小城市、县城的零售商们要抓住的超车机遇

一线城市零售行业变化

如今的零售业正处于一个大的转型期，从电子商务到最近北京、上海、杭州、成都等地都出现了“无人超市”“无人便利店”，每一个技术的革新对零售行业有巨大的冲击。从今年开始家乐福、沃尔玛等大型超市就已经开始瘦身，位于武汉、上海的新开门店要比之前的占地面积缩减40%，这也充分反映出一些大的零售商已经意识到新技术对传统观念的冲击。而这里的“无人”指的是没有售货员和收银员，顾客可以自主地完成购物的所有流程。在解放劳动力方面，“无人超市”可谓做到了极致。

县城零售行业现状

相信在几年内，全国各地都会出现大大小小的“无人超市”“无人便利店”。去年笔者溜达家乡的县城，不到两公里的街上零零散散分布着大小超市，可想而知供严重大于求。但是，仍然有一两家正在装修的便利店，这是16年夏天的事情，小地区的居民们不会没有想到他们想要大显身手的行业在城市中已经被淘汰，但是正是由于城乡信息不对称导致的。

中小城市受到诸多因素的制约，信息化的应用基本都集中在政务方面，即便有很多很多超市均已经在结账扫描等方面用信息技术，但也仅仅止步于此，尚未能充分利用信息技术整合供销一体化的流通渠道，基本还是采用传统人力配置，不仅降低了运营效率，还在很大程度上提高了运营成本。

这是一个适者生存的社会，科技永远不会求着你去接受。不过积极拥抱科技的人，会更早的运用科技实现梦想。曾几何时，当超市这种业态刚刚进入中国时，也面临着中老年人不适应的质疑。传统的中国人到商场购物，习惯讨价还价，习惯挑肥拣瘦，而超市这一舶来品显然是有悖于中国人原先的购物习惯。但是如果不选择超市购物，就会去更多的集市，用更长时间，先行者选择超市每天能减少很长的时间，既降低了出行成本又能买到想买的东西。

未来零售行业将实现彻底无人化

随着人脸识别、无人驾驶、物联网以及传感器技术不断推进，未来的零售业将完全实现无人化。消费者只需告诉家庭管家所需的商品以及购买哪家无人超市的产品即可，家庭管家通过整合将购物清单发送到所选定的店铺，无人配送车装好所选物品后，通过实时路况分析选择最优路径，以最快的时间送达顾客的家中。

中小城市、县城的零售商要跟上时代的步伐

这里真不是危言耸听，近日和县城的朋友们聊天真的感觉很诧异，我们每天眼边浮现的人工智能感觉离他们好远，甚至不知道人工智能这个词语，何况其指的含义了。对人工智能的解释又多个版本，不过笔者认为最准确的应该就是：机器（人）能够感知环境并做出符合人类行为的处理措施，就像无人超市以后后边的无人配送能够在这个领域代替人类的工作，并且极大的降低了运营成本。

所以，中小城市、县城的零售商们要跟上时代的脚步，拥抱科技、运用科技去创新。实现在新时期的超越！