约约APP深度剖析：如何利用社群自媒体成功商业变现？

导语：2016年是自媒体平台最火的一年，新媒体的繁荣发展，使得自媒体在近一两年也得到了爆发式的增长，据不完全统计，中国目前的自媒体账号已经是千万量级。但是也出现了不少声音在唱衰自媒体，在人人都是自媒体的红海中，内容难以多元化地持续，受众粘性降低，可选择商业模式少等等成为了行业的天花板。如何发挥自身的优势找到最好的出路，是本文要探讨的话题。

随着搜狐自媒体、百家号、今日头条、一点资讯等平台对个人和企业免费开放，更是让更多的个人和企业找到了一个免费的推广渠道。新媒体运营也成了每个公司必设的岗位，但是很多衡量的标准和目标都太过于单一，为了吸粉不择手段，频频爆出刷量的丑闻……自媒体应该采取怎样的运营模式，如何构建粉丝社群，如何变现，都成为了相关从业人士需要思考的问题。

有一家公司基于其产品定位的基础之上打造自媒体号，短短一年时间已吸引了15w+高质量粉丝，目前也逐渐形成一条自己成熟的变现路径，了解他们的策略和做法相信能够从中找到运营方式的借鉴意义。

这家公司是国内首个时间电商平台——约约app，以达人个性化服务为主体的新型共享经济模式，不同于实体电商和固定资产的共享经济，它所贩卖的是一切生活品质服务。个人可以通过空暇的时间，基于兴趣爱好和特长技能的共享提供个性化服务，从而获得变现。共享经济是建立在社交的基础之上，它的核心是人对人的链接，更何况基于兴趣的交流，更是能够产生更多流量支撑和话题性，但是打开app却发现，约约不做社区，也不做UGC，纯粹的电商模式又是如何能够产生6个亿的交易额呢？
其实，做社交电商看似人气很旺，在其热闹的背后会隐藏着两点弊端，一是低频次的使用率，这种弱社交关系一般是对产品有需求了才会点开app，生活场景的嵌入能力较差；二是供需的标准匹配度不高。但是如果是借助微信作为导流入口之一，社群的使用率会大大提高，引流到app的服务上面转化也会提高。“干点啥”公众号作为约约app旗下的自媒体，契合约约app的定位和资源，专注分享好的生活方式。

约约app平台上面聚集了众多不同领域的生活达人资源，涵盖了摄影、烘焙、旅游、美妆、手作等250+个兴趣职业，他们的技能和手艺便是最好的内容生产和互动分享，因此，围绕这些小众的KOL，通过公众号的信息发布开展线上分享会来经营粉丝社群，能够取得显著的效果。一方面个性达人能够广泛地近距离接触消费者，扩大影响力，另一方面用户也能够找到基于兴趣的志同道合的圈子，这些粉丝既是KOL的簇拥者，也是约约app的忠实用户。截至目前，干点啥公众号已举办了150场分享会，每场分享会都吸引了500+人参加，积累了200+个社群，结合线上活动和线下体验促进粉丝的不断互动和参与，引导用户到约约app的相关服务上面，能带来每场1000+的订单转化。

现在也有很多公众号利用线上分享会的方式涨粉、形成粉丝社群，但缺乏粉丝沉淀，往往会后就沦为广告骚扰群，可持续发展的性能不高。而约约则基于兴趣标签的分类，能够做到粉丝精准化管理，将粉丝进一步沉淀到app用户上面，而不是任由其流失。用户参加完线上分享会和嘉宾互动之后，对相关的服务感兴趣可以通过约约app找到线下体验，同KOL面对面交谈，也可以和社群里面的成员一起参与，后续话题又可以继续带动社群的活跃。KOL和社群因共同认同的个性和文化，建立起互联网中的信任关系，才是粉丝运营的机会所在。

有了社群之后，公众号的内容和传播就具备了更多的优势。首先目标用户非常清晰，在内容生产上便有了明确的方向，其次，内容生产的方式也保证了源源不断地输出，来自分享会嘉宾专业和独到的见解，经过文案团队的加工整理再以优质PGC内容的形式呈现，避免了内容枯竭和审美疲劳的问题。最后，在传播方面，渠道更加丰富、高效和精准，内容可以在社群成员间形成有效的传播，也可以在网络平台上形成全网传播。这些也从侧面保证了约约品牌的内容塑造和公关传播。

如果公众号仅仅具备写推文的功能，那势必会越走路越窄，拥有成熟粉丝社群的自媒体应该思考商业变现模式，成为企业有力的产品之一。无论是收会员费筛选高质量用户获准入门槛、引入电商还是社群广告等，很多做法都能够玩得转。当然，粉丝社群不能当成榨取的目标，而是组织在一起后能够共同创造无穷的价值，比如说口碑宣传，对外盈利。今年约约干点啥公众号在合作共赢方面就取得了新的突破。

约约自媒体根据其本身的优质内容，联手淘宝头条，结合分享会金牌导师KOL的资源，体验vivo、华为、荣耀、oppo、魅族等5家品牌手机的拍照后，写出优质的摄影干货软文在双十一期间进行推广，获得了几十万的曝光率和销售引流，实现内容变现创造了2万的收益，未来还会有更多的导师和品牌商达成合作共识。

这一模式的成功在于充分利用了约约自媒体和淘宝头条的优势，以及双方的契合度。首先，淘宝头条不同于其他自媒体平台，它是中国最大的在线生活消费类媒体资讯平台，其合作对象主要面向于能提供优质内容的个人和组织，包括达人商家。这一点，和约约致力于生活共享服务的性质是相符合的，有一致的目标群体，并且能满足其对达人优质内容的需求。再者，淘宝头条拥有淘系的海量流量和精准算法个性推送，能够帮助约约品牌高效率地获得更多曝光和关注。

如今自媒体平台众多，权威性也不错，个人或企业的自媒体依靠自媒体平台建立的生态盈利算是当前较稳定的盈利之道，但是像今日头条、搜狐公众平台等多以资讯发布为主，约约自媒体并没有盲目追随各大自媒体平台，脱离了自身的品牌优势，选择淘宝头条的原因在于资讯内容对口，精准定位，紧靠用户所需。

总结：约约app充分利用自身具有的达人资源优势，选择最便利消费者的社交方式，通过自媒体打造兴趣共享的品牌社群和粉丝经济，在这一垂直领域培养粘性用户反哺平台，引领线上线下一体化面对面社交网络新生态，并创造了商业变现上新的可能。