网易首页 > 数码频道 > 正文

苹果回应iPhone自燃:明显因受过外部物理损坏

0
分享至
摘要:12月6日晚,苹果公司针对近期有用户反映iPhone自燃事件作出回应称,目前的检测结果显示,这些设备明显受过外部物理损坏,从而导致自燃。“我们向顾客保证,对于任何一个此类报告,我们都进行彻底的调查。我们一直与顾客保持联系,取回这些设备并进行分析。”苹果称。苹果称,作为标准程序的一部分,公司进行了彻底的法证调查,包括断层扫描、切片分析以及更多其它检测。目前的检测结果显示这些设备明显受过外部物理损坏,从而导致自燃。“我们把安全放在首位,在这些设备中我们并没有发现值得担忧的起因。”

苹果回应iPhone自燃:明显因受过外部物理损坏

上海市消费者权益保护委员会近期发布了个别消费者反馈的iPhone自燃情况的报告。根据央视新闻此前报道,根据上海消保委的数据统计,2016年9月1日至11月30日,共接到8名消费者投诉,反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。

经过上海市消费者权益保护委员会的调解,这8名消费者都已经更换了新机。

苹果称,对于遇到苹果产品相关问题的顾客,鼓励用户前往Apple Store零售店或苹果授权服务提供商,或联系该公司技术支持寻求帮助。

此前,三星Note 7的电池爆炸事故引发人们对智能手机安全的担忧。不过,电子产品有一定故障率是被允许的,如果出现批次性问题或普遍性问题,生产厂商有义务进行召回。

相关推荐
热点推荐

月薪2万,这一行业缺口达3000万,90后不愿干,70后成中坚力量

商媒体
2021-04-16 15:45:09

5块5的B族维生素和168块的B族维生素,到底有什么区别?

世界你好
2021-04-16 23:49:41

6米!史上最短三分绝杀,落地已在两分区域,东契奇:我蒙的

最爱搞笑图文
2021-04-16 21:49:17

马斯克现身德州超级工厂,泥地里玩Cybertruck电动皮卡

电动大咖EV
2021-04-16 18:23:21

中学小卖部租赁拍出320万天价,网友估算:每天要挣5000元才保本,当地最新回应

每日经济新闻
2021-04-16 20:07:13

李荣浩熬夜追《浪姐2》决赛,得知杨丞琳出道,第一时间发文好甜

明星八卦net
2021-04-17 05:18:31

多家银行宣布裁员

支付百科
2021-04-16 19:03:52

美国财政部:中国连续4个月增持500亿美债,数千吨黄金已运抵中国

明星娱乐最前线
2021-04-16 09:55:57

垄断药价,扬子江药业被罚7.64亿!其豪华总部酷似紫禁城

大猫财经
2021-04-16 11:11:02

错换案迎来新转折:三大重要利好奔向许妈,彻查28年真相已不远

五彩斑斓的世界
2021-04-17 00:57:58

花旗宣布退出中国大陆等13个市场的个人银行业务

观察者网
2021-04-16 18:54:13

难以置信:澳洲一家人近亲繁殖,父亲儿子与女儿孙女生数十个孩子

译言
2021-04-16 12:23:29

CBA联赛第8爆冷出局,无缘8强!主帅赛后发言引不满,雅尼斯淡定

体育插班生
2021-04-16 21:55:07

92岁李嘉诚接种新冠疫苗 呼吁香港人都来接种

看看新闻Knews
2021-04-16 18:55:03

著名主持人化妆时后背突然剧烈疼痛,5分钟内全身瘫痪,发生了什么?

者七者八
2021-04-15 07:04:26

央视曝光!“木屋别墅”不到15万元?!其实根本无资质!违规“大棚房”竟然如此死灰复燃

北青网-北京青年报
2021-04-16 09:32:11

73岁老汉背一箱方便面,3小时走几十里看望老伙计,看中午咋招待

豫西人文摄影
2021-04-16 21:57:44

重磅!美国国务院官宣:广领馆正式开门发放移民签证!

社会报料
2021-04-17 00:45:22

隐退两年,37岁日本女星吉泽明步全素颜照曝光,网友直呼认不出

长春国贸娱乐
2021-04-15 22:40:06

农村越来越多的“少奶奶”们

舜耕于斯
2021-04-15 09:53:15
2021-04-17 08:25:08

头条要闻

BBC想让嘉宾骂中国对方却一直批美国 主持人打断未遂

头条要闻

BBC想让嘉宾骂中国对方却一直批美国 主持人打断未遂

体育要闻

无解的东契奇该如何防守?

娱乐要闻

40岁董洁穿羽毛裙露锁骨 满满女人味

财经要闻

科技要闻

7分钟视频!华为自动驾驶试乘,相比特斯拉如何

汽车要闻

自有范儿 新宝骏Valli是一台向往远方的休旅车

态度原创

手机
游戏
健康
艺术
军事航空

手机要闻

厚了大了 iPhone 13 Pro Max对比iPhone 12 Pro Max

老滚MOD改编《遗忘之城》延期至今夏发售

卵巢囊肿良性会变恶性吗?

艺术要闻

张然:美术馆不是一座孤岛

军事要闻

俄罗斯航母维修最新情况曝光:进度缓慢

×