定制化的现状，在不完善中探索前行

之前的一段时间，我们发布过一篇关于工业 4.0 的分享，畅想过如你所想的定制化未来。那么现在关于定制化如何呢？

先来说一说为什么需要定制化。

从生产的角度来看，我们生产出来的产品就是为了能够出售给消费者，以满足消费者的不同需求。厂商生产产品的成本，吸引消费者购买，获取中间的利润。这无疑是再传统不过的商业模式。

而对于生产商品的厂商来说，无疑有一个巨大的顽疾——库存。生产出来的商品，如果比客户的需求少了，那么本应当赚到的钱就没有了。但是如果是超出了客户需求的量，最后剩下的已经生产出来的部分，就会造成浪费。到最后清仓大甩卖，也是不得已的。

如果能做到定制化，在客户下单交钱买东西的时候，产品还没有被生产出来，那么按照最后成交的订单数，定制化的生产出来商品，每一件都已经拥有了主人，也就不存在浪费的说法了。

厂商减少了库存堆积的风险，不需要和消费者共同承担这一部分可能出现的浪费，反而在成本上能够有效的控制。到了消费者手上，你会看到定制化的商品很多时候会更便宜。

对于厂商来说，除了减少了库存堆积的风险之外，还有增加消费者参与度的好处。我们在苹果官方网站定制平板电脑的时候，是可以选择在机身上用激光刻下字符。这对吸引消费者和品牌建立都是有吸引力的。

在这一点上，海尔已经走在了前列上。在海尔的众创汇平台上，你可以任意发布你所想要的需求，如果点赞数足够高了之后，就会有设计师来提出设计方案。方案由所有人一起投票，得票数最高的会试产。可用之后，就会根据大家的预订来生产，并且完成配送和安装。比如现在正在众创的，就是能够挂在墙上节约空间的洗衣机。

海尔能够让产品从创意阶段就有用户的参与，这在以前是很难以想象的。但是我们也看到，虽然高度定制化的生产，能够带来很多好处，却没有能大规模的普及开来，这又是为什么呢？接下来看看为什么不能大规模的高度定制化。

首先，开头就提到的概念，工业4.0。虽然工业的发展，加上互联网概念，已经让所有梦幻的这些成为了可能。而且德国和日本的机器人工业已经出现了能够实现这一切的技术。但是这些技术的成本还没有普及到任何企业都能够投入使用的程度。现在在定制化生产上走的还不错的企业，背后其实是已经有了很成熟的产品线的，比如海尔。

从现在定制化比较成熟服装行业来看，现在定制化生产的另外一个局限——模块化。现在的定制化，更多的还是从能够生产的物件中，制作不同的模块，到最后将不同的模块组合在一起。比如定制西装，从材质，到领口，内衬，一步一步的选择。最后在工厂由机器剪裁好之后由工人缝制而成。高度的定制化，让每一步的可选项都增加了很多，也就是说，作为消费者需要了解的东西变多了。比如各种不同的材质的影响等，对于消费者而言，学习成本就有所上升了。

而大件商品来说，海尔的模块化定制，可选项又太少。理想中的定制，应该是每种可选项都有两到三样选择，最后拼配出来的整体。但是海尔的定制，很多选项只有一项，那么可选择性减少了，自然不如直接购买已经生产出来的成品。所以，定制化生产的能力，和多大程度的定制化，到现在还在是一个不断平衡的过程。

其实，现在的定制化生产所出现的种种现状，也都是必然的过程。新事物的发展，总是需要先经过技术的成熟，批量的生产，大众的接受，一步一步而来。所有发展的过程中，不断的迭代技术，来更加符合人们的期望。最后出现的形态，也许是大家都不曾想过的。

就像互联网的出现，带来的整个生产格局的改变，人们获取信息的模式的改变，合作模式的改变。互联网的今天，也不是从前有人一天就画出来的，互联网的明天，会是什么样也同样各说纷纭。到今天，互联网依旧不完善，未来也许也不会完善，但是他是真是存在而且改变着我们生活的。

工业的生产，同样也是，会经历他自己的一段又一段的自我革新。现在工业4.0的高度定制化生产，无疑是现在最前沿的革新。所以，虽然不完善，仍然会是接下来的主要方向。这个时代所需要的，恰恰是在不完善中坚持向前，去探寻最优解决方案的能力。