医药新零售价值养成，泉源堂摘得“2018-2019中国医药电商领军企业”殊荣

（原标题：医药新零售价值养成，泉源堂摘得“2018-2019中国医药电商领军企业”殊荣）

12月4日，第82届全国药品交易会在重庆国际博览中心盛大开幕，作为本次盛会的重头戏，由21世纪药店报、中国医药电商专家委员会主办的“三合驱动，拥抱春天——2019年中国医药电商重庆论坛”在会上同期举行。

本次论坛汇聚政府领导、行业精英、专家学者、品牌企业、主流媒体等数百人，共同探讨新环境下的医药电商合规创新发展之路。泉源堂凭借在医药电商、医药新零售领域的模式、技术、服务等方面探索创新，摘得“2018-2019中国医药电商领军企业”殊荣，彰显出泉源堂在“互联网+医药”领域的卓越成长力。

作为医药电商创新融合新零售的典型，泉源堂CEO陈洲华在本次论坛现场做了《探索新零售，传统线下药店的突围路径》的主题分享。

陈洲华分享到，医药电商胜在运营服务效率，也是未来行业市场的KA渠道，品牌媒介属性、品牌数据仓库、赛道参与者的百花齐放和资本驱动构筑起了医药电商价值链。而医药电商与新零售在某种程度上又一脉相承，新的市场环境下，医药新零售不能仅仅是个形式上的概念，医药新零售的核心在于解决消费者痛点和提升经营效率，从而构建医药健康消费下的人、货、场关系。

陈洲华表示，一直以来，消费者买药普遍存在找不到想要的药、服务滞后、购物环境陈旧且单一、陈列不清晰、夜间买药难等痛点，而随着新零售客群流量渠道及购药习惯的变化，传统药店的“推销模式”已不再适用。泉源堂通过全渠道营运将服务触角覆盖对应社区及社群，并在线上线下做智能化、数字化改造实现品类信息、多元服务与用户需求的精准衔接，提升用户体验。

本着解决用户痛点、提升经营效率这一初衷，泉源堂在运营效率提升、规模化提速、智慧化赋能三个层面为用户植入“找药就上泉源堂”的品牌认知，打造出“小店面、大品类、好频次、优服务”的行业口碑。

在运营效率提升上，泉源堂整合线上线下运营全链路数据系统打通，实现售前-中-后一体化;在规模化提速上，泉源堂利用平台+数据驱动，将醇熟的新零售运营服务体系和实践经验快速落地其他城市;在智慧化赋能上，泉源堂通过升级找药大屏、AI导诊、药师一对一等众多举措，提升用户智慧化体验。

陈洲华介绍到，带着医药电商基因的泉源堂自2017年切入线下启动医药新零售战略以来，已构建起整合数据力、场景营造力、平台渗透力、药师服务力等四大竞争优势，确立起自身的行业身位，并陆续在成都、广州、重庆、西安、深圳等城市成功打造出成熟的‘2x7x24健康生活服务圈’，推出真正意义上的“24小时药店”，门店线上占比超5成，门店开店和盈利周期大大缩短，并牢牢占据成都夜间购药市场70%以上份额。

陈洲华认为，新零售就是效率更高的零售。传统药店进击新零售应该做好两件事：消费升级，将消费权还给消费者、更大程度满足消费者，让消费者获得更专、更全的知识，从而自主购药;回到零售本质，搭建两公里半径健康生活服务生态，提升传统药店的经营效率。

陈洲华在会上透露，基于泉源堂对医药新零售的数字化、系统化线上线下营运所取得的宝贵成果和经验，由泉源堂发起的百城新零售赋能计划已正式启动，该计划旨在为全国药店行业全方位、精密化嫁接新零售，助力于广大药店形成线上线下数字化运营管理能力，提升人效坪效。

新的《药品管理法》正式施行为医药电商行业合规经营带来新要求。在本次论坛上，包括泉源堂在内的众多行业头部企业联合发布医药电商行业合规宣言，诠释了一个行业的责任、力量和担当。

大家纷纷表示，将牢记行业使命与责任，以合规自律为思想准绳，以规范发展为行动标尺，自觉加强企业自律，维护行业声誉，严守药品安全底线，共同杜绝违规违法行为，为实现“健康中国”贡献自己的力量。