手机丢失后, 支付宝是否将毫无安全性可言? 官方解释很放心

最近在支付宝上看到网友提问：我和朋友试了一下，支付宝绑定手机号，若手机丢失，只需点击忘记密码，支付宝就会发送一个验证码给绑定的手机（即被盗手机），然后即可成功进去支付宝。这样岂不是说，一旦手机丢失，支付宝里的钱也会被盗？

以下是官方解释：

手机丢失，意味着手机里的聊天记录、照片、文件、账户信息……都有暴露的风险。所以会有用户担心，如果手机丢失，支付宝账户里的钱会不会被盗刷光？

是这样的，手机丢失，确实会有很多风险，也需要马上采取应对措施。但有一点是确定的，支付宝几乎是你最不需要担心的事。

一、

说在前面的话。手机丢失，如果支付宝账户因此有资金损失，我们都会通过保险公司进行全额赔偿。赔付的到账时间根据具体情况而定，快的话可能只需几分钟。

这也是移动支付时代的福利之一：你的钱就是你的钱，别人很难真正偷走。如果是钱包丢了，钱可能就很难找回来，但如果是放在支付宝里，丢不了。

二、

我们作这样的承诺，一个是因为希望给用户带来更好的体验；一个也是对我们风控的信心：此类盗刷即使发生了，也会控制在很小的范围内。

为了保障用户权益，我们很早就确定了一件事：如果账户被盗（包括手机丢失后，被拾到者盗用），产生的损失我们都会通过保险公司进行赔付。基于此，我们也在行业里最早施行「你敢付，我敢赔」。

三、如果手机丢失（被盗或遗失），被坏人拿到。分两种情况：

1，设置了开机密码或没有。如果没有设置开机密码，坏人就能长驱直入，使用你的各种App。
2，如果设置了开机密码且无法突破，那通常坏人会把SIM卡取出来，换到一个新手机中。

不管是哪种情况，坏人都能用你的手机号码接受短信，进行登录密码的修改。目前，多数App的登录密码都是可以通过手机短信进行重置的。坏人有了SIM卡，就可以重置这些App的登录密码进入App。

有用户会担心，那坏人进入了支付宝，是不是会把钱偷光？ 那倒不会，是这样的：

首先，支付宝有2个密码：

1，登录密码；
2，支付密码。

仅通过短信校验码无法重置支付密码（支付密码需要多因子校验才能修改）。没有支付密码，就无法进行转账、线上交易等大额操作。不过倒是有可能能进行小额线下消费（如果用户开通了这个功能），比如在便利店使用付款码等。

但即便出现了这种情况，也不必太担心。坏人进行小额线下消费，也不能一直盗刷下去。一是因为付款码的单笔有上限；一是因为我们的智能风控系统会对每笔交易做风险检测，如果发现交易可疑，会终止交易。

这也是为什么手机丢失，即使支付宝被盗刷，盗刷的金额通常也不会太高。

四、

如果现在，此刻，你的手机还没丢（什么鬼），你可以顺手做好这2个动作，可以很大程度上减少手机丢失带来的损失：

1，设置开机密码；
2，设置SIM卡密码；

虽然支付宝账户有损失会得到赔偿，从这个角度来讲，你可以放心的丢手机（大误）。但从现实层面，你的手机里有很多个人信息，如果是一个有经验的坏人，可能会造成其他的损失：比如通过社交软件冒充你找朋友借钱，比如利用个人信息做一些坏事……所以最好还是不要乱丢手机。

五、

如果你的手机丢了，有几点建议：

1，马上挂失SIM卡（越快越好）；
2，致电银行、支付宝等，冻结账号；
3，补办SIM卡；
4，更换密码；
5，报警；
看完支付宝官方的回复，只要把上以上几点建议来操作，所以也就不用担心支付宝的安全性了。