（原标题：从免费刷票到有偿抢票 互联网平台加价抢票该不该管？）
摘要：据中国之声《新闻晚高峰》报道，春节马上就要到了，火车票您买好了吗？抢到了吗？今年春运，受人数增多、客流叠加、火车票预售期缩短等因素影响，买火车票仍然不是一件容易事儿。从倒票的“黄牛”到刷票的网络插件，每年春运的时候，都会有人跳出来说，“我能为你抢到票”。去年春运，就有网络平台推出过“有偿”抢票产品。今年，多家旅游以及出行类网络平台也加入进来，更有24小时VIP抢票、付费插队等花样选项。不过，这样的有偿服务也遭到质疑。那么，官方平台和监管部门对此有何回复？这和黄牛又有没有分别呢？目前，多个旅游出行类网络平台推出了“云抢票”或“加速包”服务。大都是，用户购买费用越高的服务项目，其平台所计算显示出的抢票成功率就越高。
有些平台，还推出付费“插队”项目，用户购买单价2元的“插队券”，可以帮助优先出票，数量没有上限，购买的“插队券”越多，出票优先级越高。
对于自己付费66元的24小时VIP抢票服务，其平台称，有独创抢票通道，将在原先早6点到晚11点抢票的基础上24小时抢票，成功率翻翻。同时还称，其云数据显示，每天夜间是放票的高峰期。
对此，中国铁路客户服务中心网站12306客服人员称，每天晚11点至早6点，其系统维护，无法网络购票。“23点以后系统维护，网上根本订不了票。如果您去的车站是24小时营业的就可以。”
那么，在火车票价格之外，加收不同数额的服务费，这违规吗？对此，全国价格监管平台12358工作人员查询后回复称，这类服务费用属于自愿选择项目，对其并没有强制规定或禁止。而且，政府没有进行统一定价，消费者自愿选择，没有办法强制性地说收取这个费用是违法的。
不过，平时，火车票代售点售卖车票等服务收取5元服务费，而各网络平台的春运抢票服务的价格一般都高于5元钱，那么，这是否超标？是否属于高价或变相加价呢？对此，价格监督平台工作人员表示，火车票的手续费是在监管之列的。火车票没按照5元收服务费，可以举报；没有按照票面收火车票的钱，可以举报。但自愿24小时VIP服务费不在监管之列，收费名称不一样，没办法说它是超标准收费。
近几年，倒卖火车票的黄牛，有些也打着服务费的名义，代客刷票，用购票者的实名信息抢票后，加价或高价售卖火车票。那么，什么样的行为属于高价或变相加价倒卖火车票呢？
对此，岳成律师事务所律师岳屾山表示，如果是个人行为，没有经过批准，和12306或铁路系统也没有代售票的协议，这种情况下专门从事替人购票然后收取服务费的营利活动，就超过范围了。出行软件购票，他们和售票系统之间是有协议、有端口，才能进入的。
不过，对于网络平台的有偿刷票服务，岳屾山也指出，人为区分几个档次，通过技术手段进行刷票，可能存在不公平的情况。因为铁路运输是大众、是公众服务，应该人人平等，都有机会买到火车票。如果因为多花钱，从而比别人有更多机会买到火车票，显然已经存在不公平的现象。
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王晓易_NE0011
