相信很多家长都关注了母婴大号年糕妈妈。如今，年糕妈妈已经不单单只是提供靠谱科学育儿知识的公众号，它已经成为了包括媒体产品、电商平台、知识产品等多版块业务在内的国内知名综合型育儿公司和早教机构。
近日，据《中国质量报》报道，年糕妈妈(杭州智聪网络科技有限公司)已经通过了ISO9001质量管理体系的权威认证。这代表，其质量管理工作已经得到了权威认可。
ISO9001：2015是目前国际上认可度最高的质量管理体系标准。认证一般分为以下几个阶段：企业根据公司的实际情况制定质量手册和程序文件、作业指导书，文件评审;企业经过一段时间的运行，申请第三方权威机构对企业部门的体系运行进行现场审核;一阶段审核通过后，每年会进行复审(监督审查)。通过ISO9001认证的企业，表明该企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品，在各项管理系统整合上已达到了国际标准。
据年糕妈妈质量部员工透露，公司内部一直都在严格按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》，不断完善公司的质检流程。质量部会在售前、售中、售后三个方面对产品进行质量管控：售前会有严格的资质审核评估，确保产品来源;售中会进行大货查验，把控商品质量;产品售后会有定期的质量跟踪制度，一旦发现质量问题等异常情况，立即下架相应产品。与此同时，年糕妈妈还为顾客提供了业内领先的售后服务，推出 “100%正品，假一赔十，15天包退，30天包换”等措施，保障顾客消费权益。
除了内部把控，年糕妈妈在公司成立不久就邀请了SGS、浙江省检验检疫科学院等第三方知名检测机构对商品质量进行把关。2017年，年糕妈妈还与浙江省检验检疫科学院达成合作，约定年糕妈妈平台所有跨境直采的辅食、婴幼儿洗护用品等，上架前必须经过浙江省检验检疫科学院的评估和检测。主动邀请权威机构对自身进行监督，这在国内自媒体电商是首家。
严格的内部把控再加上权威机构的持续监督，可以说，年糕妈妈将对质量的高度重视落到了实处。目前，年糕妈妈电商月均销售额6000万元，2018年双十一销售额近亿，领跑自媒体电商。
本文来源：北国网
责任编辑：
付晓萌_NB7161
