万色城集团朱海滨：让创新创业变得更“轻”更“快”

　　8月30日，新华社瞭望智库、《财经国家周刊》主办，万色城集团、浙江在线联合主办的2017中国未来经济论坛暨“一带一路”新经济高峰论坛在杭州举行。多位专家学者、优秀行业代表参与，聚焦经济未来发展方向展开解读。万色城集团董事长朱海滨在论坛上从企业的角度来观察“一带一路”对中国企业能提供一些什么帮助。

　　　以下为演讲实录：

　　　　朱海滨：各位领导，各位嘉宾，大家下午好！

　　　　我是万色城集团的朱海滨，很荣幸今天受新华社的邀请来分享我们在“一带一路”国家的经历。刚才张建平主任从一个很高的高度来分析了“一带一路”国家的政府和企业的需求，我主要从企业的角度来观察“一带一路”对中国企业能提供一些什么帮助。

　　　　前段时间我们考察了印度、马来西亚、泰国、新加坡等“一带一路”国家，发现当地的民众有就业的压力，也有创业的冲动，他们的精英渴望到中国来学习电子商务，因为他们发现中国的电子商务已经远远领先于世界，他们的政府想解决草根的就业问题，包括产品的国际化输出问题。

　　　　在这个期间，我和各国企业家交流，我跟他们说，中国有很好的电子商务市场，你们的企业为什么不到中国去。当时马来西亚有一企业家说了一句话让我很震动，他说第一批20%的企业到达中国，我们也在中国电商平台销售马来西亚产品，但全亏了。第二批去的人也亏了，所以他说加起来应该是120%，他们的企业在中国电商平台上全亏了，有没有办法给他介绍一个平台，让他们的企业到中国去，把他们的优质产品输入到中国。

　　　　万色城花了八年时间去构建了一个商业模式，今天我在这里大概和各位分享一下，有一句话，“让生意更简单、生活更精彩”。阿里巴巴有一句话，“让天下没有难做的生意”。八年前，我发现在淘宝开店的店主有一个数据，80%基本上是不赚钱的。当年我们就想有没有一个办法让数据倒过来，让80%开店的人赚钱。我们初期就围绕一件事情做，想尽一切办法改变普通创业者开网店创业的模式。所以花了将近七年的时间，我们构架了六大系统，包括给创业者提供产品，进行免费的培训，开发新的技术系统，开发营销的工具，做客服、物流，甚至协助这些开店的创业者进行品牌营销。我们发现这样做之后，创业者每年的盈利比例在递增。

　　　　前段时间，我记得阿里的曾鸣教授提出了一个新的概念，S2B2C，可能是未来五年电子商务领先于世界最新的模式。其中提到了两个字，赋能，一个赋能式的平台可能是未来电子商务最需要的。在我看来，传统的电商平台能汇聚，也能承载大流量，但是缺乏赋能的功能。而一个传统的电商平台给开店创业者提供的内容是有限的，服务做得是不足的，包括资源提供也是不够的。我觉得一个赋能式的平台，有可能真的是未来开网店创业者所需求的。

　　　　在这八年，我们就围绕着开店创业者打造这么一个平台，提供六大系统的支持。实际上最核心的是，为创业者提供保障的内容是诚信体系。八年以来，至少我们有一点很自豪，我们绝无假货，绝对照章纳税，不仅平台纳税，而且把平台所有开店经营者全部照章纳税，我认为诚信的背书是最重要的。这八年，我们构建了两个强关联的关系。

　　平台，八年提供给中间开店者是没有假货，没有次品。然后中间的B给所有的消费者提供的都是正品行货，绝无假货，构建两层强关联的关系。这两层强关联的信任关系在万色城平台创造过很多奇迹，有一个意大利完全不知名的口红品牌，6秒钟就销掉18000支。如果不基于信任，这个销售奇迹是创造不出来的。

　　　　我觉得这个平台和传统电商平台最不一样的地方，它是一个两层强关联的诚信体系。这样的诚信体系为开店创业者提供了品牌的背书，这也是为什么从2009年以来，每年在这里开店的创业者盈利比例在递增。到去年10月份，我们统计大概56%的开店创业者平均每月盈利在2000元以上的占比达55%以上。如何做到的，这个商业模式是如何演变过来的。我们在初期时唯一的想法就是让中间的个体小b在开网店创业时提高盈利比例。我们花了七年时间打造了六个支持系统，产品体系、技术、品牌营销、售后、物流，包括全免费的培训体系。六个支持系统支持中间的小b，也就是个体创业者获得开店的成功。

　　　　后来我们发现只是提供六个支持体系还是不够，就像今天周其仁教授在上面分享的两个字，我印象特别深刻，让我产生灵感。他说要集群，只有创业者互相在一个群里，才能有互相激发的氛围。精英创业者也需要在一个集约化的平台上，在一个群体内互相激发，提升成功的概率。个体的普通创业者如果不能成为一个团队，它的成功概率也会比较低。我们在前年开始就想尽一切办法帮助个体构建一个团队，与供应链的群体相结合。

　　　　这之后我们开始在平台上把企业和企业进行交互，也就是说，把企业的平台和另外一家企业平台进行交互。我们发现三者交互之后，个人、平台、企业三者交互之后盈利比例再一次得到递增。从2009年开始到今天，每年盈利比例是递增的，而且到现在为止没有出现过假货问题，品质问题。因为企业和个体、消费者进行交互之后，他的诚信度也提升了。消费者在消费产品时，如果提供假货或者品质差的产品，他在这个体系里就很难存活，违约成本会大大提升。

　　　　把这些分享完之后，“一带一路”国家的许多企业家跟我聊，能不能把这样的模式输出到他们国内。我们从2017年1月开始，就分析思考如何低成本的将这样的模式输出到“一带一路”国家。

　　　　我们第一个样板是在马来西亚，用这样的方式构建了马来西亚的万色城，该模式是完全复制中国的万色城模式。2017年7月30日，万色城首次落地马来西亚，开业庆典时来了1000多名马来西亚企业家、大学生、女性创业者，而且在马来西亚的合作伙伴是马来西亚最大的国有企业老板，另外一位是马来西亚最顶尖的明星茜蒂，为什么这些精英愿意加入这么一个电商平台，我和他们聊过之后发现，他们不是来赚钱的。

　　　　最初，我们请茜蒂过来做代言，商量一年给她多少代言费。她后来听说平台能够帮助当地草根创业，而且能让当地年轻人以最低成本的投入开始创业。她就决定不要一分代言费，而且永久免费为平台代言。从这一点上说明各国精英有一种强烈的欲望，希望能够帮助各个国家本地草根有就业的机会，创业的机会，这种初心非常好。

　　　　极轻的投入，而且获取成功的概率比较高。不管精英也好，草根创业者也好，这才是他们最真实的需求。

　　　　满足创业就业，包括产品输入以及优质产品国际化的需求，是很大的需求。这些国家不仅仅是马来西亚，我们与平台200多个创业者到达尼泊尔的时候，当地正举行大选，当天议长也出现在我们的晚宴上，这表明了尼泊尔政府对这样的平台有很强烈的需求，它对草根创业，对优质产品的输出有非常强烈的需求。

　　　　在“一带一路”国家，我们做了一个国际化的发展规划，希望能够在今年完成三个国家的布局，在明年要完成将近10个国家的布局，能够为“一带一路”国家贸易畅通、民心相通做出一点贡献。

　　　　谢谢大家。