数字与美的结合 采访巴黎欧莱雅高层

2014年10月14日，巴黎欧莱雅在上海宣布旗下首款美妆应用程序——“千妆魔镜”正式在中国上线。“千妆魔镜”采用增强现实技术，通过智能手机前置摄像头，捕捉消费者的面部特征，从而让消费者如同照镜子一般轻松试妆。网易数码的编辑在活动现场采访了欧莱雅高层，欧莱雅中国首席市场官 Asimita DUBEY女士、欧莱雅联合研发孵化项目全球总监Guive Balooch博士和巴黎欧莱雅品牌总经理鲍燕悦女士对“千妆魔镜”的研发、技术、优势等方面的问题给出了详细的回答。

欧莱雅联合研发孵化项目全球总监Guive Balooch博士

网易数码：我们知道以前APP做彩妆一般都是在2D照片的基础上，但“千妆魔镜”却能展现出3D动态的图像，可以具体解释一下它在技术方面是怎么一回事吗？好像在其它APP比较少见。

Guive Balooch：我们首先意识到市场上的挑战刚才提到的，为什么不是基于照片，因为我们知道手机的前置摄像头，如果是像一些电脑，一些高级的设备有好的处理系统，或者一个高级象素，因此我们选择向业界最强的，这方面最有经验的行业，即电影动画业学习这个技术。我们让复杂的面部科技使用到化妆品行业，你通过2D面部的形象，最后转化为实时64点的图像。这些可以不断的改变面部的色彩，面部的一些状况，因此达到最适用，最适合你的样子。

网易数码：为什么千妆魔镜没有粉底盒睫毛膏品类试用，是粉底试用很难还是科技手段很难实现。还有一个问题，千妆魔镜已经在国外推出，市场对这个软件最大的反馈和意见是什么？

Guive Balooch：第一个问题为什么没有粉底和睫毛膏选项，其实答案也非常简单，在我们刚刚活动中也展现了，我们这个是不断进步的科技，作为粉底的展示是非常难的，通常APP大家来尝试的时候，我们都是缩小到很小的点让大家观察，如果要试用粉底的话要整张脸来观察，这是非常难的部分。因为看粉底的话要看表面的色彩还是看更加深层，比如说黄种人，黑皮肤的人，他们原来的颜色。考虑到这方面的时候，我们想到整体不是那么容易实现，因此确保一切都可以非常完备的时候，我们还需要投入更多的工作。

对于睫毛膏也是同样的问题。当我们发现这项创新有非常大的益处的时候，我们不想再推迟发布了，我们希望在第一时间把整个好的东西展现出来给大家，我们希望可以能够第一时间吸引大家的目光。刚才活动我们明确说了，在未来会有越来越新的推出，希望大家敬请期待。

在推出的几个月的反响，我想非常谦虚的告诉大家，反响确实非常非常好。在法国、美国发布之后我们得到消费者非常多好的反映，我们感受到消费者被这一项创举吸引了，这种创造力，这种创新也是非常令他们感到满意，因为消费者他们可以判断出来这种创造力创新是不是真的创新，而不是和其它没有差别的东西，确实是非常好的创作。因此我们得到很多好的反响，同时我还是非常想稍微有所保留，但是也非常好的想告诉大家，我们消费者对我们的要求会有更加多的要求，因为他们喜欢这个产品，所以他们提出更多的要求，更好的适应自己的需求，包括刚才提到在粉底或者睫毛膏方面还没有的话，我们还有一些客户希望加上这方面的应用。

欧莱雅品牌总经理鲍燕悦女士

网易数码：作为一个化妆品品牌，欧莱雅做APP的优势在哪里？如果别的品牌开发这样的技术，欧莱雅的市场核心竞争力有哪些？

鲍燕悦：这个是经久不衰的问题，那时候王府井有一个“人无我有，人有我全，人全我好，人好我优。”之所以我们是百年历史的品牌，而且是全球最大的品牌，我们认为不断的创新就是我们最好的优势。

Guive Balooch：关于刚才您说的，如何保持我们在行业中的优势，我想说虚拟化妆的领域，其实很多年以来都已经非常低迷了，所以我们认为我们创新当中最大的，不仅仅是实时的模式，实时也是最大的创新。另外一点在过去两年我们已经在确保推出这个APP的时候，可以拥有最好的色彩，最好的肤质呈现出来，因此我认为我们的创新会持续很长时间。

另外一方面，我们最大的优势，我们将会持续保持APP的更新。我们只所以在这么快推出安卓系统，通常你知道从IOS系统到安卓推出会经过很长时间，但是我们这个时间非常快，因为我们知道持续更新APP是非常重要的，因此我们非常注重时间性。

网易数码：从今天的发布会来看，千妆魔镜是APP主要定位于年轻女性群体，例如90后，我们想知道欧莱雅眼中这批90后女生一些特征，能不能说其实我们某种程度追赶这批消费者，因为某种程度消费者是领先公司的。

Asimita DUBEY：其实90后和数字化密不可分的，甚至他们手里拿着智能手机出生的一代，而且更具有社交性，每个人都会有微博、微信，早上起床第一件事情查一下微博、微信，他们非常在乎他们在社交媒体上，在手机上看上去是什么样的，这时候我们也需要重视这样的趋势。比如说一个90后拍一个照片分享到微博上，可能几十万人都可以看到，他可能跟男朋友通过手机进行大量的交流，他可能通过手机和一个在另一个城市的老板进行面试。

能够在数码上显示出的美丽，和它在线下实际生活的美丽是一样的非常重要的。对于我们欧莱雅来讲数字化美丽也是非常关键的一个方向，它是能够让一切变得轻松容易，而且更具有社交性，而且更具有个性化，因为我们通过数字化的方式可以跟消费者有一对一的沟通，直接了解消费者。我们觉得90后这一代，他们的实际生活当中的相貌、容貌，和他们在数字世界的容貌是一样重要的。

编辑总结：作为专业的彩妆品牌，巴黎欧莱雅紧跟数字化浪潮，跨界推出首款美妆应用程序“千妆魔镜”，可谓是走在彩妆市场的前端。“千妆魔镜”的推出让我们眼前一亮，原来彩妆产品也可以通过数字化的方式提供给消费者体验，并通过数字化的体验带来尝试和分享。这是科技与美的结合，数字化大背景下存在很多机会，巴黎欧莱雅在彩妆这个方面，给了消费者一个巨大的、全新的体验。