为什么特朗普的 Twitter 账号消失了 11 分钟？

11 月 3 日晚的某个时刻，当 Twitter 用户在 Twitter 上搜索特朗普的账号 real DonaldTrump 时，突然搜不到结果了。也就是说特朗普的账号被封了。这个时刻从 晚上 6：50 开始，持续了 11 分钟，然后，特朗普的账号又恢复了。

被号称 “Twitter 治国”的特朗普的 Twitter 号突然被封了，这件事很快就引起了轩然大波。其中最紧张的还得数 Twitter 。他们先发表了一个简短申明说，特朗普账号的消失可能是员工操作失误所致。不过很快他们就又发表了一个声明说，经过进一步排查后，他们发现这不是一次意外，而是有人故意为之。删掉特朗普账号的人是当天离职的一名外包客服。

特朗普账号消失这件事对于一些不喜欢特朗普的网民来说倒是普大喜奔，他们纷纷在网上表示该给这个外包员工授个勋，颁个诺贝尔奖什么的，但显然这不是一个那么简单的“个人英雄主义”的故事。

《纽约时报》很快就抓住了这个问题的核心：为什么一个非技术部门的外包员工可以随随便便关停用户的账号。显然 Twitter 公司内部在用户的账号管理上是存在问题的。 Twitter 内部似乎也意识到了这个问题，据说他们现在正在审查公司内部滥用职权的问题。

上周中旬， Twitter 和 Google 、Facebook 等互联网咨询巨头一起出席了一个位于华盛顿的听证会，就 2016 年大选前散播假消息的问题遭受质询。那次质询过后，这些大公司其实非常尴尬，因为大家突然发现，之前他们打死不承认存在的假消息其实方方面面地渗透到了这次大选中。当时 Twitter 还承诺会在平台上增加更多安全措施，但谁曾想，没过两天就被打了脸。

据《纽约时报》说，特朗普账号被删的当天晚上，一些 Twitter 员工就聚集在私人频道里讨论现在特朗普的账号是有多么不安全。据一些现任和前任员工说，Twitter 公司里有大概几百号人是可以随便访问那些有影响力的大 V 的账号和关闭这些账号的。

鉴于特朗普已经形成了 Twitter 治国的标签，Twitter CEO 杰克·多西也屡次表示特朗普的 tweet 在决策公开化上非常重要，因此不能关停，那么 Twitter 显然有必要保证他的账户安全。

上周五，也就是在特朗普 Twitter 被关停的第二天，Twitter 公司宣布会给这位特朗普的账号增加新的保护措施，但暂时无法分享更多细节。

特朗普呢，似乎倒是没太受自己账号被关停的影响，倒是觉得这更加说明自己的账号非常有影响力。第二天，他继续津津有味地发着关于 ISIS 和希拉里的种种言论。

题图来自 YouTube

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