邮储银行构建“四三二一”小微金融服务模式

近日，以“产融合作数字赋能，促进中小企业融资”为主题的“2020中国中小企业融资高峰论坛”在北京举行。中国邮政储蓄银行行长郭新双应邀出席并致辞。

郭新双表示，小微企业是国民经济的重要基石，是解决民生就业的重要载体。小微企业融资和发展问题，一直以来备受关注。党中央、国务院提出要扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，而援企惠企是“六稳”“六保”的关键环节。作为国有大行，邮储银行坚决落实党中央、国务院决策部署，始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，全力发挥好国有大行的金融主力军作用。

郭新双介绍，邮储银行持续深耕小微金融领域，用十余年的时间和经验构建了独具特色的“四三二一”小微金融服务模式，包含“营销、产品、运营、风控”四大体系，“体制、机制、队伍”三大保障，“科技、文化”两大支撑和一个“以客户为中心”的服务理念，致力于为小微企业提供优质便捷的融资服务。截至2020年三季度末，邮储银行普惠型小微企业贷款余额7902亿元。

为进一步缓解小微企业融资难、融资贵的问题，郭新双提出了三点建议：

进一步深化“政银合作”机制。加快推动银行与政府部门平台对接，借助政府力量进行客户引荐，精准对接小微企业融资需求。加大对小微企业融资的政策倾斜力度，出台信用担保、财政风险补偿等措施，多方面撬动金融资金。

进一步强化科技赋能。金融科技是破解小微企业融资难、融资贵的关键手段，金融机构应进一步强化现代科技手段，推进贷款流程线上化迁移，提高小微企业融资便利性，并要充分挖掘内外部信息资源，对企业的经营状况、偿债能力等进行精准画像，覆盖更多长尾小微客户，为小微企业“雪中送炭”。

建立普惠性质的全国信息共享平台。建议发挥政府在信用建设方面的主导作用，推动建立完善的信息共享平台，推送银行金融机构使用，降低小微金融服务成本。同时，加强社会宣传教育，强化对小微企业及企业主信用知识的普及与引导，不断培育与现代市场经济相适应的现代信用文化。