用户痛点和反馈乃进步之源 科沃斯AWE专访

（原标题：用户痛点和反馈乃进步之源 科沃斯AWE专访）

3月9日，以“智慧生活，尽在AWE”为主题的AWE2017(中国家电及消费电子博览会)在上海隆重举办。作为全球最早的家用机器人研发与生产商之一，科沃斯机器人在历年AWE上都带给人们耳目一新的创新产品和技术，本次亦不例外。我们中关村在线有幸对科沃斯机器人公司副总裁金鑫先生进行了专访，听听他怎么说。

科沃斯机器人公司副总裁金鑫先生

工具-管家-伴侣，用户的痛点和反馈是科沃斯进步的源泉

科沃斯机器人始终坚持着家用机器人从“工具”到“管家”再到“伴侣”这一理念，根据不同阶段消费者的需求、用户反馈以及技术的发展进行新技术的叠加，实现了完整家用机器人产品线布局：管家机器人UNIBOT,扫地机器人地宝DEEBOT,空气净化机器人沁宝ATMBOT,和擦窗机器人窗宝WINBOT。科沃斯通过不断吸取新的技术和理念使产品不断优化，让“是机器人更是家人”这一理念得到升华。

科沃斯机器人秉持“一个中心，两个基本点”原则，“一个中心”指所有服务要做得好，“两个基本点”分别是干活干得好和干得聪明，二者缺一不可。自蓝鲸清洁系统在2014年首次推出以来，科沃斯机器人先后推出SmartNavi全局规划系统和martMove路径规划技术，极大提高了扫地机器人的智能性和清洁效率，实现了“活干得好、干得聪明”的目标。而3月9日刚刚发布的蓝鲸清洁系统2.0则是科沃斯追求极致的体现，同样是科沃斯为解决用户需求，对扫地机器人的清洁功能所做的升级革新。

其他品牌的加入和同行的竞争是积极信号，有助于将家庭服务机器人市场做大、烘热

目前，家庭服务机器人市场渗透率不足5%，未来前景广阔，需要大家一起把市场烘热、烘得更成熟。技术、体验、服务理念的推陈出新和用户的拓展需要多方的努力，科沃斯真诚欢迎更多品牌、资金、人力、智力加入到行业拓展中，造福千家万户。

3月11日是科沃斯19岁的生日，在过去的19年中，科沃斯一直专注于服务机器人领域，有自己产品、技术的积累和沉淀，以及衍生的产品DNA、产品路线图，同时科沃斯在中国拥有最大的用户群体数量，通过大数据、云技术得到的反馈促使科沃斯更好的练“内功”，这些优势在未来无论多激烈的竞争中都会使科沃斯在家庭服务机器人领域占有重要的一席之地。

金总与ZOL家电家居事业部总监毛俊霆先生

写在最后：家庭服务机器人不是曲高和寡、阳春白雪的东西，我们希望也期待在科沃斯这样优秀的企业带领下，机器人能够走进千家万户、走入每个普普通通的家庭，让更多的人体验到科技带来的便捷。

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