伴随着双十一购物狂欢节的来临,各大互联网电商平台之间的较量日益激烈。日前,京东集团对外宣布,京东物流在全面开放的基础上,将拿出5亿对商家的仓储配送服务进行补贴。对于京东和刘强东来说,双11电商大促已经在各大电商平台拉开帷幕,京东商城需要证双11之后的物流服务。
与此同时,来自快科技等媒体的消息,有京东配送员透露京东在近期悄然对运费做出新的微调,配送点自提已经开始实行满49元免运费的规定。同时,在京东观望,也有针对所有级别用户的自提服务运费的变化。
在京东上门自提上,之前是“满99元免费,不满99元收费3元”,现在变成了“满49元免费,不满49元收费3元”。值得注意的是,这是京东上门自提上的变化。对于京东配送的送或上门服务,依旧只有钻石会员可以享受满79元,其余等级的用户均为满99元包邮,不够包邮标准的订单,每单运费为6元。
那么,非常明显的是,在双十一即将到来之际,京东降低了上门自提的免费标准,无疑是在鼓励小单客户使用自提业务。对于京东来说,在配送订单量较大的前提下,小单客户使用自提业务,显然有助于缓解京东的配送压力。同时,这也能促使京东将主要人力物力用在大单客户的配送上,一定程度上提高了京东物流的效率,并节约了配送成本。
同时,对于京东来说,一方面是拿出5亿来补贴商家,一方面是针对小单客户降低了上门自提的免运费标准。由此,增强物流上的竞争优势,显然是刘强东抗衡马云的重要手段。当然,这也凸显了后者在物流商给京东带来了不小的压力。
早在2013年5月28日,阿里巴巴联合申通、圆通、中通、韵达等传统快递公司,宣布各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。对于菜鸟物流来说,经过三年的发展,在2016年3月14日宣布已经完成首轮融资,估值近500亿元人民币。
在“极致物流”、“次日达”等活动之后,菜鸟联盟近期推出“迟到就赔钱”的活动。也即在北京、上海等部分城市,如果未按当日达、次日达标准把快递送到,单笔订单100元以内的直接免单,超过100元最高可获得100元免单。
最后,在双十一到来之际,京东、阿里巴巴等电商平台在物流配送领域动作频频,一定程度上也体现出消费者不仅关注电商平台的价格,也对购物的服务环节提出了更高的要求,而这,也是互联网电商今后竞争的焦点。
文/YY胡
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