8月31日，DJI大疆创新联手互联网保险公司众安保险宣布推出首款针对大疆无人机“悟”Inspire 1机损的售后服务计划——DJI Care，为大疆创新旗下的“悟”Inspire 1系列产品提供保障期限为6个月、维修额度高达17999元的意外保服务。
据介绍，首款针对大疆无人机“悟“Inspire 1机损的售后服务计划——DJI Care：保障期限达6个月，售价为3888元人民币，提供高达17999元的免费维修额度。
当用户为飞行器购买DJI Care增值售后服务计划后，若在飞行过程中发生因操作失误或其他意外事故导致的飞行器损坏，可以选择使用DJI Care服务计划内的免费维修额度支付维修费用。目前推出的售后服务计划暂时针对“悟”Inspire 1，新老机器都可购买，老机器(存量机)经审核通过后即可购买DJI Care。
如果用户的爱机发生坠落、挤压、碰撞的意外时，可立即拨打DJI Care服务热线400-800-2757进行报修，客服人员会指导用户将受损的机器寄回大疆维修厂，在保障范围内的损失可享受免费维修。
同时，为了将合作项目推广至更全面的用户群体，存量机用户也纳入了合作计划。针对存量机购买DJI Care可能出现的风险，DJI Care产品经理王欢表示，存量机在验机过程中需要拍摄一段操作无人机起飞的视频，其中包括清晰的机身码、云台码(这两个码为唯一识别码)特写、5米以上飞行姿态、云台工作情况等。众安会复审该视频，降低可能出现的道德风险。
众安保险内部相关负责人表示，此次推出的无人机售后服务计划是众安保险在全新领域的又一次跨界尝试，是行业内首款消费级无人机售后服务计划，未来，将继续增强客户对于飞行器的保险意识，逐步发展为”无人机行业的车险“。同时，这一次新的探索也为众安将来与更多高新技术产业合作打下基础，为不同领域的”苹果“产品们提供全面、深度的保障计划。
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王晓易_NE0011
