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房地产如何高效打街霸?

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讲一讲昨天遇到的一个客户,做地产就是数量级苦干的过程,今天也一样在楼盘外面打街霸,我们的操作模式是,我们是中介,楼盘里面的案场销售也是我们一个集团公司的,我们负责引客到售楼处,跟进整个过程,最后促成销售任务,拿到提成。

由于整个楼盘都是我们集团独家代理的,所以,我们在楼盘门口打到上门客,只有懂得规则,也可以算我们带过来的客户,成交一样可以拿到提成,但是,这里面有一些障碍,我们集团的案场销售,自己接的上门客大概可以拿1000-2000元,我们带过来的客户只能拿200元,而我们自己成绩可以拿到4000-6000元,所以,我们在楼盘附近接客造成了他们的不平衡,他们联络楼盘保安,遇到我们带上门的客户,就询问是打到客还是提前联系约过来的,如果是打到的客,就直接将我们中介清出售楼处,然后,案场接待客户,找和案场销售有私下沟通的中介接待,然后私下分成。

但是,我们依然在楼盘附近打客,因为主动上门的客意向十足,只要我们提前和客户打好招呼,这一关就轻松走过,有机会拿到高额提成。

今天一直是阵雨连连,雨刚小一点,我就举着牌子到路边拦车,正好一辆丰田SUV停了下来,这时候要说下我们打街霸的位置,是售楼处附近的转盘处,客户一般导航到附近看到我们就会停下车询问售楼处停车场怎么走,这时候就是我们的机会,这次也一样,这么大的阵雨,还会上门,看来诚意很足啊,心中窃喜但表面保持平静。

我就走向车窗前,车窗摇下来,是一位40岁左右的大姐,开着SUV看起来很干练,就主动的打招呼,大姐你是来看XX公寓的吗?大姐点了点头,问停车场怎么走,我回答,你好,大姐我是这边的销售,我可以上车带你进去,大姐看了看我,爽快答应了,我连忙表示感谢,上车是我们成单过程的第一步,因为转盘到楼盘处也就1-2分钟的车程,我要马上花时间打好预防针,不然就算将客户带进去我也进不去,我就主动给大姐说,大姐,我是这边的外拓销售,一会到售楼处有保安问你是不是我约你过来的,麻烦你配合我下,拜托了。

大姐就问为什么呢,我说我们在外面辛辛苦苦拉客户,里面保安和其他销售有些利益纠葛,有时会为难我们,希望大姐可以理解下。大姐就点了下头,刚说完就到了售楼处门口,我先下车,大姐将车开到车位,保安走过来就直接问这是你的客户,我就说是啊,你可以去问问,保安走过去,就问开门下车的大姐是这个销售约你过来的吗?大姐点了点头,我心里的石头总算落地了,但是,还有接下来的问题,大姐的电话号码要知道!

因为要在手机微信上报备,不然案场销售接到后,我还没报备会变成案场销售接的上门客,马上向大姐询问,大姐你电话多少,我来帮你申请下优惠,大姐就说不用,我还没看房子,看上再说,这可难办了,如果不知道号码,岂不是无法后续跟进,我就强调说,大姐,我们来楼盘的客户都要来签到,这样才有案场销售帮忙解说,你的号码是188还是,中途微笑着看着她,她迟疑了下就说出了自己的电话号码,我在手机上报备了下,然后,带她去签到处签了名,我写下了自己名字和报备号码。

前端工作已经做好,后面就要看如何服务客户了,如果一直让案场销售带看,容易降低自己在整个过程的付出机会,一旦成打酱油的,就不容易得到客户认可和信任,这样后续推动客户成交的主动权也会降低,而案场销售带的久了被撬单的机会也会多些,可以先带客户看沙盘和样板房,中途联系熟悉的案场销售过来接待,方便配合促成成交的几率也会大大提高。

所以,先熟练的带客户走到沙盘旁边,主动介绍我们销售的楼层的位置以及朝向信息,并且将楼盘附近的配套和投资价值大概阐述了下,然后,就引客户到样板房查看,到样板房后大姐咨询了房间的层高,交楼标准,交楼时间,以及房子的出房产证时间等,看完之后,我就试探的问了下,大姐,你看我们回售楼处坐坐,我给你倒杯水,顺便帮你核算下价格,你看南向的怎么样?

