场面话其实就是客套话，说好了会为你赢得无数关注的目光，说不好就会给人一种逢场作戏的感觉。
场面话也颇有讲究，既要有寒暄话，又要有客套话，更要有礼貌话。可以说，少了哪一样都不算是场面话。在社交场合，人们最害怕出现的情况就是“冷场”。一旦发生冷场，会让人觉得很尴尬、很没面子。这时候，就需要有人出来打圆场，说几句场面话，重新调动气氛，让人们轻松愉悦起来。
但凡注重自身修养的人在任何场合下都能讲好场面话，因为他们非常注重社交礼仪。场面话应该说，而且还必不可少。会说场面话并非虚伪，而是疏通人际关系的一种重要手段，场面话说得是否到位，直接影响着你的人脉。当然，我们在听场面话时，也必须动脑子，认真辨别真伪后再确定该听还是不该听。有些礼节性地客套你千万不可当真，否则你就傻瓜了。
礼貌和教养对于交际中的人来说是必不可少的，它可装饰人类一切优良品质的无形饰品。不妨移用一句话，有“礼”走遍天下。礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人喜悦。
人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏，于是产生了礼貌。礼貌可以帮我们解决很多问题。
在大街上，有时候我们会遇到这样的事：一个陌生人向你走来，说：“对不起，打扰一下。”这时候，我们可能会说：“哦，没关系。您有什么事？”“请问到广安大街怎么走？”我们的做法通常是热情地解答。
为什么我们会热心地给第一个陌生人解答呢？因为他有礼貌？使用了“对不起”“打扰”“请问”“您”等礼貌用语，我们能从中充分看出对方的诚意，也乐意为他解决难题。而没礼貌的人，我们当然不愿意答理他。
在与陌生人的对话中，我们要使用很多的交际语，这样才能让对方对我们产生好感，乐于跟我们交朋友。
交际中的礼貌用语，主要有如下方面：
感谢用语：谢谢；没什么；别客气；应该的；我很乐意帮忙；等等。
道歉用语：很抱歉；实在抱歉；对不起；打扰了；不好意思；请原谅；真过意不去；完全是我们的错；等等。
问候用语：早晨好；您早；中午好；午安；晚上好；晚安；等等。
挂念用语：身体好吗；最近怎么样；还好吗；生活如意吗；等等。
征询用语：请问您有什么事；您有什么需要我帮忙的吗；如果您不介意的话；我可以做……吗；等等。
答谢的用语：拜托；请多关照；承蒙关照；承蒙厚爱；承蒙不弃；等等。
赞赏用语：真棒；太好了；美极了；等等。
谦让用语：愚、愚见；寒舍；太客气了；过奖了；为您效劳；请多指教；没关系；不必；请原谅；惭愧；不好意思；等等。
理解用语：太忙了只能如此；深有同感，所见略同；同感同感；感同身受；等等。
常用客套话：慢走；留步；劳驾；少陪；失敬；久违；久仰；恭喜；久仰；久违；包涵；打扰；借光；拜托；高见；等等。
请教或麻烦他人的用语：请；请问；请原谅；请留步；请用餐；请指教；请稍候；请关照；等等。
中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下：初次见面说久仰，看望别人说拜访。等候客人用恭候，请人勿送用留步。请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。请人指导说请教，请人指点说赐教。欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。客人来到说光临，中途要走说失陪。送客出门说慢走，与客道别说再来。麻烦别人说打扰，托人办事说拜托……
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