战雷雨 抢时间 —东航各单位通力合作成功运输人体活体器官

8月3日，一例人体捐献活体器官搭乘东航MU5653航班从合肥飞抵烟台。据悉，这是东航施行《人体捐献器官运输程序》之后，在安徽地区首例活体器官运输。

当天上午10时20分左右，安徽医科大学第二附属医院一名医护人员持介绍信来到东航合肥新桥国际机场柜台，提出需要携带人体活体器官前往山东烟台执行紧急救助任务。该名医护人员还告诉东航地服人员，烟台的病患正焦急等待器官到达进行配型及移植，希望得到东航的协助。由于时间紧急，且医护人员因情况紧急并未提前拨打东航客服告知行程和提出携带活体器官的需求，而此时正值航班高峰时期，前续航班已经严重流控。面对突发情况，东航安徽分公司迅速启动紧急预案，按照东航《人体捐献器官运输程序》，相关部门分工协作，经过东航总部、机场、空管等单位的协调，最终，这例人体活体器官顺利登机，并与当日下午15点20分平安到达目的地。

东航安徽分公司地面服务部旅客分部值班经理张磊介绍，这是东航施行《人体捐献器官运输程序》之后，在安徽地区首例活体器官运输。凭借多年的值机经验，张磊和全体东航地服人员非常清楚运输活体器官是一次生命与时间的赛跑，容不得半点的时间拖延。

时间不等人。张磊迅速按照公司制定的活体器官保障流程，立即通知现场各保障部门做好协调保障措施，将该情况通知值班领导和运控中心，并通知东航总部服务保障经理，对航班时间申请、机上保障、到达站联络等工作。同时，东航地服人员对运输活体器官的包装进行检查，协调机场安检优先通行，并安排专人引导医护人员，顺利办完值机、人体器官登记、安检等手续，用时不到5分钟，医护人员就携带器官快速来到登机口。由于当天烟台航班经济舱满员，为保证人体器官在空中的储存环境，东航为医护人员升至头等舱，并与机组做好交接工作。

当天航班流量控制，东航安徽运控部积极协调安徽空管，为烟台航班申请优先起飞时间。同时，东航安徽分公司各保障单位迅速完成飞机过站准备工作。从前续航班飞机落地后，仅用时30分钟就完成了飞机过站保障工作。

在登机口，地服人员向同航班旅客做好解释工作，旅客都表示理解和支持。最终，医护人员携活体器官优先登机。随后，又通知到达站工作人员，提前做好接机安排。

13点52分，飞机顺利起飞飞往烟台。MU5653机组全程为医护人员提供了周到细致的服务，缓解医护人员的焦急情绪。与此同时，全程对活体器官进行监控，防止碰、摔等情况。由于当时烟台天气影响，为尽快到达站点，机长杨新文提前对烟台天气情况进行预判，并与当地空管部门以及东航运控中心对航班线路和落地条件和时间进行了有效沟通和准备。最终，天公作美，飞机在符合安全标准的情况下，准时平安落地。据介绍，在该飞机落地前，烟台机场2小时内没有飞机降落。该飞机落地后，烟台机场又下起了暴雨。这是机长杨新文第一次运送人体活体器官，“之前一直担天气不好，在烟台上空等待，还好等到了一个间隔，安全落地，没有耽误时间。”有着30多年飞行经历的他在落地后欣慰地说道。到达后，东航烟台营业部相关人员已在登机口等待接机，引导携带活体器官的医护人员快速出行。

人体活体器官转运流程是否通畅,关系到珍贵的器官能否在有限的时间内送达，保证其功能性，以帮助到有需要的人。运输工作包括储存环境、途中照管以及运输的速度，需要关键关节各单位的有效协调和快速执行。据介绍，近年来，东航成功运输多例人体活体器官。特别是东航于2016年制定《人体捐献器官运输程序》后，进一步梳理程序，缩短运输保障时间，让活体器官运输工作的绿色通道更加畅通。

（东航安徽分公司 杨帅/文 东航营销委 朱恺琳/图）