北京
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近日，农行淳安威坪支行成功阻断一起以“政府补贴”为幌子的电信诈骗事件。
当日上午，一中年客户在下载名为“人民生活”的政府生活补贴APP后，受“绑定银行卡签到领补贴”诱导至网点咨询。农行淳安威坪支行大堂经理发现该软件界面粗糙，群聊中存在假冒公职人员诱导客户提供银行卡信息等异常特征，当即启动反诈应急预案，经查看，该软件以虚拟账户伪造资金流水，诱导用户泄露敏感信息实施诈骗。通过解析诈骗话术共性、展示类似案例，逐步瓦解客户对“高额提现”的侥幸心理，最终帮助客户认清骗局并卸载软件。
农行淳安威坪支行将持续强化员工异常交易识别能力，严格落实“三必问”机制，通过情景演练、案例教学等方式筑牢厅堂反诈防线，切实守护金融消费者权益。
（农行淳安威坪支行）
本文来源：商讯
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雷晓_NB26578
