北京时间3月20日，美股上市金融科技公司360金融（Nasdaq:QFIN）发布了上市后的首份未经审计的2018财年第4季度和全年财报。财报显示，截至2018年12月31日，360金融累计授信用户数为1254万人，比2017年330万增长280%。截至2018年12月31日，通过360金融服务获得贷款的借款用户累计828万，同比2017年229万增加599万人，增长率达262%。
图：360金融CEO吴疆在媒体沟通会上发言
对此，360金融CFO吴疆在媒体沟通会上表示，360金融认为获客是一项长期价值的投资，“今天每获得一个客户都会在未来成为我们的合作伙伴，成为我们的生意伙伴，它会跟我们一起创造更多的价值，我们应该在越早的时候纳入我们的阵营越好。我们从这个角度上，在合法合规的前提下，大力投入了市场推广。”
360金融CEO徐军也表示，“我们很看重和客户持续的黏性的关系，随着用户跟随我们的时间越长，我们提供更高的额度，更低的利率。我们基于追踪用户整个生命周期的风险表现，最后定价可能低于银行、信用卡的定价，这样就可以长期的和客户走下去。”
财报数据显示，360金融第四季度的用户粘性较此前持续增强。截止2018年12月31日，用户复借率为57.9%，高于2017年的53.9%。有业内人士表示，新客户获客成本的下降和老客户贡献的提升，在用户获取成本节节攀升的当下，360金融用户获取成本稳定，是个不错的信号。
“在获客方面，依托360连接覆盖的十亿设备，五亿以上月活用户，360收获了很好的用户基础来渗透和交叉销售。通过360这个品牌，360金融在品牌辨识度、信任度等方面带来的转化率也是不一样的，因此360金融的获客成本相对更低。”徐军进一步表示。
由于360金融获客成本与用户粘性的稳定，使得360金融在当前的市场环境中依然保持出色的业绩水平。360金融财报显示，2018财年，360金融净收入为44.5亿元，同比2017年7.88亿增长464%；净利润为11.9亿元，同比2017年1.65亿增长624%；非美国会计准则（Non-GAAP）下净利润为18亿元，同比2017年1.65亿增长992%。同时360金融预计，2019年全年净收入将达80亿元至85亿元。
本文来源：鹰眼新闻网
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