2019年4月11日，由中国连锁经营协会（CCFA）与上海市商务委员会、浦东新区人民政府共同主办的“CCFA新消费论坛—2019中国国际零售创新大会”在上海举办。来自全球20多个国家的零售行业组织机构组团共襄盛举，本届大会以“零售回归根本 科技引领未来”为主题，适逢零售行业市场线上线下一体化融合进一步提升，电商企业下沉涉足实体门店，“智慧零售”、“无界零售”等理念相互碰撞发展，而这些理念背后的未来零售趋势都将建立在零售数字化的基础之上，从而门店数字化转型在这一时期显得尤为重要。
在备受瞩目的门店数字化主题论坛中，乐友集团信息中心副总裁吕文龙先生发表了以“母婴门店的数字化变革”为题的分享，自2014年乐友行业领先的开启了全渠道战略以来，对于渠道的整合和优化一直未曾停步，除了“人、货、场”三要素的重构之外，跨越了从电子化、数字化向智能化的不断主动进化之路：近两年通过“妈妈社群”、“双微一抖“、“乐学堂”等新媒体形式跨维度多层次触达“消费者”，自主研发的CRM和ERP系统优化“商品”库存管理，并着力进行“渠道”迭代，线上自主开发了 “导购宝”、“乐友孕婴童+”、“乐友母婴用品秒杀”及“乐妈拼团”等小程序，线下着力母婴智慧门店数字化转型。
吕总以“门店数字化监控应用”为例，分享了“视频巡店”、“任务式巡检”、“一键整改”、“精细化管理”助力门店运营，并通过客流热度图展示了可视化的陈列调整方案，由于门店数字化转型而大大提升了人工、商品及购物效率。
新零售时代，传统母婴行业发生重大变革，新技术的应用使得门店“智慧化”，线上线下日渐“无界化”，消费模式日益“多元化”，乐友将始终秉持不断创新的精神，将挑战转化为机遇，更好拓展市场，领跑行业。
关于乐友孕婴童
乐友孕婴童成立于1999年，是为0-6岁家庭提供安全健康母婴用品的全渠道零售商 。乐友创新地采用“网上商城+连锁店”的全渠道经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。截至目前，乐友门店超过650家，遍布北京、上海、天津、沈阳等全国150余个城市，网上商城注册会员数量超过1500万。乐友是孕婴童行业专设商品质检系统（QA）的零售商，“孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。如需了解更多信息，请下载乐友APP。
本文来源：消费日报网
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