滴滴会员权益更新 打车体验再升级

为了给会员用户提供更舒适的出行体验，解决用户在出行时想更快上车、或请司机多等一会儿等需求，滴滴会员宣布新增免费等待、免费远程调度、快速应答+分享权益，以及更新免费升舱权益，进一步提升滴滴用户打车体验，让出行更舒心、行程更从容。

图为：滴滴会员升级4大打车权益

在用车时，难免会因为临时出现的小变化打乱原本的出行计划，滴滴会员结合用户需求调研，以服务用户为本心出发，帮助用户抚平出行时的小褶皱。本次权益升级聚焦在打车权益类别，新增免费等待、免费远程调度、快速应答+分享权益，更新免费升舱权益，以不断丰富用户的打车体验，提供更多维的权益保障。

免费等待权益可以帮助用户在平台规定时间内无法到达上车点时，在倒计时结束前邀请司机多等5分钟，等待费用由平台承担；如遇周边车辆紧张，用户可使用免费远程调度权益，呼叫远处的空车前来接驾，调度费用由平台支付给司机；更新后的免费升舱权益取消了订单里程限制，用户可用快车价坐专车，平台仍然承担部分升舱差价；此外，用户反馈更爱用快速应答+权益，本次升级后用户可分享快速应答+权益给好友，同享更快出发。

不同会员等级对应权益不同，用户可将滴滴出行App升级到最新版本后，打开App-我的-会员卡片进入会员页面，查看各权益使用规则。

图为：升级最新版滴滴出行App，进入我的-会员卡片查看权益

今年8月，滴滴会员焕新升级会员体系，推出四大权益类型，覆盖打车权益、联名权益、尊享权益、场站权益，提供超20项超值权益。围绕“目的地+”场景拓展出行边界，联合海底捞、华住会、希尔顿、亚朵提供联合会员，打通双方会员体系；去机场、高铁站，使用高铁贵宾厅、机场休息室权益享专属贵宾礼遇；VIP客服、悦享权益可让用户体验尊享服务，问题、答疑处理更迅速，黑金版App图标及页面尽显奢华感。此外还有无车赔、月月领券、青桔免费骑、租车/代驾/快送专属优惠等多重权益，服务滴滴会员的每一次出行。

图为：滴滴会员至高享24项权益

滴滴也在持续通过推出新服务、开发新功能，来帮助用户提升出行体验感，为司机带来好收入。针对不同用户的细分需求，推出宠物出行、海外出行、可选女司机服务；上线轻享、甄选快车品类，让司机好服务有好收入。还上线了一系列方便用户使用的小功能，比如AI叫车，用户想叫油车、空气清新的车都能选。同时，滴滴在全国147个城市的270座机场、火车站升级体验优化措施，通过提升技术能力、完善指引标识和服务设施等手段，改善乘客用车体验和司机接驾体验。在北京首都国际机场、深圳湾口岸、杭州东站等多个交通枢纽，滴滴还设立了乘客专属候车区及滴滴车站，旅客出站后跟随线下指引或滴滴App内步行导航，即可快速到达上车点。

图为：滴滴网约车正在为用户提供服务

未来，滴滴将继续关注用户需求，不断丰富用户权益和拓展更多权益类型，从用户实际需求角度出发，努力让用户的出行更舒适、行程更安心。