副业哥(微信搜索公众号:副业哥)曾经开过淘宝店,曾经碰上在淘宝退运费险赚不义之财的,收到货估计拆都不拆,直接就说不喜欢这个产品了,要退货。我直接申诉,淘宝只会支持无理由退货。我发申通10块,他发个邮政普包4块,还有运费险赚,然后我的产品拿回来变成库存卖不掉,想起来恶心到现在。知己知彼,副业哥今天把他们的整个流程给大家详细讲解下,下次大家遇到了可以有个警惕。
什么是退运费险?买家在淘宝店中购买商品,并购买运费险,收到后使用七天无理由规则进行退货,退货后赚取发货快递费和保险公司赔付的运费险中间的差价。
比如我在湖北某个淘宝店购买 1 件商品,花 0.5 元购买运费险,显示退货的话保险公司会承担 10 元运费。而我收到货后使用某低价快递退货,从广州发货到湖北运费只要4元(部分快递甚至能做到3.5元),这一笔赚到的差价总共是:保险公司赔付的 10 元-0.5 元保费-4 元快递费=5.5 元。
淘宝退货运费险赚钱有下面几个特点:
1、只购买低价促销活动最小包装的商品,例如天天特价的0 元包邮活动商品。这类的商品重量轻、体积小,便于快递和批量操作;单价,投入资金少,还可以避免被淘宝封号引起的资金损失;
2、全新 ID 购买。退货师的 ID 大多都是没有信誉的,狡兔三窟的策略。
3、不咨询、不砍价,直接下单;整个交易过程中不愿意沟通。
4、收到货后马上退货,甚至连快递盒可能都没拆开。从正常消费者的思维来看,花 9.9 元买个东西,即使不满意,也是不愿意退货的。
一是单价低根本无所谓;二是退货也需要运费的;三是消费者偶尔发一单快递运费可能还高于货值;四是真实购买的东西,不可能不拆开看看。很多东西拆开后就违背了七天无理由退货中“不影响二次销售”的原则,不能再退货,所以,当收到客户退货,发现根本就没拆过,原封不动退回的话,十有八九就是退货师了。
5、机打的快递。部分退货师因量太大,手写快递单已经无法满足需要,使用打印机打印快递单发货。个人消费者有针式打印机的少之又少吧?
由于操作手法不同,淘宝退货运费险大体可分为以下三种:规则型、暴力型、贪婪型。
1、规则型。所有的流程都按照正常的交易流程。只赚取保险公司赔付款和发货运费中的差价,也是最常见的一种。
2、暴力型。比如你做10 元包邮的活动,在计算不超重的情况下,骗保师用10 个不同的 ID 和地址跟你买 10 件,达成退款协议后,用一1个包裹把 10 件商品一起快递回来。据说这种方式已经很少了,由于太缺德很容易被卖家投诉;隐蔽性差,也容易淘宝封杀。
3、贪婪型。买家的收件人、电话、地址全部都是假的。这里要注意哦,既然收货资料是假的,那买家怎么收货?既然没收到货,怎样申请七天无理由退货?这就是重点,买家根本就没打算收货,快递公司投递 N 次无果,货一定会返回发件方。而买家通过跟踪物流,发现货到其当地后,即开始申请七天无理由退货,明明没收到货,但是会点击“已收到货”不满意等等为由,申请退货。七天无理由退货卖家是不能拒绝的,所以卖家同意退货后,买家会填假运单号。而过几天后,货也被快递公司退回来了。有朋友会说,既然货退回来了,买家根本没收货,我也可以拒绝退款。是的,可以拒绝退款,这时退货师会不断留言威胁你要申请小二介入,纠纷退款对你的影响云云。但他们不会真的去申请,会一直跟你耗,耗的时间久的话,你可以看到后台卖家的“退款时间”超级超级长,我不知道这样对整店搜索权重是否有影响?我猜是有的。另外卖家是弱势群体,看到货也回来了,往往会有多一事不如少一事的心理,最后把款退给买家。
有朋友又会说,那卖家可以申请小二介入啊!是的,事实是,小二不会帮你做什么,甚至找不到对应的窗口处理!
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