近日，第十六届自然语言处理青年学者研讨会(YSSNLP)在海南省琼海市召开，Gowild狗尾草人工智能研究院院长邵浩博士应邀参会，发表了以《聊天机器人的困境及破局》为主题的现场演讲，从各个角度分析聊天机器人产品所面临的技术和落地难题，并就可行的解决方案进行简单探讨。
作为国内NLP领域产学界最重要的盛会之一，YSSNLP不仅邀请多位著名学者、企业代表发表精彩演讲，同时还组织了针对当前NLP领域热点问题的研讨，通过加强NLP领域国内外学者间的学术互动，共同促进整个NLP产业的提升。
AI虚拟生命，让人机交互更为丰富
近年来，作为人工智能时代的入口级产品，聊天机器人得到了快速的发展，然而从用户体验上来看，大多数产品都很难避免被冠以“人工智障”的称号，“不知所云”、“太傻了”常常成为用户对大部分聊天机器人的评价。因此在演讲中，邵浩从相关技术原理、当前产业现状以及未来发展突破点等多角度出发，剖析出聊天机器人的下一代范式——AI虚拟生命。
基于多形态和多模态交互，AI虚拟生命可具备用户理想中的形态和声音，能看、能听还能聊，综合感知用户意图。利用聊天机器人实现认知交互的关键技术之一的知识图谱，AI虚拟生命被赋予规划、推理、联想、情感和学习等能力，具有非常强的可用性和可交互性，能够和人以及周围环境进行“真实自然”的交流。
加上不同性格和人设的加持、动作捕捉和全息投影等技术，AI虚拟生命还能在不同设备、不同场景下展示不同的形象，以及进行舞蹈、唱歌等多样化的体现，让人机交互体验变得更为丰富。
琥珀虚颜，AI虚拟生命的IP化表现
作为国内率先提出“AI虚拟生命”概念的科技公司，Gowild狗尾草依靠独立自主研发的人工智能虚拟生命引擎（Gowild Artificial Virtual Life Engine, GAVE）技术，创造出IP化的AI虚拟生命——琥珀虚颜。她既是二次元圈中的虚拟偶像，也是居住在智能载体中的“生活伴侣”，是一个有情感、可养成、可进化的虚拟存在。
早在2016年，Gowild狗尾草就已将概念进行产品落地，发布了其首款搭载AI虚拟生命的产品——HoloEra琥珀虚颜，“可创造的生命”走进现实。2018年8月，Gowild狗尾草在品牌发布会上公布了全新的HE琥珀系列，让更多消费者能够拥有AI虚拟生命产品。
在与琥珀的交互中，用户不仅仅单纯关注对话，而是能从爱好、娱乐等更多需求层面产生对产品的粘性。得益于HE琥珀极强的可拓展性，未来还会引明星、家人甚至宠物入驻，让每个人都能拥有专属的定制AI虚拟生命。
走进衣食住行，创造丰富应用场景
如果说“住”进智能产品是AI虚拟生命实现落地的第一步，那么将其应用到衣食住行等多方面则是进一步的扩展。
目前Gwoild狗尾草已和多个行业品牌进行深度合作，让AI虚拟生命走进车载、家居和新零售等不同场景。如在驾驶辅助领域，琥珀虚颜已入驻一汽奔腾“网红”车型T77，可为驾驶者提供多设备互联、行程规划、故障判断和行车体验升级等功能，用AI虚拟生命重新定义驾驶出行。
在各大厂商前赴后继进入聊天机器人市场的当下，通过另辟赛道，将更好的形态和体验感呈现给用户，或许才是成功突围的关键。
本文来源：北国网
责任编辑：
付晓萌_NB7161
