质有要求的人。

如何从产品本身获得

如果你不想通过已有买家进行信任背书，也不想抛头露面，那只有通过产品本身进行信任背书了，但是这是最后的没有办法的办法，比如你家的茶楼都是用的依云矿泉水泡的茶，泡的咖啡，你家茶楼不是品牌，但是依云是品牌，借依云的势给茶楼加分。同理，开馆子的，煮的饭都是泰国香米+农夫山泉煮的，那肯定其他的菜味道也不会不用心，开英语培训的，每周末都有老外来上公开课，有老外，信任感又会感觉上高很多。

所有的品牌都是从无不知名到知名的一个路径，不知名的品牌获得信任背书肯定也不止上面几种方式，比如卖酱油的，先把自己的销售渠道铺到伊藤洋华堂，那就瞬间变成了高端酱油等等还有很多很多方式方法，最关键的还是那句话：从每一个细节上构建自己的差异化，并且表现出来，最后就会沉淀出品牌。

好了，我是只说人话不讲概念，专给中小企业老板们开思维脑洞的高臻臻，欢迎大家关注脑细胞的微信公众号和今日头条号，另外也欢迎各位老板们加入脑细胞的社群，我本人将在微信群里24小时有问必答老板们各种商业问题，帮助大家头脑风暴，现在社群已经有几千位老板在那里一起共同进步了，让咱们在这个快速发展的时代一起摸着石头过河，下期见。