（原标题：百度回应血友病吧事件：携手公益组织推“专业机构+吧友”模式）
摘要：近日，有网友在知乎发帖，投诉“血友病吧“机构吧主运营问题。对此，百度方面回应称：“已经着手调查，如发现问题属实，将随时撤换吧主。”业内人士表示， 这两天爆出的血友病吧风波中，部分用户对于机构吧主存在一定程度的误读。北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛表示：“血友病是一组遗传性凝血功能障碍的 出血性疾病，卫生部在2012年就已明确血友病临床治疗路径。中国的血友病患者近10万，而患者的身心健康终生要受到疾病的摧残和折磨。因此，病友间相互鼓励，信息沟通显得尤为重要，这也是血友病吧成为全国人气最高的一个血友病交流地的原因。但是，由于血友病的特殊性，加之每个人的病情各异，治疗建议需要通过正规医院途径，在这种情况下，若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织，那就能更好帮助吧友寻找救助途径。所以，贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式，血友之家也愿意一起加入进来，帮助更多病患网友，如果能有更多权威性机构加入进来，对医疗环境的改善也是很有帮助的。”
另据透露，百度已经与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心等权威公益组织机构达成合作意向，相关贴吧将由这些机构与吧友共同管理。
百度方面表示，为了提升贴吧的内容质量和用户体验，针对部分垂直和专业领域贴吧，从去年开始尝试专业机构与吧友共同管理的运营模式。“希望通过官方监管下的专业运营，提升吧内的整体内容和运营质量，更好地服务吧友。”官方数据显示，经过一段时间的试运营，由专业机构联合管理的贴吧运营效率大幅提升，平均月活跃用户数以及发贴量达到此前的2倍以上。
百度贴吧已创建超过12年。目前注册用户超过10亿，月活跃用户突破3亿。在过去贴吧发展的很长一段时间里，贴吧的运营和管理更多依靠吧主和吧务团队进行。然而这其中也存在一些弊端，由于百度贴吧中聚集着大量精准、细分的用户群，这也使其成为营销者锁定的目标。自建立以来，贴吧内就有大量涉及营销和交易信息的贴子，而且完全无从辨别真伪。部分垂直类目吧天然具备很强的商业属性，更是不乏吧务团队利用职务之便，谋取个人利益的情况。虽然这种情况是贴吧官方明令禁止的，很多吧友也会主动举报，一旦核实，吧务团队会受到严厉惩处。但是在巨大利益的诱惑下，此类行为还是屡禁不止。
为了规范具备明显商业属性的贴吧运营，针对垂直和专业领域贴吧，百度贴吧在去年开始尝试引入专业机构，与吧友共同管理。 百度贴吧方面表示，专业机构的引入，前提是不能伤害贴吧用户的体验和利益，且需具备一定的运营资历和业内资源。贴吧会不断甄选最佳的合作机构，并对合作机构进行严格资质审核以及运营行为监管，定期考核运营结果，包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者，可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。
互联网资深观察家葛甲表示，针对一些垂直类和专业类的贴吧，引入有专业知识和资质的组织机构加入进来参与贴吧的运营及管理，并在百度的运营结果考核机制下进行优胜劣汰，能够为用户提供质量更高的实用内容，也会对贴吧的运营秩序产生良好推动作用。血友病是个专业度极高的病种，错误的认知与引导会给病友造成巨大麻烦，将血友病吧这类的贴吧交由专业机构与吧友共同管理，是符合病友切身利益的，其效果会逐步显现出来。
据悉，目前，已经有中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等公益组织加入到百度贴吧的该项公益行动中，百度方面也表示，贴吧会以更加积极开放的态度，寻求与更多公益、权威的组织机构合作，对贴吧进行进行更加专业高效的运营管理。
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王晓易_NE0011
