马志新：红墙生物的两次蝶变——专访北京红墙生物总裁马志新

生于上世纪60年代初的人，被冠以“特殊的一代”、“理想主义”的一代，他们赶上了饥荒，经历了动荡，也见证了改革开放，现在正享受着国家逐渐崛起的辉煌。而这一代人因教育和经历，有着那个时代特有的朴素阶级情怀，也被贴上了任劳任怨，兢兢业业，奉献牺牲等标签。马志新就是这代人中的一个。

冬日，一个阳光和煦的午后，坐标定位在钓鱼台国宾馆内，马志新和她的团队正在办公室为12月底的产品迭代升级发布会忙碌着。而在隔壁，宽敞、整洁的会客厅里，闭了眼，就能感受到时间流走的静谧。这种安静很快被急匆匆的脚步声打破。进门一句问候，一个握手，马志新就直奔主题，讲述她搭建的“数字健康管理解决方案”平台。也许是说的遍数多了，记者无需提问，故事一个接一个地精彩。

北京红墙生物总裁 马志新

做好产品 从一滴油开始

用马志新的话说，她出生在六十年代初，创业踩对了发展的鼓点儿，企业转型又赶上新时代的步伐。北京长大，打小就看《英雄儿女》、《冰山上的来客》，听《我们走在大路上》、《红梅赞》……有着朴素的阶级感情，或许这些为她坚毅、认真、负责的做事风格打下了基础。

创业前，马志新曾服役于海军，供职于海军总医院、海军航空兵独立团。上世纪八十年代，在医院工作，辛苦自不必说，职业带来的存在感、自豪感以及对生命的敬佑之心，深深地印刻在她成长的标尺上。

解放军总医院2002年向红墙生物进行保元丹等技术转让仪式

年近不惑重开头。1998年，马志新选择创业。那一年，实行40多年的住房福利制宣告结束；那一年，我国首次摘掉“低收入国家”帽子，进入“中等收入国家”行列；也是在那一年的六月，我国互联网用户突破一百万，随后“网民”一词诞生。年代更迭，时不我待。裹挟着对时代的敬畏和对未来的憧憬，马志新的创业迈出了实质性的一步，北京红墙生物工程有限公司成立。

之后的五年，马志新只做了一件事——做好产品。2002年2月，为适应保健市场的需要，使医疗科研成果尽快转化为生产力。中国人民解放军总医院（301医院）将其两项科研成果“保元丹”和“开胃乐”转让给北京红墙生物有限工程公司。问及为何选择与她合作，马志新只说了两个字——信任。一年后的2003年3月，红墙牌保元软胶囊获当时的国家卫生部批准，批号[卫食健字（2003）第0254号]。马志新说，这顶“卫食健字”的小蓝帽，是标准，也是责任。

就在产品获批后不久，有经销商找到马志新，想让其低价出售。甚至表示，能做到第一年卖一个亿，第二年三个亿，第三年五个亿。她问对方，那三年以后呢？经销商的回答是，三年以后还做个什么劲儿！胶囊里面放点儿面粉进去就行，要的是这块牌子和便宜。马志新说，当时被气得说不出话，缓了半天回了五个字：“不要再找我。”

产品报批的原料辅料中有一项辅料是食用植物油，马志新团队选用的不是一般植物油，而是富含α亚麻酸的植物油。市场价格来看，α亚麻酸油每公斤要几百元，而一般的豆油每公斤的价钱还不足它一零头。产品的所有原料，需要经过两次送检，均合格方可使用。马志新说原料采购宁可贵点儿，也不能出现问题，要在源头上把控质量。

打假斗士 冲出舆论的旋涡

2008年，举世瞩目的北京奥运会获得圆满成功，这极大的激发了亿万人民群众的体育热情，“全民健身”也被提到了前所未有的高度。正是在这一年，红墙生物进行了第一次“蝶变”。

身心的全面健康，才是真正的健康。2008年，红墙生物牵头发起了大型公益活动——“红墙健康行”。以呵护老年人健康为主题，推广“红墙十二式”健身操，辅之以健康讲座、健康咨询、健康义诊、心理辅导及社区文化活动。2010年，马志新组织编写的《红墙健康卫士》一书，由人民出版社正式出版发行。该书记录了中南海老保健工作者的保健经验及敬业精神，深受广大读者的喜爱。“红墙健康行”活动为老年人提供符合自身特点的健康和养生建议。同时在全国多个城市成立“红墙健康公社”。这一系列的变化源自马志新对公司文化的理解，红墙品牌是一个“体系”的概念，不仅有“治未病”的产品，还有红墙十二式健身操，《红墙健康卫士》的红墙精神，以及红墙健康行公益活动。

正当公司发展壮大，市场前景可期之时，一起电信诈骗案把马志新推到了风口浪尖。2016年初，河南许昌警方接到群众举报称，一位老人先后花了三万多元买保健品，但不见其宣称的效果。经调查，这是一起特大电信诈骗案，诈骗团伙冒用北京红墙生物工程有限公司专家名义，用打电话的模式，进行夸大其词宣传，利用销售假冒的红墙甲等保元软胶囊等保健食品及其他药品进行电信诈骗。尽管调查过程曲折，结局还算圆满，最终百余人的诈骗团伙被警方一网打尽。然而，这次事件不是开始，也不会是终结。一次次的举报、立案调查、结案，让红墙生物陷入舆论的旋涡。马志新深知，信誉难建，毁之仅需一旦。自此，她扛起了企业维权和打假的大旗。

2016年以来，红墙生物在打假方面加大投入，报警立案的同时，不惜采用停止销售、市场断货的方式，迫使假货无所遁形。红墙生物官网也刊发声明，“公司名称、注册商标、包装设计、国家卫生部的批文等均为红墙公司独有知识产权，任何未经授权而擅自使用皆属违法行为。鼓励各方人士积极提供制假窝点、售假商家线索，一经查实将给予重奖。”

产业升级提供健康解决方案

时间是鸿沟，也是解药。经过近20年的发展，2017年，红墙生物开启了第二次转型，从“销售产品”向“产品+体验+服务”转型，开始从以产品为中心转向以人为核心，以互联网为手段，大数据为支撑的全方位定制化健康管理服务商进行战略升级。制定了“红墙生物——红墙上医——红墙生态”三步走的发展规划，最终将红墙打造成一个依托数据为核心的“全方位定制化的健康管理服务提供商”。

现代的大健康理念与传统《黄帝内经》治未病的理念一脉相承，这是古老的中医传承的机遇期，也是健康大产业的爆发期。马志新说，红墙的数字健康管理服务战略，主要是从“治未病”的理念中延伸出来的健康管理和服务产业，涵盖了健康产品及健康服务两大板块。为进一步提升产品品质，促进产品的升级换代，红墙生物投入大量科研经费，组建自主科研团队；特聘中医养生专家，提供专业化健康解决方案；组建了一支由解放军总医院、香港大学中医药学院、中国预防医学科学院营养与食品卫生研究所、海军总医院，以及多所国内医院、医学院的专家、教授共同参与的红墙生物“特聘专家顾问团”。顾问团对红墙生物的产业布局、发展方向提出规划性意见，对科技研发与生产工艺给以专业性指导。

人生如画，浓墨重彩总能遮盖细枝末节。然而，实际上留存在心间的，反而是那些细枝末节。“企业的发展壮大离不开社会，要回馈社会，多行慈善之举。我们参与社会公益活动，首先在于向全民族普及健康理念、提高民众保健意识。”马志新如是说。在这个快速迭代的年代，稳健是长久发展的主题之一。过往得来不易，前路风雨兼程。