CIRP公司创始人Josh Lowitz表示“苹果iOS和谷歌Android系统之间的数据动态事实上并不能很好的被公众理解。甚至在基础忠诚度方面,测量每个操作系统如何保留用户方法也并不被熟知。而在公众的观点中,苹果的 生态系统 促进忠诚度的持续攀升,而Android则不断放弃用户使其跳转至iOS平台。而通过我们的分析报告能够尽可能消除误解,事实上Android用户忠诚度已经赶超,甚至已经超过了iOS平台。”
我们同时比较了两个四季度的数据样本,分别为2013年7月-2014年6月、2014年7月至2015年6月,Android用户保持率非常明显,在2013-2014年期间购买新手机的时候77%消费者依然选择Android平台,而在2014-2015年期间这个数字继续攀升到86%。而作为比较iOS平台在上个时期的保留率为79%,在后个时期的保留率为78%。
此外CIRP还针对那些更换运营商的新手机用户进行了调查。在调查中发现,Android用户在更换运营商之后依然有79%的Android用户继续选择Android。而在iOS用户方面,在更换运营商之后更多的想要从iOS更换到Android平台。
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