你真的了解企业组织结构吗？（实战经验）

组织结构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织结构形式包括直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制等。

是组织在职、责、权方面的动态结构体系，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。

今天要与大家分享我们在给企业做策划咨询过程中，根据企业的不同情况，相对应的几种组织结构类型，供大家做参考。

职能型组织结构

这是以工作方法和技能作为部门划分的依据。现代企业中许多业务活动都需要有专门的知识和能力。通过将专业技能紧密联系的业务活动归类组合到一个单位内部，可以更有效地开发和使用技能，提高工作的效率。

主要特点

1、 各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能。因此，每一个职能部门所开展的业务活动将为整个组织服务。

2、 实行直线-参谋制。整个管理系统划分为两大类机构和人员：

（1）一类是直线指挥机构和人员，对其直属下级有发号施令的权力；

（2）另一类是参谋机构和人员，其职责是为同级直线指挥人员出谋划策，对下级单位不能发号施令，而是起业务上的指导、监督和服务的作用。

3、 企业管理权力高度集中。由于各个职能部门和人员都只负责某一个方面的职能工作，惟有最高领导层才能纵观企业全局，所以，企业生产经营的决策权必然集中于最高领导层，主要是经理身上。

主要缺点

在职能型组织里开展项目工作，存在非常突出的问题，表现在：

1、没有一个直接对项目负责的强有力的权力中心或个人；

我们从图表示的组织结构图上来看，一个项目确立后，总裁办公室受总裁的委派来做项目计划，然后把工作分派到各个职能部门。项目执行过程中有一个协调员来做一些协调性工作。这种情况下谁对项目负责呢，是总裁吗？显然总裁不会对具体项目负责。是谁呢？没有人能说清楚。说不清楚，实际上就是没有人对项目负责。

2、不是以目标为导向的。

各职能部门（如究发部、生产部、市场部）都很重视本部门的专业技术（业务），但没有对完成项目所必须的对项目导向的重视职能部门经理常常倾向于选择对自己部门最有利而不是对项目最有利的决策，因此所做计划常常是出于职能导向而很少考虑正在进行的项目。

3、没有客户问题处理中心

因为不存在客户问题处理中心，因此所有的沟通都必须经过上一管理层。上一管理层充当了客户关系中心，并把复杂问题通过垂直指挥链分配到各个职能部门的管理者。解决问题的方案要获得各有关部门的一致同意很费时间，因而对问题的解决反应迟钝。由于信息必须经过多个管理层的传递，所以也容易失真。

4、协调十分困难。

对于需要跨部门协作的项目，组织协调工作很重要，如果项目的技术趋向复杂，这种协调将变得十分困难。 职能型组织中虽然也有人做协调工作（见图），但作用有限。做协调工作的人，其身份通常是项目联络员或项目协调员。项目联络员的作用是作为项目成员之间的沟通联络员。项目协调员则有一定的决策权，但也仅限于可以定期组织项目调度会议之类的工作。

地区型组织结构

主要特点

1. 各地顾客需求处于变化中的，不确定性为中等或高等程度的环境；

2. 各区域的制造技术是常规的、独立性不是很高的技术；

3. 大型的企业规模；

公司重视地区效用、灵活性和区域内部组织效率。

主要优缺点

区域型组织结构的优点是把地区分部作为利润中心，有利于地区内部各国子公司间的协调；有利于提高管理效率；公司可以针对地区性经营环境的变化，改进产品的生产和销售方式。

但是缺点也明显，各区域之间横向联系，不利于生产要素在区域间的流动，还有可能从本部门利益出发，影响企业整体目标的实现；同时，地区分部结构易造成企业内部在人员和机构上的重叠，增加企业管理成本。

混合型组织结构

主要特点

混合型组织结构是指将两种或三种组织结构结合起来设置分部而形成的组织结构，混合形组织结构可以看作是矩阵形组织结构和业务单元形组织结构的结合，在这种组织结构中，企业不仅可以根据产品、客户/市场的不同，设置一系列相对独立的业务单元，而且，在设计中往往将一些共用的职能(如客户服务部门，采购 、人事、财务、广告等)集中，由上级直接委派以辅助和协调各产品、客户/市场部门，做到资源共享。混合结构旨在发挥某些职能部门的专长，使这些职能部门的作用得到加强。

主要优缺点

优点是有利于企业根据特殊需要和业务重点，选择采用不同的组织结构,灵活性强,且可以根据外部环境和业务活动的变化及时进行调整;

缺点有组织结构不规范,容易造成管理上的混乱;所设各部门之间差异很大,不利于协调与合作,也不利于在全球树立完整的公司形象。

事业部型组织结构

主要特点

事业部制是在集团公司中，实行分权式的多分支部门的组织结构模式。

事业部的主要特点是:

1.针对特定的产品、地区及目标客户成立特定的事业部。

2.在纵向关系上，按照”集中决策，分散经营”的原则划分总部和事业部之间的管理权限。

3.在横向关系方面，事业部为利润中心，实行独立核算。

4.总部和事业部内部仍然按照职能制结构进行组织设计，这样就保证了事业部制组织结构的稳定性。

5.事业部的独立性是相对的，不是独立的法人，只是总部的一个分支机构，对利润没有支配权，不能对外进行融资和投资。

按照上述的基本特点，组建的事业部应体现出集团公司3个中心的统一:集团分业务责任中心—事业部独立经营，保持所属产品市场竞争优势。

主要优缺点

事业部制的好处是：总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理部门过问；事业部经理要从事业部整体来考虑问题，这有利于培养和训练管理人才。

事业部的缺点是：公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时，也要事业部支付咨询服务费。

连锁人石波涛点评：

管理者在进行组织结构设计时，必须正确考虑6个关键因素：工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。

工作专业化：让员工从事专门化的工作，他们的生产效率会提高；

部门化：部门化是工作分类的基础，分类让事情更条理；

命令链：组织最高层到最基层，我有问题是去找谁，谁对谁负责；

控制跨度：一个主管有效管理多少个下属，人员配备怎样最高效；

集权与分权：什么决策基层管理只管执行，什么决策分给基础管理；

正规化：工作实行标准化程度。

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