再访微软Surface业务负责人Panos Panay：设计反映性格 生产力催生自豪感

（原标题：再访微软Surface业务负责人Panos Panay：设计反映性格 生产力催生自豪感）

去年年底，当闪闪发光的“田”字logo第一次出现在Surface Pro 4的背面时，这条已经推出三年的产品线迎来了最闪耀的更新，一个更加强调“微软”品牌、弱化“Surface”品牌的迄今为止最强Surface产品套路诞生——Surface Pro 4和Surface Book。

从Surface Pro 3开始累积的优化都在Surface Pro4上得到改进、屏幕更大、更加轻薄、调整音量和电源键位置、去掉Window触摸键、迄今为止最强的虹膜识别功能、1024级别的N-Trig手写笔，让Surface Pro 4销量猛增。根据微软 2016 财年第二季度财报显示，得益于 Surface Pro 4 和 Surface Book 的上市，按固定汇率计算，Surface的收入增长了 29%。

微软全球副总裁、Surface业务负责人Panos Panay

微软设备市场部门总经理Brian Hall

每当Surface新产品上市后，Surface之父、微软全球副总裁、Surface业务负责人Panos Panay和微软设备市场部门总经理Brian Hall都会找机会走访中国，与中国媒体沟通Surface产品，传教布道，聆听意见。8月末的一天，刚刚落地中国的这两位微软高管下飞机后就直奔上海徐家汇的微软办公室，停留数小时后又赶往机场踏上归途。而趁着这个难能可贵的一个小时，我们再一次见到Brian Hall和Panos Panay，跟2014年和2015年我们见到他们相比，这两位大牛显得更加神采奕奕，散发出从心底里喜欢Surface的容光。话匣子自然也从Surface打开。

用户对移动办公的强烈需求我们都懂

在我们去年跟Panos Panay的对谈中，他将Surface 3定位为一款在设计上拥有和Surface Pro3相同质感的产品，一款更轻巧，定位更低，能让更多市场用户接受的Surface。而如今Surface3已经停产，这是目前售价最为便宜的Surface产品，世面上在售的Surface Pro3、Surface Pro4、Surface Book全部都是面向高端超极本市场，我们很担心面向中低端的Surface产品线就此不做了，毕竟它比高端产品更轻更薄更便宜也更适合轻量级办公。Panos Panay打消了了我们的疑虑，他认为“从市场趋势上来看Surface Pro3这个价位段的产品深受用户喜爱。然而现下我们更希望能制造出至真至美且具有生产力的产品，所以针对 Surface 这条产品线，可能会多出一些耐心来看下一步的发展方向。”

Surface3提供了LTE版本，虽然LTE版并没有在中国上市，但用户对于LTE版本的需求与日俱增，我们询问是否有考虑将LTE功能加载到Surface Pro甚至是Surface Book产品线中，得到了Panos Panay这样的回答：“现在还不能具体讲行动步骤，但我们深切知道对于有移动办公需求的人员在LTE方面有强烈的需求。”言下之意你们懂的。

坚定不移的将Macbook用户拉入Surface阵营

长久以来，微软都把MacBook视作Surface的假想敌，以超越MacBook为目标。但依然有不少不了解Surface定位的不明真相群众常常将Surface跟iPad相提并论。对于微软而言，所幸的是，iPad Pro在上市后的销售状况并不理想，这很大程度上给予了Surface开拓市场的机会。Brian Hall称：“由于定位不同，iPad在特定用户群里做得非常好，但它们数据一直在下降。很多Surface用户都是第一次用Surface，他们会随时带着Surface使用，而iPad pro常常被当作第二设备使用，基本用作娱乐和画画等。”从用户普及的角度来看，类似iPad Pro等二合一产品的发布对Surface Pro的销量反而有促进作用，因为在二合一产品中，选择Surface的概率会大大提升。有数据表明，Surface Pro系列目前已经占据中国二合一设备销量的60%，同时在用户口碑方面也非常正面。

Panos Panay坚定不移的想将MacBook用户拉入Surface阵营：“Mac的用户是我们想接触的用户，我们希望把产品推广到更广泛的用户。”基于3：2的屏幕尺寸，在做全尺寸键盘上，Panos Panay称不会妥协，“这是收集用户反馈后的改进。我们想做让大家非常舒适使用的设备。”

相信今后一定会做到中美同步发售

其实现在很难划清普通消费者和商务人士的界限，而在使用场景上，工作局哦和生活的界限也并不十分明显，Surface定位在对生产力有需求的用户，随时随地都能拿出Surface实用。可以肯定的是中国是Surface最重要的市场之一，也是成长最快的Surface市场，Surface的用户都是那些将生活方式和科技结合的好青年。Panos Panay说“在全球，我只在中国做过上市活动，由于库存和流程方面的原因，目前仍然无法实现同步上市。中国是我们梦想中的国家，大家要相信最后我们一定会做到中国和美国同步市场，因为这里的用户特别喜欢我们的产品。”

Brian Hall补充道：“购买Surface的不光是个人用户，很多公司也在采购质高价优的Surface。四周前IBM宣布要为Surface提供解决方案，因为IBM的领导都在使用Surface。Surface不光是生产力产品，不管在Surface上做什么，都觉得物有所值。”

想让用户在使用Surface时都充满自豪感

当产品性能达到顶级后，时尚的设计会被更加看重。Type Cover和复杂的铰链设计几乎是surface的icon，5月份Alcantara （欧缔兰） 材质的 Surface Pro 4 特制版专业键盘盖的开售让人们看到了生产力之上，还有更多可能。微软花了大量的时间研究Alcantara键盘的颜色，并雇佣行业里兼具实力、影响力和名声的顶尖设计师。Panos Panay说：“我们需要走到想走的一步，你做出来的产品能反映你是一个怎样的人。”

Panos Panay本人最喜欢Surface的轻薄，能随随便便塞进包里。每当从包里拿出surface产品时，都非常自豪。他说“时尚是Surface的元素之一，我想要让大家在使用Surface时都充满自豪感。”