如常要闻：第三代残疾人证使用手册（北京先行版）

第三代残疾人证率先在京试点，称为北京市残疾人服务一卡通。

残疾人服务一卡通办理使用说明

1 功能及组成

(一）北京市残疾人服务一卡通是残疾人身份、残疾类别及等级证明，釆取实名制形式。与中华人民共和国第二代残疾人证(以下简称“第二代残疾人证”）具有同等法律效力。

(二）北京市残疾人服务一卡通正面印有照片、姓名、证号、发证日期、北京通标识和编号、市政交通一卡通标识和编号、北京银行标识和账号、银联标识、二维码、制发单位、北京市残疾人服务一卡通服务热线和北京银行服务热线。背面印有中国残疾人联合会标识、中华人民共和国残疾人证字样。

卡面介绍

图为 北京市残疾人证正面

图为 北京市残疾人证背面（蓝色，听力、言语、肢体、智力、精神残疾人版）

图为 北京市残疾人证背面（红色，视力残疾人版）

(三）北京市残疾人服务一卡通卡内封装有集成电路芯片，具有包括身份识别、公共服务管理在内的多种应用功能，并附有社会应用功能，首期为北京市政交通一卡通功能和银行金融功能。

2 发放对象

北京市残疾人服务一卡通的发放对象是具有北京市户籍，持有第二代残疾人证的人员。

3 申请、审批及发放

1，北京市残疾人服务一卡通坚持按残疾人户籍属地管理原则。

2，已持有第二代残疾人证人员，持户口本和第二代残疾人证原件到户籍所在地居民（村民）委员会申请。

3，北京市残疾人服务一卡通的申请经街道（乡镇）受理后由区（县）残联核对并逐级发放。

4，未办理残疾人证的人员，按《北京市〈中华人民共和国残疾人证〉管理实施细则》的规定取得第二代残疾人证后，领取残疾人服务一卡通。

4 领取、保管、注册及使用

1，北京市残疾人服务一卡通由申请人携带本人有效身份证原件及复印件领取；如代领，由代领人交验申请人有效身份证及复印件、代领人有效身份证领取。

2，北京市残疾人服务一卡通仅限本人使用，不得转借他人。

3，北京市残疾人服务一卡通的市政交通一卡通功能应在注册激活后使用。一卡通功能每次激活后有效期为12个月。持卡人在每个有效期结束前应到街道（乡镇）残联再激活。

4，北京市残疾人服务一卡通的金融功能需持卡人携卡和有效身份证件原件到北京银行北京地区营业网点（以下简称北京银行）进行激活。激活后，金融功能可以正常使用。

5，北京市残疾人服务一卡通的各类应用应遵照相关管理规定。使用时应防水、防污、防高温，防强电磁场，不得弯折打孔。

6，对伪造、冒用北京市残疾人服务一卡通的单位或个人，由管理部门会同有关部门收缴。情节严重的，移送相关部门依法处理。

5 挂失、补办、迁移、注销及回收

1，北京市残疾人服务一卡通丢失后，应及时办理挂失手续。如果未按规定办理挂失，损失自负。按照《北京市政交通一卡通卡发行使用办法》规定，北京市残疾人服务一卡通中的市政交通一卡通电子钱包不记名、不挂失。

北京市残疾人服务一卡通挂失分“口头挂失”和“书面挂失”两种。

口头挂失：持卡人申请口头挂失，需拨打北京银行客户服务电话95526(口头挂失有效期为10天）。在口头挂失有效期内，持卡人可携带有效身份证件到北京银行解除口头挂失。

书面挂失：持卡人需携带有效身份证件到北京银行进行书面挂失。书面挂失满30个工作曰后持卡人方可申请办理补卡，持卡人在没有进行补卡前可携带有效身份证件到北京银行申请解除书面挂失。

2，北京市残疾人服务一卡通在使用过程中丟失或损坏，应到街道（乡镇）残联申请补办。新补办的北京市残疾人服务一卡通在补办申请审核通过后30个工作日内下发。

3，持卡人户籍迁移时，应到街道（乡镇）残联办理迁移手续。

4，北京市残疾人服务一卡通注销卡分“有卡注销”和“无卡注销”两种。

有卡注销：持卡人确认一卡通电子钱包中余额为零，再到街道（乡镇）残联申请卡注销。持卡片、本人有效身份证件及街道(乡镇）残联开具的销卡证明到北京银行进行销户销卡处理，销卡后银行收回卡片。

