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新MacBook Pro安装Windows会损坏扬声器?客服这样回应

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摘要:Windows依然是目前绝对主流的操作系统,大多数软件仍然围绕着Windows来开发,因此不少使用macOS设备的用户会不可避免遇到各种互通、兼容性问题。所以部分人为了使用方便,购买MacBook之后会第一时间再安装一个Windows操作系统。 不过对于购买新款MacBook Pro的用户来说,安装Windows系统可能会是灾难。

新MacBook Pro安装Windows会损坏扬声器?客服这样回应

据外媒报道,Windows的驱动与新版MacBook Pro可能存在兼容问题,会导致硬件永久损伤。一些已购买新款MacBook Pro的用户发现,在使用Boot Camp安装Windows操作系统后,扬声器会出现随机的砰砰声,以及音频失真。即使切换回macOS问题依旧,证明扬声器已经被永久损坏

外媒报告中提到,这个问题影响了所有型号和配置的全新MacBook Pro。

目前,苹果官方尚未出面对此问题作出回应,也未说明这种情况下导致的设备问题是否能够享受免费维修。

新MacBook Pro安装Windows会损坏扬声器?客服这样回应

而在外媒曝光后,时代财经科技频道记者也在苹果中国官网咨询了客服,在询问新款MacBook Pro能否安装Windows系统的时候,客服表示所有Mac电脑都是支持安装双系统的。而记者询问是否存在新MacBook Pro安装Windows后出现扬声器损坏的可能,客服表示“目前没有收到客户的反馈”。

最后记者向客服提问了用户最关心的问题,如果安装Windows系统后出现硬件损坏,苹果会否保修,客服表示只要是“如果是质量问题的话,我们都是会为您保修的”。

新MacBook Pro安装Windows会损坏扬声器?客服这样回应

最近苹果产品接连出现问题,包括iPhone 6 Plus闪屏、以及iPhone 6s自动关机,广大用户和媒体都极为关注。苹果方面反应也非常迅速,分别在官网公布了“iPhone 6 Plus的Multi-Touch维修计划”和“iPhone 6s意外关机问题计划”,为iPhone用户提供维修和更换零件的指南。

国行首批出货的新MacBook Pro已于上周陆续到达用户手中,如果真的大面积出现安装Windows后硬件损坏的话,不知道苹果会不会像处理iPhone事件一样迅速给出处理计划?

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