北京
近日，智联招聘发布的年度平台治理报告（如下简称“《报告》”）显示，2025年平台在保障用户安全与体验方面进行了系统性投入，拦截违规企业23万家。
《报告》显示，通过“AI系统预警+人工干预”的方式，平台全年累计向求职者与招聘方发出各类风险提示291万次，其中在IM内实时提示178万次。这一数据背后，是一套持续演进、多层过滤的治理体系在发挥作用，它融合了前沿技术、精密规则与多方协同，以应对日益复杂多变的安全挑战。
AI驱动风险防控：从静态拦截到动态感知的体系进化
面对不断变化的招聘欺诈手法，平台的防控策略已从依赖关键词的静态过滤，升级为由AI和大数据模型驱动、融合动态词库与人工研判的智能体系。。
智联招聘相关负责人表示，平台已建立起包含黑名单、灰名单及巡检词库在内的分级管理机制。黑名单针对明确违规内容进行刚性拦截；灰名单和巡检词库则用于AI系统捕捉可疑变种和新兴话术，并对“兼职”等高危职类进行全天候监控，旨在有效应对欺诈信息“打擦边球”和快速演变的特点。
更为关键的是，AI风控模型的逻辑正从“文本匹配”向“行为与特征识别”深化。AI能够对职位描述中"低要求、高收入、时间灵活"等异常特征组合进行智能分析，即使信息中不包含任何违规词汇，也能触发预警，显著提升了对伪装欺诈的发现能力。
防控的触角也在向前延伸。据了解，智联招聘顾问团队在与招聘企业接洽时，便会对企业规模、招聘需求的合理性进行初步甄别，这构成了风险防范的第一道人工关卡。当从业务前端或网络舆情监测中发现风险线索时，AI系统与风控团队会协同启动关联分析和深度研判，力求对有组织的欺诈集群实施精准识别与打击。
人机协同处置：追求精准与彻底的协同响应
对于已识别的风险，平台遵循“人机协同、分级处置、关联根除”的原则进行操作，在追求处置效率的同时，确保措施的精准性与彻底性。
对于系统判定为高风险的明确欺诈信息，系统会启动自动下线与处置，以实现快速阻断。而对于触及灰名单或行为模式复杂的可疑案例，则会将其推送至人工审核队列，由风控专员结合多维度信息进行裁定，确保证据确凿。
平台构建了一套基于风险等级的差异化处置策略。对于已确认的违规账号，平台不仅会封禁当前账号，还会追溯其历史行为，对使用相同注册信息、联系方式的关联账号进行“连坐式”清理，旨在铲除整个潜伏的风险网络。对于存在疑点但证据尚不充分的账户，则会采取触发“高级认证”流程、限制部分功能等审慎管控措施，以有效控制潜在风险。
（智联招聘平台对违规内容的识别与处置）
在保护用户隐私方面，平台为所有求职者提供的“虚拟中间号码”服务成为基础标配。招聘方仅能通过平台生成的临时号码联系求职者，真实手机号被全程隐藏。在高风险互动场景中，此由AI策略强制启用的保护措施，从技术层面增加了不法分子获取和滥用个人信息的难度。
治理成效：AI赋能下的拦截与清退与共治
《报告》披露的数据量化了上述机制的运行成效。2025年，平台累计拦截违规职位139,837条，拦截违规企业账号234,071个，在信息发布源头阻止了风险扩散。对于性质恶劣的违规主体，平台采取了最严厉的措施，全年将16,968家企业纳入永久失信名单，终止合作，防止其改换身份重新进入。
用户参与也成为平台治理的重要一环。《报告》显示，平台全年受理用户投诉超过72万件，其中逾14万件经查证属实并得到处理。用户的每一次有效举报，都帮助平台优化了AI风控模型，形成了“共建共治”的良性循环。
（智联招聘平台针对疑似风险企业进行安全提示）
能力共建：从平台防护到社会联防
除了持续加固自身防控能力，智联招聘也致力于将安全能力向更广泛的社会层面延伸，通过科普教育提升求职者的风险“免疫力”。平台制作了聚焦“付费内推”、“刷单返利”等典型骗局的情景短片，以更易理解的方式进行风险提示。
2025年秋招期间，智联招聘联合北京反诈中心、部分高校共同发起了“OFFER守护计划”，将反诈课堂带入校园。活动中，反诈民警拆解真实案例，平台专家则讲解如何利用企业工商信息、职位评价等公开工具进行交叉验证，为毕业生提供实用的求职安全指南。这种“政、校、企”联动的模式，正尝试在更广范围内构建防范招聘欺诈的社会共识。
（“OFFER守护计划”活动情境演绎视频及科普海报）
从全年超过百万次的AI辅助审核，到291万次触达用户的实时风险提示，智联招聘的年度治理实践展示了大型招聘平台在安全建设上的系统性与复杂性。它不再仅仅是单点的技术对抗，而日益演变为一个融合了智能算法、规则设计、专业判断、用户反馈乃至社会协同的动态生态系统。
当下，线上招聘的安全已无“一劳永逸”的解决方案，其核心在于构建一个能持续学习、快速响应的AI治理机制，并赋能于每一位参与者。这不仅是智联招聘自身的长期基础工程，也为整个行业构建更可信赖的招聘环境，提供了重要的实践参考与思考。
本文来源：商讯
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