(原标题:去伪存真着实不易 淘宝店铺里的真真假假)
“一群败家娘们养活了马云”,这是一句话糙而理不糙的真理,无论是淘宝、天猫还是阿里巴巴的一些现象级事件,归根结底都可以归结为这一句话,有点当年王守仁顿悟“知行合一”这个复杂而又万用的逻辑过程。
然而在淘宝这个现象级事件的背后却是一个并不光彩的事实——80%的假货,虽然淘宝总是极力通过“七天无理由退换货”这条颇具危机公关意味的标语挽回颜面,但俗话说魔高一尺道高一丈,很多商家通过代购的标签来避开“七天无理由退换货”,但就算未来某一天淘宝强制所有商家都必须遵从“七天无理由退换货”,你可以随意退掉购买的商品,不过当你发现这个平台到处都充斥着假货,似乎这样的规定也毫无意义可言,因为在淘宝上买到真货你需要付出极大的成本。
在笔者看来,淘宝的假货是根本无法从政策和规章制度上制止的,因为淘宝假货泛滥,缘于旺盛的市场需求。这一旺盛的需求,是规模高速增长的网民在推动。随便挑一些忠实的淘宝买家,问为何会选择淘宝购物,答案一致是低价!在一些打假行动中,执法人员问受害者为何在淘宝上购买名牌商品,答案依旧是低价。同一款商品巨大的价格差异,诱惑着众多的消费者涌向淘宝。
毫无疑问,淘宝上拥有国人最需要的面子和低价,而逐利又是商家的本色,所以在这样的背景下淘宝无假货就是乌托邦式的美好愿景,永远不可能实现,既然如此我们就要通过技巧拥有识别假货和虚假店铺的能力,作为一个拥有十年淘龄的用户,笔者在这些年的实战中积累了一些经验,接下来就和广大网友朋友们进行一个小小的分享。
店铺等级背后的灰色利益链
对于技巧的传授,笔者认为还是要遵循人们在淘宝购物的行为习惯,不能东一榔头西一棒子,一般情况下在搜索想要购买的产品后,绝大多数人做的第一件就是数店铺的钻石数量,以多少来评判店铺的权重。然而根据笔者多年的经验来看,此方法完全错误,因为随着淘宝网近几年的崛起催生了一条灰色利益链条——刷信誉,因此你看到的高信誉并不一定是真实情况,有可能是刷信誉组织的杰作,可以想象你进入淘宝的第一项操作就掉入了陷阱,被骗的几率不大才怪呢!
信誉有没有参照效果呢?客观来说是有一点的,但是真心不大,当然不排除有些店铺的信誉是通过多年打拼出来的,对于如何评判笔者也会在后面做详细说明。可能不少朋友会问,我不看信誉看哪啊?您将目光从信誉栏稍稍下移会看到有“描述、服务、物流”三个标签,这三项总称为店铺的动态评分。在店铺消费过的买家会根据收到货后的情况从这三个方面进行评分。
以钻石数量来判断店铺是否靠谱的方法是十分错误的
这三项中,主要看看描述部分的相关数据就可以了,毕竟卖真货和假货与店家的服务似乎没有太大关系,有些卖家是兼职开店对于买家的咨询无法做到及时回复,可能的确是服务不好,但你不能否认我卖的是真货,而物流好坏显然不是卖家所能管控的。
看看这的广告你还相信淘宝各类店铺的高信誉都是经营出来的吗?
但你从“描述”里能看到一些端倪,此项的具体意思是指,其它所有买家觉得和买家描述的相比,这件宝贝到底是很符合呢还是净胡扯,一般来说,笔者只相信高于平均水平40%以上的店铺,没达到这个水平你直接关掉就可以了,尽管可能会错杀掉一些好店铺,但俗话说小心驶得万年船,总比买到假货要强。
不过动态评分中的描述项一定要结合信誉度,因为红心店销售总量小,但如果其高出平均值被刷出来的几率就会较大,所以红心店的动态评分意义不大。两三心的小店即使评分很高,也要对它继续持有怀疑态度。而三钻以上的店如果还是高于40%以上,可信度就高了很多。
红心店要非常谨慎,如果不是这家店铺的老熟户千万不要出手,而信誉过高达到多皇冠甚至是金皇冠的最好也别碰,因为其总体销量太高,就算你给个差评对这种店铺也没有太大的影响,只能自己吃亏。不过一般情况下金皇冠是很难维持较高的动态评分的。
