中国太保与百度智能云达成战略合作 共筑保险业“人工智能+”新高地

近日，中国太平洋保险集团（以下简称中国太保）于武汉举办“人工智能+”生态联创大会，开启“人工智能+”战略深化落地新篇章。会上，太保科技与百度智能云与签署“AI+生态联创”战略合作协议，双方将秉持“优势互补、资源共享、互利共赢”原则，共建生成式AI保险应用联合实验室，在算力运营、领域大模型、知识管理、视觉多模态、语音多模态等领域开展协同攻关，致力实现保险AI核心能力的自主可控。

太保科技总经理魏骄华、百度集团副总裁袁佛玉代表双方签署协议，中国太保集团党委副书记周丽贇、副总裁俞斌、首席信息官王磊等出席并见证仪式。

中国太保集团党委副书记周丽贇表示，“人工智能+”战略落地不是单点突破，而是生态联创、党建领航、全员参与的系统性变革。为此，要以联创聚能建生态，进一步打造保险科技的动力源，与AI领军企业建立命运共同体。

在保险领域，AI技术正在从业务流程的“加速器”跃升为行业开拓式创新的内在动力。从智能客服、销售助手到核保理赔、风控等业务关键场景，百度智能云正在与中国太保等行业头部机构深度协同，依托全栈AI能力构建覆盖全产业链的智能新生态，为行业高质量发展注入强劲动能。

以智能理赔为例，长期以来，车险理赔中的定损/核损环节高度依赖人工，面临效率与准确性的双重挑战。一方面，定损结果易受人员经验水平影响，新手和专家的判断可能相差甚远，导致定损金额波动；同时，单案处理流程长、环节多，从接报案、查勘到定损、核损、结案，往往耗时数小时甚至数天，尤其在灾害天气等理赔高峰期间，响应能力更受挑战。

依托此次合作，太保科技将与百度智能云共同孵化覆盖车险业务全生命周期的“车险数智专家”，重塑理赔流程，推动降本增效。基于多模态模型能力，“车险数智专家”能够精准识别车辆损伤，智能生成维修方案与定损/核损单，以统一、标准的技术判断减少人为差异，缩短理赔周期，优化人力配置，实现车险理赔在效率、质量与成本方面的系统化提升。

本次合作标志着百度智能云在金融科技领域的生态联创再获关键突破，也为AI技术在金融关键场景的深入落地提供了重要范本。未来，百度智能云将依托面向应用场景的端到端AI能力，持续为金融业筑牢数字化底座提供坚实的技术与服务支撑。