截至2017年7月18日上午7点06分，成都轨道交通已实现安全运营2486天，线网乘客累计运送量突破20亿。历经7年时间检验、客流考验，成都地铁运营水平不断成长、日渐雄厚，而在未来，加速成网带来的线网化压力正汹涌袭来。这一刻，“20亿”只是个起点。
成都地铁天府广场站(图)
压缩6分钟多了260万
7年来，成都轨道集团共组织大型调图13次，最小行车间隔由刚开始的8分30秒压缩至现在的2分30秒。6分钟的压缩背后，是包括行车调度、站点站务、列车车辆、信号系统、接触网电网、机电维修等数十个专业乃至整个运营系统的调整升级。与此同时，成都地铁客流强度也在不断增强，其日均客流量从最初的日均5万乘次到如今的日均客流220万乘次，最高单日客流纪录达到265万。
“五心”+初心贯穿始终
7年来成都地铁运营共开展了车站客服设备改造53次，新增自动售票机及闸机109台，新增安检机23台；对线网各重点车站完成空间布局调整31次，对362台设备进行了升级调整，以此有效提高了乘客出行舒适度。成都地铁运营人员们也秉持初心真诚服务，提出了“细心、热心、爱心、关心、责任心”的五心服务口号，2017年，成都地铁天府广场站获国家级青年文明号荣誉称号。
开通运营里程达129公里
2486个日日夜夜里，成都地铁相继开通了1号线一期、南延线，2号线一期、东/西延线，3号线一期，4号线一期、二期工程，开通运营里程达129公里，目前成都地铁对城市公共交通的分担率已达到了33%。而随着今年底10号线一期、7号线的开通试运营，成都地铁即将完成“井+环”线网的打造，地铁对中心城区市民出行、区域经济发展的作用将更为凸显，线网化大客流时代即将到来。
特色打造成都的地铁
自开通以来，成都地铁围绕蜀都文化，打造春熙路站、文化宫站等5座主题车站，熊猫主题、清廉主题等6列主题列车。成都地铁运营还结合车站客流特点，创建了熊猫大道站、动物园站“萌粉乐园”卡通物品交换柜等特色站点服务，并开展多项特色服务创新：设置“便民服务点”，打造母婴候车室，设立“文明乘车日”……最近甚至开发了“地铁服务设施速查表”，为乘客提供更精确的地铁乘车服务。
七年寄语
“2009年，我和其他107名‘老运营’人一同加入了地铁大家庭。8年里，有默默坚守的无数个夜晚，有故障处置时的速度与激情，也有同事朋友间的相互鼓励……8年陪伴，无怨无悔。”
成都地铁运营乘务一中心 郭勇
“2010年的6月26日，我们第一次穿上了崭新的蓝色工装参加了运营公司成立的仪式，‘运营人’的身份在我心上烙上烙印。这7年，我见证了运营队伍不断壮大，每个人都为着‘保障运营’这个目标努力奋斗……”
成都地铁运营站务一中心 罗啸
“一年新鲜、二年熟悉、三年乏味、四年思考、五年计划、六年蠢动、七年行动。回首7年，独木成林，大厦初成，付出的是年华和心血，收获的是欣慰和自豪。”
成都地铁运营机电中心 李波
快报记者 张洁荣
编辑 吴宇昂
图自成都地铁运营
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