铁总： 列车上出站前丢车票可挂失补办

（原标题：铁总： 列车上出站前丢车票可挂失补办）

此外，旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列

车上、出站口办理挂失补办手续。广大旅客可登录12306网站或在各大火车站查询实名制火车票挂失补办相关公告。希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

上述负责人还表示，铁路实行车票实名制，对保证铁路运输安全秩序、遏制倒票行为发挥了积极作用。在2012年5月10日推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上，铁路部门又开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能。此次进一步优化完善挂失补办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务，该办法的实施，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行。

>>落点

北京各火车站昨起开窗口售春运票

记者从北京铁路局获悉，从12月15日起，旅客便可使用12306网站及APP购买2017年春运车票。由于车站窗口放票时间比网上晚两天，因此从昨天起，旅客在北京站、北京西站、北京南站、北京东站和昌平北站等车站窗口均可购买2017年春运火车票，并且首次可使用支付宝买票。

据了解，为配合铁路运营图调整，2016年12月30日之后的火车票预售期将由60天缩短至30天，车站、代售点、自动售票机由58天调整为

28天。在这里需要提醒大家的是，窗口放票时间比网上晚两天。

昨天，北京北站的工作人员告诉记者，在车站购票的旅客大多是买当天的火车票。由于昨天车站窗口才可以购买春运第一天（2017年1月13日）车票，而网上已经可以开始购买1月15日火车票，因此在车站现场购买春运火车票的旅客并不是很多。

值得注意的是，从昨天起，北京西站、北京南站、北京东站和昌平北站的窗口，均可使用支付宝

进行支付买票，但是代售点不能使用支付宝。这也是车站窗口首次可使用手机支付。旅客打开支付宝“扫一扫”有显示车票价格的二维码显示器，扫描后确认即可完成支付。

此外，在北京站广场东侧和地铁出站口之间，将新增31台自助取票机。自助取票厅离地铁站出站口近，乘客出来后很方便就能取票，缩短了乘客坐车的时间，将于近期投入使用。

今年，铁路部门推出了十大便民措施，对售票

流程和系统能力都进行了升级，12306网站也进行了扩容改造。在网上及手机客户端购票环节，采取了减少使用验证码的措施，近六成车票发售时不再需要填写验证码。

据分析，由于春节比往年来得早一些，节前将出现学生流、务工流相互叠加的情况，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。春运火车票的抢票难度可能会稍有增长。根据往年经验，春节前一周的车票最紧俏，对应的网络购票高峰也将出现在12月23日之后。