停车收费,你怎么看?
下面来说“今日话题”,俗话说“天下没有免费的午餐”,但是在一些地方确实有免费的服务。就拿我们扬州的一些商业综合体的停车场来说,大家开车过去都是免费不收钱。这么多年来,当我们已经习以为常的时候,突然有一天,这些停车场不再“免费”了,大家能接受得了吗?
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这几天,开车到三盛国际广场的朋友,可能注意到了,在地下停车场的门口,可以看到多了一块“收费公示牌”,上头核定车位691个,收费标准4元一小时。记者开车经过电子计时道闸,进入地下车库,很快也找到了停车位,下车之后在很多醒目的位置,看到“停车场泊车收费细则”,上头写着“可以凭当日消费满58元小票,至一楼总服务台,领取3小时免费泊车券1张,当日有效,每次限使用1张。”
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回顾下子三盛的地下停车场的历史,起初呢是“免费停车”,后来改成了“营业时间内免费”,现在又变成了“消费58元免费停3小时”。
三盛的顾客:还是觉得不收费比较好,因为不收费的话,就能增加这个商场的客流量,如果有些人只是来逛一下,但是如果没买到东西,但是停了车却收费的话,可能会觉得下次不是很愿意再来,这样如果同类的商场会有这些不收费的,大家可能会倾向于去那些商场。
三盛的顾客:不是有停车券吗,3个小时的,(玩得超过3个小时呢)就给钱吧,那有价格的。
这块为了体验怎么领取“3小时免费停车券”,记者也来到了一些商铺进行了消费。
店家:要累积呢,(一张没用吗)可以用啊,只要消费满58就行了,(小票加起来58块)对,全部加起来。
因为记者只买了十多块钱的小吃,所以还差四十几块钱的小票,才能领取停车券。就在这个时候,旁边一个顾客听到了,主动来帮忙了。
给小票的顾客:送你一个三十的,(你不用啊)(你不停车吗)我跑过来的,要不再送你一张。(刚执行的这个规定啊)11号,(你们都知道啊)嗯。(就不开车过来了)你开车过来停下来,肯定是想消费的,你不消费停下来干什么?
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小票加起来是够了,但是在每个店铺里头并不能领到停车券,要到一楼总服务台才行。顾客们觉得这点还是蛮麻烦的。
给小票的顾客:在四楼吃完了,我直接到负二楼去拿车,咦,还要先到一楼停一下,拿个券,再坐电梯再下去(感觉很麻烦)嗯(有的时候看个电影就超过3个小时了)看电影,电影票也可以停,(万一超过3个小时呢)(看个电影吃个饭肯定超过了)
店家:今天早上开会好像说,凭电影票好像可以停一天。还没执行,正在考虑。
其他店家:(为什么不在每个店让你们发)不知道,现在正在改进,我们已经提过意见了。
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记者又逛了几家店,店员表示新规定才开始,有很多需要磨合的地方,也正在一步步讨论着。这块,逛完了三盛,记者也坐电梯来到了一楼总服务台,凭小票,很顺利的领到了“3小时停车券”。工作人员介绍“停车新规”,也是为了让顾客能够顺利停到车子。
三盛国际广场企划部 杨小梅:现在正好暑期,三盛的客流也越来越多,我们很多的停车位啊,发现有点不够了,事实上,有很多的停车位是被周边的一些居民啊,写字楼啊,我们又紧靠着医院,有一些访客,被他们占用了,对我们来说,解决顾客最好的体验感是最重要的。
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免费停车,可以吸引更多的顾客,但是免费车位被非顾客的人群长期占用着,会更真正的顾客难以找到车位。其实大家可以看到,这次记者停车的时候,地下车库的空车位真的蛮多的,很容易就停到了一个离电梯近的位置。
三盛的顾客:不是来广场消费的人停在这边,来消费的人就没法停了,(今天是不是感觉明显好停了)对,这段时间开始收费,都好多了。
三盛的顾客:我觉得是收费比较好吧,(为什么)因为收了之后,停车压力,没之前那么大了。因为之前底下也确实比较挤。
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对于领券等问题上的一些不方便,三盛国际广场也在想办法去完善和改进。
三盛国际广场企划部 杨小梅:马上会通过我们的微信平台公众号,然后还有小程序,可以去实行网上的付费和网上的领券。
现在还有个关键问题,就是三盛地下停车场,原本“免费”,如今“收费”,这个符合规定吗?
