双11有“猫腻” 一招教你看穿商家先涨价后降价伎俩

今年双十一即将到来，各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。

双十一，消费者最担心网购时遇到什么问题？

南方都市报日前做了个小调查，10406票，有2511票投给“价格是否真正实惠，是否存在价格欺诈”上。

各大平台上的促销是真的优惠吗？

商品真的是又平又靓吗？

南都记者调查发现，双十一前夕，面对各个平台的严密监控，仍有部分商家玩起了“猫腻”，悄悄提高了商品价格，再进行折扣促销。

一名微博网友向南都记者爆料：

10月27日，他在某平台的一家国际运动品牌官方旗舰店看中一件灰色夹克，标价250元。

没想到的是，第二天这件灰色夹克的价格就飙到了499元，一直维持至今。

他随后联系到了该店客服，询问为什么仅仅相隔一天价格就突然上升，质疑商家是“为了双十一欺骗消费者”。

不过，商家的回复只是简单说价格调整，并未详细解释涨价的原因。

比价网站，搜索该商品的价格波动情况时发现，该商品全年价格基本维持在250元，10月底突然涨到499元。该商品的购买页面显示，专柜价和原价均为499元，双十一狂欢价为219元。这样一来，经过双十一前的提价，打折幅度就由原本的8.8折（250元降到219元）变为4.4折（499元降到219元）。

调查中，南都记者发现，电商平台上类似情况除了在服饰、日用品等领域外，3C、家电等品类同样存在，此前还有电商平台因为涉嫌价格欺诈被官方处罚。

南都记者在微博上逛了逛，发现不少网友发现自己购物车里的货品偷偷涨价了。

这个微博网友抓了个现行……

业内人士认为，与高额利益相比，目前价格欺诈违法成本太低，要解决价格欺诈行为，从根本上需要提升网购厂家的准入门槛，加大处罚力度。

资深互联网分析师葛甲表示，目前C2C类平台上的店铺准入门槛低，只需要很低的成本就能开店，导致相应的违法成本也很低。他建议国家出台法律法规或者电商平台对提高准入要求，在开设店铺时缴纳高额保证金，一旦查实价格欺诈行为，没收其高额保证金。

昨天，商务部针对去年双十一期间出现的网上销售假冒伪劣商品，以及虚假折扣、虚标原价、误导宣传、延迟送货等不规范问题表态了。

新闻发言人沈丹阳在例行新闻发布会表示，将会同有关部门加强对网络交易平台的监管，严厉打击违法行为。

涉嫌价格违法处罚有多重？

根据我国现行《价格违法行为行政处罚规定》，涉嫌价格违法的处罚，只是“责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款”。

南都记者注意到，面对多发的价格欺诈，也有一些电商平台采取相应措施。

阿里公关部门工作人员张鲲鹏昨日回应南都表示，天猫双十一活动规则对价格设置等方面进行了严格管控，官方规定里明确提到，活动期间售卖价必须低于专柜价和当前一口价，且不能高于9月15日起最低价的90%。否则，系统会自动将该商品审核状态置为：异常(出现更低价)。

京东近日宣布，今年双十一期间，京东为平台上的自营手机、自营家电等商品，专门推出了相应的价保服务。以自营手机“20天价保”服务为例，只要是在10月26日到11月12日之间在平台上购买的手机产品，都可自动享受这一政策，一旦这期间出现价格下调，消费者可申请退回差价。而京东家电早就宣布，即使不是双十一这样的大促期间，也为消费者提供30天价保服务。

对于价格欺诈现象的多发，葛甲表示，在618、双十一等电商促销季，周期短、强度大、交易频繁，成为电商价格欺诈的多发期。同时，电商平台价格欺诈具有隐蔽性，多数消费者难以注意到，即使察觉，也由于存在取证难、申诉流程繁琐等问题，在维权时面临种种困境。

真的发生价格纠纷怎么办？那果断拨打价格投诉热线12358向价格主管部门反映。

好了，看着大家磨刀霍霍准备大战双十一，南都记者还是支个招，让你一眼就看穿商家是否临时提价。

南都记者做调查的时候，是用了一个叫慢慢买的网站进行比价，地址是：http://www.manmanbuy.com/。（声明：绝非广告！）

试了一下，这个比价支持京东、天猫、淘宝等大型购物网站。其中有一个非常有用的功能是可以通过输入某个商品的链接查询它的历史价格。

打开网址，点击进入“历史价格”，网站会提示输入商品链接，这时只要把浏览器显示的商品网址复制粘贴到当前页的空白处，点击“商品历史价格查询”按钮，下方就会显示今年的价格波动图了。

利用比价网站来比价，双十一买买买，心里应该更有数一些了。

来源：南都自媒体

采写：记者嵇石 实习生蒋琳