大姐说好呀,我就带客户到售楼处会客厅,正好看到前几天合作过的案场销售,主动走上前去,问王姐有时间吗,我这边有个客户麻烦你帮忙核算下价格,王姐是一个20多岁的小姑娘,王姐就低声问你带到什么阶段了,我就小声说,沙盘,样板房,周边配套都看的差不多了,就剩你这边给个准确价格了,其实在案场销售的整个销售过程中,讲沙盘,周边配套,看工地,看样板房,算折扣,我都可以独立搞定,只是每个房间的具体价格和下单刷卡我还接触不到。

所以,需要案场销售配合,王姐就拿起笔和楼盘核算表格,走到销控处,找到一套南向中高层的价格,走到客户面前坐下,帮客户熟练的算好价格,算完之后,价格大概是33万5千,客户看了看,我也主动搭话说,大姐你看这个房间,可是王姐好不容易找到的好房型,大姐看看房间的位置,思考了下说有些贵,就主动笑嘻嘻的对案场销售王姐说,王姐姐还有没有更优惠的折扣,说完还主动拉着王姐的手,一个劲可亲热了。

王姐,就主动说我们这个楼盘的优惠都是统一的,你放心吧。一个40岁的大姐向一个20多岁的小姑娘叫姐姐,当时我就直想笑出来。感觉这个大姐就是个活宝,特逗。王姐就问客户,你是做销售的吧这么会说话!客户看看了价格就说,这个价格我要考虑考虑,说着就起身准备回去,我就起身相送,当走出售楼处的时候,我就跟大姐说,大姐你开着这么好的车,怎么还对这么好的楼盘觉得贵呢,大姐就说,是贵点,如果再便宜1-2万还是可以的,我就答道,你早说啊,这里还有其他朝向,也很不错,咱们再回去找找看,大姐就看着我说,真的吗?我很肯定的说,当然了。

大姐就说,那你回去找找看,我在外面等着你,我说,那怎么行呢,我找的也要你喜欢,你说是吧,说着就拉着大姐重新回到售楼处坐下,然后,找到了王姐,低声说,你看还有32万的其他朝向,找一套给客户推推,王姐点了下头,找到了一套西向的,价格是32万9千,我就主动给客户推说,大姐你看现在这个价格是少了一些吧,而且也接近你心目中的价格,大姐看了看,就凑到王姐跟前,说,王姐姐还有没有优惠,说着又开始跟王姐磨了起来,磨了许久,王姐只能说,这样吧,我把你这单加到我其他订单里,凑成团购价格,优惠6000块,这个是最优惠了,就这样,我们三个从客户是做哪方面销售,聊到要特聘客户来售楼处当销售,当然是调侃的话了,大姐用她的软磨硬泡方法,磨到了32万3千元的底价。

最后,王姐一直没有再降,王姐看她一直在磨,就不搭话,轻拍桌子说啥也不说了,我帮你去拿认购单,说着就起身来,客户还连忙拉王姐,当然在我看来只是稍微拉了下,王姐拿到认购单,客户还一直嘴上说,咱们还没谈完价格,怎么就签认购单了呢,这么快就签卖身契了,说完还和小孩子似得说我不要我不要,看我和王姐都没有回她话,她就说,好啦好啦,买吧买吧。然后,王姐就说给下我你身份证我填下信息,她递给了王姐,这时候我的心才定下来,哎呀,终于要签单了,不容易了,太能磨了。后面就顺利签下了这单,整个过程3个小时。

签完单,回想整个过程,在这个整天都处于雷雨天气的广州,客户能够冒雨开车来看房,决定了成单的基础,那就是客户的需求与诚意,而我们在刚开始客户要回去的时候,没有放弃推广楼盘的机会,主动找到客户的需求才促成了后面的复谈,总之,我们每完成一个订单,都是在不断坚持,不断灵活应变中找到恰当的方法才能促成了一个好的结果。

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