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市物价局收费处副处长 叶长银:扬州停车场收费管理,主要分为三种情况,政府定价,政府指导价和市场调节价,三盛停车场执行的就是“市场调节价”,“市场调节价”的管理呢,就是实行备案管理,告知性备案。前期三盛停车场,已经在我们这进行了告知性备案,(就是价格是可以放开的)对。
符合政策的“市场调节价”,又做到了提前备案,其实三盛国际广场,这个地下车库,采用何种方式来收费,都没得问题。但是,正如开头我们说的话题,大家已经习惯了的“免费的午餐”,突然现在“不免费了”,心头总不大舒服。
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有话大家说
市民:如果刚开始来的时候收费,可能我们就习惯了,多少年都不收费,现在人气炒上来了,心里可定会有点
市民:这个几个大地方,如果按停车位来收钱的话,我觉得那些商家生意也会差一点,因为这么多没收钱的场地,包括一些餐饮,包括一些大型的商场,也有很多。
市民:我肯定就不会去它家了,我直接去华懋啊,因为这种商业体扬州还是很多的,不一定非要在它家了,(这个停车费很重要吗)当然啦,有时候我只是想去玩一玩,不是特别的怎样,而且我们家小孩去玩,有的时候是充的卡,不一定每次会有小票收据的。
市民:我觉得还是不收费来得人群更多一点。(为什么)一旦收费的话,有很多人还是会考虑到京华城这些,不收费,往这边来也方便一点。
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相比较于“收费”和“有条件免费”,扬州还有很多商业综合体的停车场是“完全免费”的,大家说的京华城商业圈就是这样。无论是地下还是地上的几个停车场,汽车都可以免费自由进出。不过,细心的市民可能发现了,京华城停车场的“收费公示牌”早就贴出来了,上头的收费员证号是“2015”开头的,道闸系统也设置好了,但是到目前为止并没有开始收费。
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记者在京华城了解到,附近有约5000个车位,收费的资格也取得了,但是为了让顾客过来停车更加方便快捷,所以还是采用免费停车的方式。但是,将来这块也可能会进行收费,同时会根据实际情况,对消费者实行相应的优惠,具体方案还未完全制定。在京华城的地下停车场,记者也看到了少量灰尘较多的车辆,感觉确实停了也不止一天两天。不过京华城多个停车场车位基数大,所以少量的占用对顾客正常停车影响并不大。
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有话大家说
市民:(三盛)管理也是对的,它那靠着医院也有它的特殊性,像别的地方可以免费,(靠医院有什么问题呢)人家到医院的车朝那一停,到医院要给钱(其实不是本身的顾客)对。
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当然消费领取“3小时停车券”,也不是三盛首创的。在瘦西湖风景区周边的虹桥坊早就采用了这种方式,而且长时间的运营下来,这块的给顾客的“消费体验”也不错。
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虹桥坊顾客:吃完饭了,就跟店家直接拿张券走,(在哪吃在哪拿)对,但是这边也是三小时以内(免费),但是可能感觉更好一点吧,(但是如果要固定到一楼服务台去拿)太麻烦了。首先我还要找服务台在哪。这边每家店,我消费完,我就走了。
在虹桥坊,不限消费金额,在每个饭店就可以领到“3小时停车券”,而在所属的商品直销中心里头,每个收银台也可以领券。对于大家担心的“吃饭+看电影”会超过3个小时的问题,这块的电影院也有“5小时的停车券”。
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影城工作人员:在我们影城看电影消费的话,都可以拿到免费的停车券,如果有我们影城的会员卡购票的话,可以拿5个小时的停车券。
根据不同消费项目,设置不同时长的停车券,可以让消费者玩得更加尽兴。在虹桥坊,还有一种更长时间的停车券,专供在酒店开房的顾客使用。
酒店工作人员:只要住我们酒店的顾客,都可以领这张券,无论您停几天,都可以凭这张券出虹桥坊,地下停车场。
其实,在法律法规允许的前提下,商家们采用何种方式来管理停车场,都无可厚非。像市中心时代广场停车场、紫藤园停车场,收费标准都到了4块钱每半小时,但顾客在需要开车前往的时候,也不会吝啬这笔费用。而关键问题,就是长时间“免费”惯了,突然开始“收费”,大家的习惯和观念都需要更新。作为消费者也是仁者见仁,智者见智。
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有话大家说
市民:不是舍不得那个钱,就是觉得心里不爽!
市民:谁嫌钱多的啊,当然越省钱,越好!方便啊,你收费,还浪费时间呢!
市民:该来还是来,这个钱不花,不是更好嘛!
市民:我肯定首先选择不不收费的,就是好像心理上感觉舒服一点,如果说都收费了,肯定是去离家近的,奥邦不是开了嘛,我家靠近那边,就骑电动车过去好了。
市民:我觉得免费的话,可能是暂时的让消费者感觉金钱上可能会少了这一块,但是从长远规划来说的话,我觉得规划肯定要有一个共同的一个基金,所以我还是比较赞成要收费。
市民:该到哪还到哪!(跟收费)也没太大关系。对于我来说,但是我们客观的讲,消费者角度肯定是不收费好,但是从商家的角度可以带动消费,我觉得没什么问题,这个额度,不是也搞活动,免费停3小时,如果说消费的额度可以降低一点,大家双赢的这种角度,你又能带动晓得,消费者也不觉得贵
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其实像大家熟悉的上海、南京这些大城市,很少有免费的停车场。而我们扬州在城市发展的过程中,免费的停车场也有可能会相对变少。其实无论“免费”还是“收费”还是“有条件的免费”,这些都不是最重要的,最重要的是这些停车规则,能不能让我们消费者,在这些商业综合体里头,获得更快乐、更舒适、更方便的消费体验。关于今日话题:从三盛停车场,评“不再免费的午餐”。
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