很多时候你不得不去银行办事，不管是建设银行，中国银行，农业银行，当你要办事的时候感觉人总是比较多。但是这些地方也是比较特别的，按道理说，我们去送钱了，服务好歹也要比较的周到吧。但是人家不跟你说这一套，爱来不来成为了众多银行的常态！
人多办事效率就不快，所以排队也是见怪不怪。不过人有三急，又是难免会碰到不如意的时候，不过这样的时候还是比较少的，真的特别着急就会找大堂经理。
但是大堂经理会告诉你银行是有厕所的，但是不对外开放，只给内部工作人员使用。银行厕所不开放，给客户带来不便的事件屡有发生，魏婆婆的例子较为典型。魏婆婆是武汉的以为老人，因为在银行排队内急没有及时的上卫生间，所以导致尿到了裤子上。魏婆婆排了30多分钟的长队仍然没轮到自己，可见当时排队的人很多，在领工资、交水电燃气费的高峰期，各大银行往往是人满为患，一些老年人用不惯ATM机，让他们排队等候，对他们带来很大不便，身体也容易吃不消。
而国内大多数银行的厕所不对外开放，给在银行漫长等待的客户带来了极大麻烦。由于目前大街上普遍厕所少，所以他们在银行附近也难以找到公共厕所，一些老年人身体素质差，就可能出现魏婆婆这样的尴尬。
可是，“客户就是上帝”，对国内一些银行来说，客户这种地位根本就不存在。国内几家大银行在市场上处于垄断地位，他们不愁没有客源，有的业务客户必须到指定的银行去办理，正因为此，许多银行变得傲慢和无情。
在目前很多行业已经实现充分市场竞争，银行业也面临着互联网金融等非传统银行有力竞争的局面，在这种情况下，一些大银行居然还能如此不顾客户体验，眼睁睁看着让客户拉在裤子里，真的是无法理解。
但要做到这一切，必须先改变国有银行的垄断地位，加快促进银行业市场化，促进民营银行发展，让各种体制的银行之间实行强有力的竞争，让国有银行产生危机感，然后倒逼他们不得不主动为客户提供厕所等优质服务。
询问工作人员有卫生间么？工作人员回答没有，于是在反应过来，大部分厕所好像都没有厕所吧，在好奇心的驱使下，多方渠道打听，才知道，中国的银行是不设公用厕所的，那么为什么中国的银行里面没有公用厕所呢？
一、安全问题
银行作为服务场所，同时是一个高风险的场所，因为总有人想动心机，相信抢劫银行之类的没听说过，在电视上也看到许多吧！银行到处安装监控也就是未来防患于未然，而厕所涉及个人隐私，不能安装监控。反之，如果不安装监控被不发分子利用，那么这个损失将是巨大的！
二、成本问题
银行同时也是商业公司，目的也是为了追求利润最大化，许多网点都是圈地构建的，低价成本现在也是相对较大的。因此，少一块厕所地皮，节省成本也是一个因素！
三、银行不能长时间逗留
你在银行不办理业务长时间逗留，不办理业务接近别的储户，一般也会引起怀疑，但是银行肯定不会用强，也许会有一位看似大堂经理的人，过来问你，办什麽阿？是不是单子不会填？其实那人是负责安保的退伍兵，所以，你来银行办理业务，其实是被暗中保护的。
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