融创瓏府维权后续：融创是我这辈子最难忘的噩梦

业主信访局苦等9小时 融创仍未明确回答

10月20日上午9点，一共约50多人的维权队伍，在郑州市政府门前拉起了白条幅，抗议融创瓏府违规销售，致使1376户业主无法签订购房合同。

抗议一小时后，维权业主在与市政府一路之隔的郑州市群众来访接待中心，等待郑州市房管局以及惠济区政府，还有融创瓏府的相关负责人前来协商。但这一等就是8个小时。

下午6点多，谈判告一段落。融创方面同意退房但不会给予额外补偿、同意解冻首付款（但同时失去购房资格）。

业主表示不满意，遂开发商决定下周六（29日）给出答复。

对融创处理问题的态度感到失望

这不是郑州融创瓏府业主的第一次维权其实。早在10月18日，就有数十名业到融创瓏府销售部，希望得到融创公司的正式答复。但融创瓏府相关负责人直到当天下班，都没有现身，业主们也并未得到有效回复。

“首先融创对解决问题的态度有问题。”业主杨女士在群众来访接待中心表示，由于融创对出现的问题“不面对，不解决”，甚至对业主的呼声置之不理，这是对业主的不尊重。

昨日，融创瓏府维权业主从上午10点开始，便在郑州市群众来访接待中心等待。“我已经在催市房管局和开发商（融创）的人，让他们快一点，”接待中心的工作人员表示，“我只能说，下午2点或许可以过来，你们再等等。”

维权业主知道等待的过程是必须的，也是需要坚持的。但直到下午接待中心工作人员上班，仍然不见有回复。

下午3点，惠济区政府和房管局监察大队的工作人员先到一步，开发商代表仍未到来。

气愤的业主终于忍受不住，于下午4点，再次聚集在市政府门口，撑起白条幅。

终于，这次白条幅只举起了不到20分钟，开发商代表们在业主等待了6个小时后，终于现身。

最初，融创瓏府的代表是一名销售经理和一名客户经理，业主们选出5位代表与之协商，但一个小时过去，未有任何进展。

下午5点多，融创瓏府项目总经理王浩出现在谈判室，与房管局监察大队、惠济区政府工作人员一道，就业主诉求进行协商。

其中，业主代表之一的胡女士几度从谈判室冲出，憋红的双眼噙着泪水，与在外守候的业主们哭诉谈判进程。在她看来，融创对业主提出的第一条诉求都满足不了。

下午6点多，谈判结束。但谈判并没有取得任何实质性进展。融创瓏府项目负责人王浩声称：“业主退房可以，我巴不得你们退房。解冻首付款也可以，但业主同时失去购房资格；至于损失，除了冻结的首付款加银行当时利率所结算的利息以外，不承担购房者任何损失。”

融创是他们这一辈子最难忘的噩梦

从上午9点到下午6点，融创瓏府的维权业主苦等了9个小时，光在郑州市群众来访接待中心就8个小时。一位有着身孕的业主抱怨：“融创简直是这辈子最难忘的噩梦。”

“因为他们签完购买确认书后迟迟不给签购房合同，现在我还要再多出10%的首付款。”一位不愿吐露姓名的融创瓏府女性准业主告诉记者，她名下已经有了一套八十多平米的小房子。这次选购120多平米的房子为了改善居住环境。

7月下旬，这位准业主来看房时销售人员说订房后，开盘价在9500到10500元之间。签订购房确认书后，先交2万现金，七天之内必须交付分20%的首付款。现场办理浦发银行，银行工作人员也告知存进去之后卡内钱被锁死无法取出。

但想着马上签购房合同了，首付早晚都要交，就办卡后凑了二十多万，现在再让拿出十多万，实在有困难。早知道他们这么拖着，我完全可以买其他开发商的房子。现在不仅首付款他们锁定不让我们取，限购限贷的，在买房更麻烦。

“都说融创是大开发商，买瓏府的房子很大一部分是相信融创的品牌。”多位准业主说，融创瓏府给我们的第一印象是大品牌、首开、靠谱，但他们的做法实在让人气氛。

为了制造房源紧缺的气氛，融创瓏府捂盘几个月，排号排5000多，开盘没预售证，开盘价比排号诚诺高出3000多。选房人只有两分钟时间，只能用电脑屏幕看到所选楼号的价格。选完房子紧接着就是催着存首付，办理冻结。