无卡注销：持卡人到街道（乡镇）残联申请卡注销。持本人有效身份证件及街道（乡镇）残联开具的销卡证明到北京银行进行挂失销卡处理。

5，北京市残疾人服务一卡通卡片销毁：由北京银行收回销毁。

6 相关费用

北京市残疾人服务一卡通初次申领免费。

北京市残疾人服务一卡通如因卡片质量造成使用故障，并且经过街道（乡镇）残联检测属实，可免费更换。

残疾人服务一卡通领取确认书

为保证北京市残疾人服务一卡通的正常使用，请在领卡前仔细阅读以下条款：

1、北京市残疾人服务—卡通是新一代智能化残疾人证，同时具有北京通、市政交通一卡通和金融等功能，使用时遵从《北京市残疾人服务一卡通办理和使用说明》、《北京市政交通一卡通卡发行使用办法》和《北京银行借记卡章程》、《北京银行残疾人服务一卡通金融服务章程》等相关规定。

2、北京市残疾人服务一卡通仅限本人使用，不得转借他人。

3、此卡应妥善保管，防水、防污、防高温、防强电磁场，不能弯折打孔。

4、持北京市残疾人服务一卡通不能乘坐地铁等轨道交通工具。

5、此卡的金融功能包括市政交通一卡通电子钱包和北京银行借记卡功能，其中电子钱包不记名、不挂失，请谨慎充值，由于卡片丢失等原因造成电子钱包金额损失由本人承担。

6、北京市残疾人服务一卡通的北京银行借记卡功能需持卡人持本人有效身份证原件到北京银行网点激活后使用。卡片口头挂失请致电北京银行客服电话95526，口头挂失10天后自动解挂，

书面挂失请及时到北京银行网点办理。

领卡人确认已阅读上述内容并领取证号为的北京市残疾人服务一卡通。

领卡人身份证号：

领卡人签字：

领取日期:

残疾人服务一卡通补换卡确认书

为保证北京市残疾人服务一卡通的安全使用，请在申请补换卡操作前仔细阅读以下条款并签字确认（智力残疾人、精神残疾人、儿童及老年失智者，由监护人阅读并签字）：

1、换卡：本人确认在换卡前市政交通一卡通的电子钱包余额为零。

2、补卡：本人确认在补新卡前已到北京银行进行书面挂失。

本人已知北京市残疾人服务一卡通中的市政交通—卡通电子钱包不记名、不挂失，电子钱包金额损失由本人承担。本人已知补卡挂失期为30个工作日，补办申请审核通过后制卡期为30个工作曰。

3、卡注销：本人确认市政交通一卡通的电子钱包余额为零，已知需要凭《北京市残疾人服务一卡通注销凭条》到北京银行进行账户注销。

本人已认真阅读并了解上述内容。

请选择本次申请办理的业务：□换卡□补卡□卡注销

请填写被操作卡的市政交通一卡通卡号：___________

签字:

签字日期

北京市残疾人服务一卡通（第三代残疾人证）注销凭条

姓名：_______身份证号：____________

已在我街道（乡镇）残联进行了卡注销操作，特此证明。

街道（乡镇）残联盖章： 曰期：

注:请带此凭条及卡到银行进行账户注销。

残疾人服务一卡通常见问题解答

1、北京市残疾人服务一卡通具有哪些功能？

北京市残疾人服务一卡通具有残疾人证、北京通、北京市政交通一卡通及北京银行借记卡功能。

2、哪些人能办理北京市残疾人服务一卡通？

具有北京市户籍且持有第二代残疾人证的人员。

3、如何申请北京市残疾人服务一卡通？

已持有第二代残疾人证人员，持户口本和第二代残疾人证原件到户籍所在地居民（村民）委员会申请。未办理残疾人证的人员，按《北京市,<中华人民共和国残疾人证〉管理实施细则》的规定取得第二代残疾人证后，领取残疾人服务一卡通。

