面对顾客的“太贵了！”如何转变观念，让他们觉得值!

“这件衣服太贵了，能不能便宜一点？”在卖场中，经常会听到这样那样抱怨声，因为人人都希望能以最低的价格买到性价比高的商品，虽然顾客常说贵，但事实上并非如此，大多数情况下，顾客的不了解是他们觉得贵的主要原因。面对这些要该怎么做？才能让顾客从“太贵”转变想法，让他们觉得“值”呢？

1、 预防为先

在与顾客互动沟通的时候，面对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断，然后可以先行动起来，千万不要兜圈子，始终为顾客着想，不要等顾客开口去说，否则只会让自己更被动，所以要把产品核心卖点和价值呈现出来。同时化解顾客所提出的异议。

2、对比竞品

在终端零售中，不论是店长还是店员都是要经过一系列的培训和指导才能去运营管理好店铺。必要情况下可以做到一对一对比，用同类竞品的高价格产品与当前产品进行对比，很明显这样就会让公众觉得你推销的产品价格比较优惠。所以，要触类旁通，善于借力打力，这对个人及门店业务的开展将起到助推的作用。

3、凸显价值

在销售中，千万不要掉进与顾客讨价还价的陷阱中去，而要想方设法的将商品的价值凸显出来，争取获得顾客的认同。顾客之所以会选购商品主要是他们的内心认同了产品的价值而并非产品价格。当他们的购买欲望愈强烈，那么他们对商品的价格关注度就会降低，而你就是要把握这一点进行突破。

4、引导顾客

实际销售中，经常会遇到顾客要拿竞品进行对比，他们往往在乎的是性价比，所以导购应该凸显品牌优势，可以从产品质量、信誉、售后服务等方面进行引导，让顾客正确看待价格差异，强调产品的价格与产品所具有的差别与优势。

着重强调顾客购买产品后将获得的好处有哪些，这一点很重要，也是顾客最为关注的，当他们能如愿以偿的获得一些感受之后那么他就不会再去斤斤计较了。因为好的产品好的服务花这些钱他们觉得会很值。

5、价格分解

这种方法是最为直接的，导购可以将产品价格拆分为每天的费用，这样算下来比一天的零花钱还要少，顾客会觉得很划算，这就是利用了较小的计价单位来报价，从而避免了因产品价格高而流失顾客。比如：“这双鞋款式时尚而且穿起来非常轻便，您现在购买肯定是超值的，重要的是平均一天不到一块钱啊！”

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