买完瓏府却一点都高兴不起来

说起选房真是怨声载道，一位准业主第六组进入选房。售楼人员飞奔一样拉他的手，一路小跑到了一台电脑前，说只有几楼几楼了赶紧选，但选好后单子打出来看到价格高出排号时3000多元。稍一犹豫，售人员就开始催着签字，说考虑时间长了再不签字房源就没。稀里糊涂就被拉手按上了手印。一百多万的东西两分钟就要决定。很多人签完字买完房一点都高兴不起来。然后就是。催着办卡、交首付款，办理冻结。把很多业主捆在融创瓏府盘上，

很多人在六七月份就开始看房“看融创之前我还看了万科、四季城价格都差不多。”听售楼人员说什么张珑府质量好，就没有考虑其他楼盘，如果当时签订购房合同，根本不用发愁。耽误了大家买合适价格的房子。“不签合同，搞什么冻结首付款，这不是在违法么？”

“我借的高利贷交的二十多万首付款。”位准业主的被冻结的所谓“首付款”，也是凑得非常辛苦。现场一位准业主说，因为他们要求七天内必须凑齐百分之二十二十多万的首付款。一时凑不出钱的他借了高利贷才把钱凑齐。现在拖着不给签合同，他钱又取不出来，感觉压力很大。

置业顾问电话在开盘前打不通 业主维权受威胁

对于融创瓏府的业主来说，维权实在是无奈之举。“前期承诺的价格，到了开盘时候，竟然是坐地起价。”业主王先生拿着手机，上面显示着职业顾问在7月份发的微信：“不超过11000元。”

“但实际情况是，临近开盘，置业顾问电话打不通了。”王先生介绍，置业顾问在9月3日开盘前，给他发短信说置业顾问不到现场，开盘会有别的工作人员带领。

可到了开盘现场，王先生傻眼了。“现场人山人海，摇号买房！而且根本不知道价格。”到了选房时候，竟然一家只让一人进去选房。

“并不是所有户型都标注价格，只有你选的那个户型，还有上下层标注。”王先生表示，2分钟的时间都不到，选完就后悔。

据悉，融创选房时制造恐慌情绪，拉着业主奔跑，价格不公示，业主说要哪栋楼哪层，具体到东西户，电脑才会出来一个价格。

更让王先生想不到的是，由于近期的维权，融创瓏府的置业顾问竟然发微信进行威胁：“维权对你没什么好处，已经有一批维权名单上报了。

冻结业主首付款数亿元 无偿使用排号费1个亿

据悉，融创瓏府当时开盘共推出近1400套房源，最小面积89㎡，最大面积143㎡。为了制造房源紧缺的气氛，融创瓏府捂盘几个月，排号排5000多，开盘没预售证，开盘价比排号诚诺高出3000多元，达到13000元/㎡左右。

有的业主为了能摇到号，有的业主认筹了2个名额，有的甚至认筹了6个。根据记者测算，融创冻结购房者的“首付款”，按单价13000元计算，首付款在26万元。按1400套房源计算，融创冻结业主的“首付款”高达3.6个亿。

之所以给首付款加上双引号，是因为融创根本没有预售证，客户支付的款项也不能称为“首付款”。同时，购房者将“首付款”打入银行个人账户，从名义上讲，属于购房者的个人存款。

据银行业内人士介绍，开发商无权冻结客户的存款。假设客户一旦填写“冻结存款通知书”和“同意质押声明”（也就是同意融创动用该质押款申请贷款，用做其他用途），融创是可以用“冻结存款通知书”作为质押物向银行申请质押贷款，而这个额度可以达到存款的90%以上。

而业主胡女士回忆，在交完首付款的时候，银行貌似出具了2张单子，“由于当时置业顾问催得紧，在选房后立刻让交首付款，我们也不知道都签了什么。但冻结存款是肯定的，因为这些冻结通知书，都在融创手里。”

另一方面，由于融创瓏府开盘时，排号数量一度超过5000，按每个排号费2万元计算，这笔钱的数量高达1个亿。

后记

融创作为中国百强房地产开发企业，对于业主维权事件的处理令人失望，无论从反映、处理方式甚至态度上，融创并没有一线品牌开发商的姿态。这一点，甚至不如郑州本土开发商。

在10月20日的维权中，融创瓏府项目负责人王浩声称，下周六（29日）给予书面回答，但仍然是给参与协商的几个业主代表回答，这种畏畏缩缩的做法另在场业主一度表示不满。

而对于29日融创瓏府将作何解释，我们仍将继续关注。