4、如何领取北京市残疾人服务一卡通？

申请人本人携带有效身份证原件及复印件（如代领，由代领人携带申请人有效身份证原件及复印件、代领人有效身份证原件）到申请人户籍所在街道（乡镇）残联领取。

5、如何激活北京市残疾人服务一卡通的北京银行借记卡？

持北京市残疾人服务一卡通和有效身份证件到北京银行北京地区营业网点（以下简称北京银行）进行激活。

6、持北京市残疾人服务一卡通是否可以乘坐地铁等轨道交通工具？

不能，盲人（视力残疾1-4级）乘坐城市轨道交通按原办法换票乘车。

7、北京市残疾人服务一卡通已损坏或卡面需要更新怎么办？

1)如果北京市残疾人服务一卡通中的市政交通一卡通电子钱包内有余额，应先到市政交通一卡通服务网点办理退资业务，再到本人户籍所在街道（乡镇）残联申请换片。

2)如果北京市残疾人服务一卡通中的市政交通一卡通电子钱包内余额为零，可持卡直接到本人户籍所在街道（乡镇）残联申请换卡。

3)待领到新卡后持残疾人服务一卡通旧卡及新卡和有效身份证件到北京银行进行新卡激活，并由北京银行回收旧卡。

8、残疾人服务一卡通丟了怎么办？

立即拨打北京银行客户服务热线95526进行口头挂失（口头挂失有效期为10天，10天后自动解挂），口头挂失有效期内持卡人需要到北京银行进行书面挂失。书面挂失满30个工作日后到本人户籍所在街道（乡镇）残联申请补卡，新补办的卡片在补办

申请审核通过后30个工作日内下发。领到新卡后持新卡和有效身份证件到北京银行进行激活，旧卡里的存款可正常使用。北京市残疾人服务一卡通中的市政交通一卡通电子钱包不记名、不挂失,请妥善保管。

9、北京市残疾人服务一卡通怎么注销？

1)如果北京市残疾人服务一卡通中的市政交通一卡通电子钱包内有余额，应先持卡及有效证件到一卡通服务网点办理退资业务。再持卡到本人户籍所在街道（乡镇）残联进行卡注销，凭开具的《北京市残疾人服务一卡通注销凭条》，持旧卡到北京银行进行账户注销，由北京银行收回卡片。

2)如果北京市残疾人服务—卡通中的市政交通一卡通电子钱包内余额为零，应先持卡到本人户籍所在街道（乡镇）残联进行卡注销，凭开具的《北京市残疾人服务一卡通注销凭条》，持旧卡到北京银行进行账户注销，由北京银行收回卡片。

10、残疾人服务一卡通每年是否需要激活？

是，根据市政交通一卡通的相关规定，残疾人持卡免费乘公交、进公园需每12个月到本人户籍所在街道（乡镇）残联激活

残疾人持卡免费乘坐公共汽电车的通告

根据《北京市实施中华人民共和国残疾人保障法办法》和《关于残疾人免费乘坐公共汽电车盲人免费乘坐公共汽电车和城市轨道交通的通告》（2012年第4号）等法规政策的规定，现就北京市残疾人持残疾服务一卡通（以下简称残疾人卡）免费乘坐公共汽电车有关事项通告如下：

(一)残疾人持北京市残疾人联合会发行的残疾人卡可刷卡 免费乘坐本市公共汽电车市域内路段。

(二）刷卡免费乘车范围包括：北京公共交通控股（集团） 有限公司、北京祥龙公交客运有限公司、远郊区县境内客运企业 所属公交运营线路。

(三）持卡乘坐分段计价线路车辆时，须在上车和下车时各 刷卡一次，上车刷卡打标记，下车刷卡扣除0元。

残疾人持卡免费进入景区的通告

根据《北京市实施〈中华人民共和国残疾人保障法>办法》和《北京市园林绿化局关于全市公园对残疾人实行免费开放的通知》（京绿园发〔2007〕11号）等相关法规政策的规定，现就北京市残疾人持残疾人服务一卡通（以下简称“残疾人卡”）免费进入公园（景区）有关事项通告如下:

(一)残疾人持北京市残疾人联合会发行的残疾人卡可刷卡免费进入市属公园（景区）大门（不包括园内另售票的活动点）。

(二）支持残疾人刷卡免费入园的市属公园（景区）包括：颐和园、天坛公园、中山公园、北海公园、景山公园、陶然亭公园、北京动物园、香山公园、北京植物园、玉渊潭公园。

(三）支持残疾人刷卡进入的公园（景区）范围如有变化，以相关公告为准。

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