销售易以移动技术改变企业管理

随着“移动互联网”载体愈来愈多样化，人们对移动设备的依赖程度越来越高，这催生了“万物皆移动，移动生万物”的新趋势，于是移动互联网成为当前推动产业乃至经济社会发展最强有力的技术力量。

4月28日， 2015年全球移动互联网大会(Gmic)北京站拉开帷幕。在宏观经济进入新常态的背景下，参会的互联网及移动互联网领军企业将为经济转型添加何种助力剂成为各方关注的焦点。作为移动销售管理领军企业，销售易主办了“移动技术如何改变企业管理”小型论坛，围绕O2O线下团队管理，流程化体系化地推团队的打造展开讨论。

据了解，本次论坛由销售易创始人兼CEO史彦泽发起，包括比特网总编辑曹增光、收货宝创始人许建伟、客如云创始人兼CEO彭雷在内3位嘉宾以及多位媒体人，参与了主题讨论。

史彦泽表示，“中国经济正进入一个增长动力切换和发展方式转变的新常态，如何运用“互联网+”来推动传统企业管理成为未来中国经济增长的关键。因此，以互联网技术、移动互联网技术助力传统企业信息化成为了重要途径，这样的趋势也为CRM发展提供了巨大的机遇，因为管理庞大的地推团队需要信息化管理做支撑。

随着移动互联网和移动技术的快速发展，传统CRM不再适应时代的发展，尤其是管理“在路上”的庞大地推团队。首先，传统CRM以满足管理层需求为目的，很少考虑对销售人员的支持;其次，繁复的录入要求和糟糕的用户体验，销售人员花费大量时间来录入这些信息，而这些工作对于销售人员本身价值却有限;最后，不能及时获取或更新信息，销售在外时需要随时查看客户相关信息并与公司的同事进行沟通，在他们最需要支持时，却得不到信息。

客如云CEO彭雷表达了自己的看法，他表示，“我们客如云现在要教育商户，为什么要升级系统，为什么有职称，我们做的是顾问式营销。我们想把高大上的SAP的顾问式销售SaaS的方法面向非常终端的餐饮，而且还要能够把控销售人数以及销售人员的专业度，所以这两者之间的结合是我觉得现在最大的一个差别，把传统的地面销售和顾问式销售方式结合起来，我认为两者的结合和通过销售易CRM的精细化管理过程是我们在做地推时候最重要的。”

“我想通过我自身的销售基因与移动互联网进行结合。”史彦泽谈到销售易的价值时表示。销售易产品把复杂繁琐的企业CRM转移到移动端，随时汇报客户跟进情况，轻松掌握销售人员业绩进度，只要你手中有一部手机，整个企业的运转尽在掌握之中。销售易的出现大大改善了传统CRM“投资大，效率低”的状况，受到了中小型企业家的广泛欢迎。根据销售易服务企业数据显示，使用销售易CRM后，企业的销售业绩可以平均提升25%。

作为销售易重要客户之一的收货宝CEO许建伟来说深有体会。“传统CRM设计是围绕管理层和系统目标所设计，没有太多考虑如何让一线使用人员一天的工作更高效，提供的工作价值有限，而以移动技术为基础的CRM，是以用户为中心，围绕销售人员的一天来组织和设计的，能够帮助“地推团队“围绕业务流程进行高效沟通协作。尤其是今天CRM的使用人群发生了变化，在互联网时代成长的80后，90后已成为企业员工的主力，他们对移动CRM产品有天然的好感，他们更愿意使用以移动技术为基础的CRM产品。”

作为观察家嘉宾的比特网总编辑曹增光表示，“从媒体的角度来看O2O，我觉得O2O本身它的诞生是来自于移动互联网，特别是智能手机的普及，从用户的角度来看，我觉得不管是餐饮行业，还是我们社区里面的最后一公里，那么其实在用户体验的角度看，在过去的环境里都是存在着极大的痛点，用户不能得到完美的体验。但在发展过程中又存在O2O线下团队管理，流程化体系化地推团队的打造等问题，所以拥有一套CRM软件对企业来说非常重要。”