热价按照套内面积进行核算定价
“供暖公司按房权证上的面积（建筑面积）收费。但是，厨房、阳台、飘窗、户外公摊这些没有安装供暖设施的地方都收了暖气费，我想不通这是为什么？”连日来，不少读者拨打本报问暖热线咨询这个问题。
菏泽永恒热力有限公司相关负责人对此问题的解释是，卫生间、厨房等地方虽然没有安装暖气管道，但供热具有传导和辐射性，可以通过室内墙壁、空气对流等传递至卫生间、厨房等，从而达到室温均衡，同样取得了供热效果。
陶然美的咋不能按时缴取暖费
菏泽陶然美的小区业主张先生拨打本报问暖热线反映：“小区已经正常供暖多年，但是，今年物业公司和银行均拒收该小区业主的取暖费，通过其他缴费渠道也无法正常缴纳。业主听说今年小区无法正常供暖，请问这个说法是否属实？”
菏泽永恒热力有限公司相关负责人告诉牡丹晚报全媒体记者，陶然美的小区管理方准备移交换热站，换热站在移交热力公司前需要进行改造，改造函已报至管理方，但管理方一直推迟改造；如果今年不能完成改造，换热站的运营还由小区进行管理。
天阔逸城小区供暖正进行报批
市民郭先生联系本报咨询：天阔逸城小区早已在2014年交房，但是，供暖问题连续几年都没有解决，不知是什么原因造成的。
据悉，菏泽永恒热力有限公司正在对天阔逸城小区供暖进行报批，待报批工作完成后即可进行管网建设。
另外，热力公司提醒广大市民，根据《山东省供热条例》规定，居民用暖报停需在供暖前一个月进行，之后，热力公司转入生产期，各小区陆续注水，届时将无法再办理这项业务。
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