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顾客不相信我们的价格,你信吗?

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你是否有这样的情况:顾客总是对我们的折扣无动于衷,总是一味的砍价?

之前我们聊过此类问题时是从价格背后的价值塑造谈起的,今天我们换个角度来看看。

在店里,很难看到明码实价,这是一个普遍现象。大部分店里常年有一个折扣,顾客进来之后,只要谈到价格,店里就可以给出优惠,即使不在促销期。

大家这样做的理由的是“顾客喜欢打折”,听起来是迎合顾客需求,是在满足顾客占便宜的心理,是被顾客绑架后的无奈之举。然而……这实际上是一种带有欺骗性质的“技巧”,只是你标了一个虚高的价格,给出一个真实的折扣而已,折后的价格才是你内心的“标价”。

掩耳盗铃式的价格模式,也就是糊弄一下聋子罢了。很难想象,用连自己都不相信的价格怎么可能赢得顾客的真心。

有些人可能不同意我的看法,那么,我们不妨转变思路,以顾客的角度来看看这个问题。给大家举个例子吧。

我们每个人都去过理发店,都知道几乎所有的理发店都有办理储值卡的优惠活动。比如,我们经常看到这样的广告:

现在你回想一下自己在理发店办卡时候的心情,当时是高兴还是纠结呢?按道理,理发店给了我们很大的优惠,应该高兴才对,为什么我们却那么不待见这种“好心好意”?深层的原因是动机,这个我们改天再聊,表面的原因是明白人都知道会员价格才是真实的价格。

我们变会回导购角度,此刻能感同身受,就不难理解顾客的痛苦了吧。顾客轻易就得到优惠,而且每个店几乎都在打折,顾客本来是挑选东西的,结果最后鉴定价格上花了更多心思。

细琢磨一下,店里商品的价格可不是一个,其实有如下之多:

每次讲价格专题课的时候,我都会问大家愿意以上面哪个价格来购买,答案可想而知。

不过,我们也很高兴地看到,越来越多的品牌开始重视价格问题,这是一种觉醒,是选择了一个正确的方向,是真正为顾客着想的销售策略。价格问题要先从内部建设好,先说服自己再说服他人

最后说说我如何处理理发店的会员卡的。在经历了几次纠结之后,我选择了按照原价理发,每次会多花一些钱,但是花得坦然,然后我就可以根据理发质量和服务来选择自己喜欢的理发店和理发师了。花钱回到了本质上,幸福感倍增。

看完此文,如果再有人问你“为什么顾客不相信店里的价格”,你这样回答:你信吗?

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